Bij Santerello voel je je alsof je familie bent. Ze zijn echt betrokken en begaan en doen hun uiterste best om het bruidspaar te laten schitteren op hun GROTE dag.
Bij ons begon het allemaal met liefde op het eerste gezicht van mijn (inmiddels) vrouw voor een van hun jurken in de Sale Outlet. Jody hielp haar passen en gaf uitstekend advies. We voelden ons meteen op ons gemak. Wat een verschil met de vorige bruidszaak waar mijn vrouw een kapotte jurk werd aangesmeerd en ze onder druk werd gezet!
De dag naderde en het 2e pas-moment was daar. Jody had zulk mooi werk geleverd! De jurk was precies wat mijn vrouw wilde én de gekozen schoenen pasten perfect! Ze was duidelijk in de wolken.
zelf liep ik echter met een donkere wolk boven me rond. Het pak dat ik ergens anders had besteld, was al meer dan 3 weken te laat en er was geen zicht op wanneer deze nu eindelijk geleverd zou worden.
Adequaat sprong Santerello in en zorgde ervoor dat op korte termijn een onwijs mooi pak werd aangemeten tegen een zeer schappelijke prijs. De al gekochte schoenen werden luxe opgedirkt en de wolk verdween als sneeuw voor de zon.
We willen jullie bij deze nog enorm bedanken voor jullie inzet.
wat een top zaak! heel ons gezin geslaagd in deze winkel. service is echt geweldig, de bruidskleding van de kinderen is precies nagemaakt als onze bruidskleding het zag er echt prachtig uit. mooie en nette winkel en je word ook goed ontvangen het is net als thuis komen. ik kan het iedereen aanraden hier een kijkje te gaan nemen
Specialists. Quiet expensive. Personnel more friendly please.
Met een stukje stof op pad
Op een middag komt mijn aanstaande stralend thuis. Ze vertelt me dat ze echt een prachtige jurk heeft gekocht voor onze bruiloft. Uiteraard mag ik de jurk nog niet zien. Toch moet ik een passend pak zien te vinden. Ik krijg een stukje stof van de jurk overhandigd. Een beetje bedrukt kijk ik naar het stukje stof: ongeveer 3 bij 3 centimeter, gebroken wit, een lichte glansdaar moet ik het dan mee gaan doen. Hoe kan ik daar nu iets uit opmaken? Is de jurk bijvoorbeeld modern of juist klassiek? Ik heb geen idee. Gelukkig kan ik mijn vriendin na wat spreekwoordelijk touwtrekken overtuigen een foto van de jurk aan mijn zus te laten zien. Mijn zus gaat namelijk met mij mee om een pak uit te zoeken. Dan kan in ieder geval iemand zeggen of ik een pak koop wat bij de jurk zal passen.
Ik heb nog nooit in mijn leven een pak gekocht, dus ik heb geen idee waar te beginnen. Na wat rondvragen krijg ik enkele tips. Het wordt uiteindelijk de Suitsupply in Breda. Daar kun je volop pakken krijgen dus daar moet ik wel slagen. Vol goede moed stap ik, samen met mijn zus en moeder, de winkel binnen. Er hangen inderdaad talloze pakken. Een beetje onwennig lopen we wat rond. Gelukkig worden we snel ontvangen door een vlotte jongeman. Hij kan ons wel helpen bij het vinden van een geschikt pak. We gaan direct aan de slag. Ik krijg talloze pakken aangereikt en dapper trek ik alles aan. Hoe kundig de medewerker van Suitsupply ook is, op een of andere manier mis ik iets. Wat het is weet ik niet goed, maar ik mis iets. Iets dat mijn pak bijzonderder maakt, iets waardoor ik niet het gevoel heb op sollicitatie te gaan, maar te gaan trouwen. Elke keer wanneer ik mezelf in een pak in de spiegel zie, zie ik een zakenman, geen bruidegom. Begrijp me niet verkeerd. Het zijn allemaal prachtige pakken van prima kwaliteit, maar het zijn voor mij geen trouwpakken. De winkelbediende krijgt in de gaten dat ik hier niet zal slagen en is zo vriendelijk mij te verwijzen naar een bruidswinkel aan de overkant. Een beetje verslagen dat we ondanks al die vele pakken niet zijn geslaagd lopen we naar buiten. Dan toch nog maar even kijken bij die bruidswinkel. Opnieuw wat onzeker stappen we Santerello binnen. Gelukkig worden we direct ontvangen door een spontane enthousiaste jongeman. We doen ons verhaal en hij begrijpt ons direct. Er is volgens hem duidelijk een verschil tussen een zakelijk pak en een trouwpak. Hij zal ons dat wel eens laten zien. Mijn zus laat de foto en het stukje stof aan de adviseur zien en hij heeft direct allerlei ideeën. Als een tornado schiet hij door de winkel en pakt links en rechts allerlei onderdelen voor een pak bij elkaar. Als een koning word ik geholpen bij het aankleden en wanneer ik in de spiegel kijk zie ik wat de adviseur bedoelt. Dít is een bruidegom. De pakken die ik hier aan trek hebben allemaal dat beetje extra dat ik eerder niet kon vinden. Allemaal net even wat bijzonderder dan een standaard (zakelijk) pak. Op dat moment zegt de adviseur treffend: “Met die zakelijke pakken zou je wegvallen als een gast op je eigen bruiloft. Met een pak van Santerello ben je pas écht een stalende bruidegom naast je prachtige bruid.” En ik kan niet anders dan hem gelijk geven.
De adviseur vertelde me dat hij vindt dat bruidegommen nog té vaak wegvallen naast hun bruid. Zijn doel is om de bruidegom net zo belangrijk te laten zijn, net zo te laten schitteren als de bruid. Ik geloof dat hij daar in mijn geval goed in is geslaagd. Mede dankzij zijn hulp hebben wij een fantastisch trouwfeest gehad. Bedankt!
Good welcome ☺️
Vriendelijk maar ook vakkundige mensen die bovendien passie uitstralen voor hun beroep! Het is dat je maar 1x trouwt maar anders kwam ik terug voor de volgende bruiloft ;)
Ze hebben een mooi assortiment, maar doen alsof ze super exclusief zijn. Ondertussen komen ze hun afspraken niet na. Zodra de buit binnen is, is de service weg. Uiteindelijk na heel veel stress, toch een mooi eindproduct.
Super geholpen, geen gehaast of half werk hier. Erg vriendelijk personeel, niet gepusht om snel te beslissen, maar gewoon open tot je klaar bent.
Special suits for a special day
Overselling , rather pushy. Took measurements but first fit was very poor. Late delivery. Final product was satisfactory