Goede service en adviezen. Geweldige medewerkers die meedenken😁
Opzich veel in assortiment alleen moet veel zoeken als ik wat nodig heb
Gewoon handig
Een relatief kleine vestiging. Echte bouwmaterialen verkopen ze heel beperkt..
Personeel niet echt service gericht.
De service en de uitleg die je krijgt bij je klus. Iets meer dan verwacht maar ach met meer info kom je verder. Top service
Weer zo'n winkel waar het personeel wil bepalen wat je mag kopen. Vreselijk! Geef je tot drie keer toe aan niet geholpen te zijn met hun suggesties, blijven ze doordrammen en worden ze boos dat je niet luistert. Wat ik wel wil zou eventueel in het magazijn liggen. Maar ik, domme klant, weet niet precies te omschrijven welke soort tuinaarde ik dan wil.
De simpele aanleiding: via internet zag ik dat ze bij Praxis de wilgentenen moestuinbakken verkopen waar ik naar op zoek ben. En doe er meteen wat aarde bij. De zakken aarde met airmileskorting zijn niet wat ik zoek (want spaar geen airmiles en wil de aarde niet gebruiken om de tuin mee op te hogen). Dus vraag ik nietsvermoedend aan de zwaar opgemaakte dame achter de kassa of ze nog andere hebben. Ja nou, zegt zij met bijpassend zwaar Oostblokaccent. Waar dan? Achter! Als ik aangeef wat ik nodig heb, wil ze het best voor me gaan halen. Tsja. dat is nu net het punt, ik wil even kijken wat de mogelijkheden zijn alvorens te beslissen wat ik nodig heb. Ik probeer haar uit te leggen dat ik binnen opgekweekte moestuinzaadjes wil verpotten, zodat ze na de ijsheiligen de tuin in kunnen. Ah, u potgrond nodig! Ja, maar wat voor potgrond. De dame staat er op dat zij voor mij van alles uit het magazijn kan halen. Maar dan moet ik wel specificeren wat Zo leg ik haar nog maar eens uit dat ik haar hulp op prijs stel, maar er niet echt iets mee opschiet. Ik vind het eigenlijk wat opdringerig worden en neem maar gewoon twee zakken mee van de voorhanden stapel. Komt wel op. Het gaat tenslotte om de wilgentenen bakken.
Ik zoek me rot de winkel door, en zie me helaas weer genoodzaakt 1 van de medewerkers een vraag te stellen. Waar de wilgentenen moestuinbakken staan. De wat????? Er volgt weer een moeizaam uitleggen wat ik zoek, hetgeen ik hoop te verduidelijken met de (stomstomstom) opmerking dat ik eerst op internet had nagekeken waar ik eventueel..
Uit de folder? Nee, gewoon via internet. Weer volgt een onzindiscussie. Ik moet duidelijk aangeven waar ik de info vandaan heb. Mijn conclusie dat ze niet verkopen waar ik naar op zoek ben en dat ik beter even naar het nabijgelegen tuincentrum kan lopen, geeft een woedende reactie. Ik moet luisteren, want ze willen me helpen. Dat ik inmiddels heb aangeven het meeste geholpen te zijn met het verlaten van de winkel, dringt nergens door. En dan ben ik degene die niet luistert!
Verschillende malen wil ik weglopen uit deze dwingende discussie, maar 1 van de betrokken medewerkers blijft me de weg versperren. Ze zwaait triomfantelijk met een folder. Daar staan die wilgentenen bakken dus niet in!! Ik had gewoon naar een megapraxis moeten gaan, daar hebben ze ze wel. Verder heeft ze een folder waarvan ze per se wil dat ik hem meeneem, want dan kan ik wel van te voren zien waar wat te halen valt. Iets met inloggen en profielen. Ik bedank. Ze blijft aandringen. Ik word nu inderdaad boos en vraag of ik eindelijk weg mag. De zakken aarde heb ik teruggelegd. De Oostblokdame mengt zich ongevraagd in het gesprek en begint op hoge toon een riedel over hoe respectloos mijn handelswijze is. Dat ik ondertussen op punt van zwaar hyperventileren sta (nee, geen overdrijving) houd ik maar voor me. Ik wil weg, en wel nu. Helaas hebben de medewerksters elkaar gevonden in een gezamenlijke klaagzang jegens mijn onbehoorlijke gedrag en weet een toegelopen klant ook nog een duit in het zakje te doen.Ik ga nogal te keer, vindt hij.
Inderdaad, na een spervuur aan non-info, onzinverwijten en loze beschuldigingen ben ik de wanhoop dermate nabij dat ik noodgedwongen met stemverheffing aangeef dat ik graag voortaan mijn inkopen elders wil doen. Nog blijft de medewerkster met de folder aandringen dat ik van alles moet met die folder. En daar moet ik dan respect voor hebben?