Name: Riool Reinigings Service RRS, Den Haag
Address: Winkelhaak 67, 2495 AX Den Haag, Netherlands, NL
Telephone: +31 70 336 8888

Riool Reinigings Service RRS, Den Haag is a plumber, located at Winkelhaak 67, 2495 AX Den Haag, Netherlands. They can be contacted via phone at +31 70 336 8888, visit their website www.rrs.nl for more detailed information.

Location :

Winkelhaak 67, 2495 AX Den Haag

Contacts :

Added by Jopie, at 25 August 2015

Monday Open 24 hours
Tuesday Open 24 hours
Wednesday Open 24 hours
Thursday Open 24 hours
Friday Open 24 hours
Saturday Open 24 hours
Sunday Open 24 hours

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

Vasileios Stathopoulos

23 October 2020

RRS promises on its website two service guarantees: a) no cure, no pay and b) 3-month guarantee on their services. So in theory, nothing can go wrong. However, in my case, the plumber unblocked my kitchen sink, I paid him, but the sink get blocked again the next day. Now RRS rejects both the refund and the guarantee claims, arguing that the issue in my case was "structural", so the guarantee doesn't apply. This feels deceptive to me, so legal action is in order.
Daniel Blue

17 October 2020

If you are not in an emergency situation, don't call them. Even if you are, you are better to fix the issue with ANYONE else, or even get it done by yourself.

Customer service is a joke, its a bunch of moody, rude, non-informative people. I got an appointment by 8.00 am today. It's now 20.00 - they keep saying we will come.

Get your scheduling together - as currently, your services is a JOKE.
Sonja N

13 December 2019

They were supposed to come on Thursday and then they did not and the lady promised me Friday and somebody would call today I had to call them again because nobody called. The next appointment is Tuesday which is very annoying. Plus they complained that I have a foreign number and they cannot call but it is inside the EU so according to law they have to. The person did not even apologize for all the delays.
Andrey Upadyshev

28 October 2019

I’ve used this service twice and happy with it: they were able to schedule appointment quickly (I was in urgent), come at time and do the unblocking properly. They also stick to their warranty: when I thought I got a blocking again they come to check with no delay. (Apparently hat was a temporary issue that solved by itself before RRS person come)
Claudia Di Maro

05 April 2018

First appointment they said that they bell the ring but wasn't true, we ere three people at home waiting for them, no noise that could prevent us from hearing the bell. When I called them to check I was informed that later on the day was still possible but it would cost more, so we took another appointment for one week after and I was told that they will come between 8 and 12, so I moved my work shift in the afternoon. On the day of the appointment I called them around 11.30 to ask when were they coming and I was told (bear in mind that I CALLED THEM) that they were running late so maybe around 2.00 pm. Honestly I found this absolutely unprofessional. 1. ask on the phone about the problem so that you can estimate how long will take the reparation 2. book a reasonable amount of reparation per day 3. if you cannot respect it don't give time range or if you are running late, then call the customer, people make arrangement base on your commitment. For the money that we pay the service has to be excellent from beginning to the end I am completely shocked from the lack of assistance, support and understanding from the person on the phone. She could not care less, I told her about my problem and she didn't even try to offer an alternative solution, as for example apologize and offer to send the people later in the evening without charge the extra amount. At the end I cancelled the appointment and I will not take another one with them. If they were so unprofessional just with managing the appointments I cannot imaging them taking care of my bathroom!
Dick Van Den Bosch

10 November 2017

Afspraak aanvankelijk niet goed doorgekomen, maar dat werd later prima hersteld. Deskundige en vriendelijke monteur.
Said Boukich

27 October 2017

Uitermate slecht behandeld. Afspraak voor een spoed gemaakt en met 1 minuut zijn we elkaar misgelopen. Heb hele dag vrij genomen van me werk. Ben telefonisch zeer onvriendelijk te woord gestaan door een zekere mederwerkster Elvera die haar achternaam niet wilde zeggen. Uiteindelijk gaf ze me aan dat eerst volgende afspraak 5 dagen later zal zijn. Dus 5 dagen zonder douche en keuken die ik kan gebruiken!! Daarna gebeld naar vestia waarop ik weer door iemand van rrs gebeld werd. Die gaf aan dat ik ipv 5 dagenn 4 dagen hoef te wachten en waarop ze daarna de hoorn op me neer legde. GEWOON SCHANDALIG!!! DAt zij zo omgaan met consumenten. Waardeloos bedrijf!
Frans Tuininga

15 October 2017

uitstekende job in korte tijd gerealiseerd net voor middernacht, door Uw expert, die ondanks het late uur en zonder onderbreking al vanaf 's ochtends vroeg bezig was. Heel plezierig in de omgang

dank
Wayne Wang

09 September 2017

Made appointment a day in advance for 8-12 haven't seen a shadow of the mechanic at 18
Thegirus

25 June 2017

Na maanden klooien met ontstoppers en een 5 meter veer was mijn keukenafvoer uiteindelijk potdicht verstopt. Er liep niks meer door. Om 9:30 gebeld met de RRS. Het was druk en er zou waarschijnlijk pas de volgende dag een monteur kunnen komen. Nadat ik mijn adres had doorgegeven werd er in het schema gekeken en bleek dat er toch nog deze ochtend een monteur kon langskomen. Na het lezen van sommige recensies wist ik niet echt wat te verwachten. Via de mail kreeg ik de bevestiging dat de monteur binnen 4 uur zou komen. Dave was er om 10:30! Hij ging direct aan de slag en na 10 meter veer was de verstopping verholpen. Ook heeft hij mij nog uitgelegd hoe de verstopping juist door het herhaalde ontstopping middelen gebruik waarschijnlijk is ontstaan en gaf tips om verstoppingen in de toekomst te kunnen voorkomen!! Hij heeft zijn best gedaan om binnen een halfuur klaar te zijn waardoor ik geen extra arbeidsloon kosten hoefde af te rekenen. Hij heeft zelfs het keukenkastje nog schoongemaakt omdat er afvoerwater tegenaan was gespetterd. Ik denk dat het vooral te maken heeft met welke monteur je treft of je een goede of slechte ervaring hebt met de RRS. Dave is in ieder geval zeer professioneel!
Rajeck Massa

03 January 2017

Ze reken kosten zonder ook maar iets op te lossen. Klantenservice gebeld, was zeer klantonvriendelijk en wilden ons niet verder helpen.
Dit bedrijf is dus een grote afknapper. Site misleid, zeer onvriendelijke klantenservice en je betaalt voor niks. Geen stress? Bel vooral geen RSS.
Karin Nieuwenhuis

03 January 2017

De site is misleidend. Er staat: no cure no pay. Dit is niet waar. Twee maal zijn ze binnen een week geweest en tweemaal op dezelfde plek een verstopping. De vriendelijke monteur kon er weinig aan doen, hij had immers geen juiste apparatuur (camera) bij zich. Nu werden wij de dupe en moesten voor 2 verschillende reparaties betalen.
Telefonist was zeer klant onvriendelijk. Ons gulle aanbod om de zaak bij rss te laten maken minus voorrijkosten van de tweede keer, werd niet geaccepteerd. Dus conclusie: 2x betalen voor niks = geld door het riool gooien.
Mischa Bridié

11 December 2015

Zeer slechte ervaring. Zal nooit meer gebruik maken van de diensten van RRS :-(
Gina De Luca

01 September 2015

Vanaf 3 uur s'middags zitten wachten.om 22 uur s'avonds nog steeds geen loodgieter te zien van de firma RRS "sorry het is erg druk" is de reactie van de telefoniste.Geen aanrader tenzij je voldoende vrije dagen hebt!