Kachelmaterialenshop.nl

Location :

Ambachtsstraat 16, 3861 RH Nijkerk
Added by Jopie, at 01 November 2018

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Patrick Van Valen

  16 February 2020

  Het lijkt alle maal erg netjes voor elkaar. Maar heb je eenmaal besteld en betaald dan wordt het een erg langdradig verhaal. Aan de telefoon zijn ze ook erg behulpzaam. Maar ligt de hoorn er weer op dan blijft het daar bij. Voor dat ik mijn bestelling van enkele rookgas afvoerpijpen binnen had, waren er 7 ! weken voorbij. En dat was geen maatwerk of zo. Ook totaal geen mail dat het wat langer gaat duren, of een verwachte levertijd, niets. Daarna wilde ik één onderdeel terug sturen, omdat dit niet nodig bleek. Na 3 weken maar eens gebeld of dat nog gecrediteerd ging worden. Was er niets bekend dat er iets terug was gekomen. Ik het bij TNT post bewijs opgevraagd, en dat door gemaild aan Kachelmaterialenshop. O ja, dan moet het er toch zijn. We gaan het onderzoeken. Na 5 dagen, hé hé, het geld is terug gestort. Totale duur van deze operatie 3 maanden en één week.
  Leuk dat een bedrijf flink groeiende is, maar ik durf hier echt niet meer te bestellen!
  Had er ook graag 2 pizza ovens gekocht, want het assortiment is wel heel compleet.
  
  Jammer, jammer.

  response / report this review
• Annemarie Bosma

  15 February 2020

  Tot twee keer toe verkeerd onderdeel ontvangen. Niet erg als er gereageerd wordt op mail. Bij telefonisch contact net niet de juiste persoon aanwezig. Nog steeds bedrag niet terug gestort gekregen, het bestelde onderdeel niet in huis en twee keer verzendkosten moeten maken om het verkeerd geleverde terug te sturen. Kortom..zeer slechte service.

  response / report this review
• Marc Coenen

  25 November 2019

  Zonde dat als je iets retour stuurt men vertikt om de verplichte verzendkosten te vergoeden.
  Zelfs na telefonisch contact en medewerker erop geattendeerd.
  Zijn reactie daar doen wij niet aan
  Zeer slecht bedrijf qua communicatie en afhandeling van retour.
  Net niet de vier weken volgemaakt om een simpel bedrag van 4 tientjes terug te betalen , tot drie maal moeten bellen.

  response / report this review
• Robert

  04 September 2019

  Bij de eerste bestelling was ik tevreden dus bestelde ik meer.
  Ik had gekozen voor een artikel uit de Outlet. Hierbij werd beweerd dat de werking 100% was.
  Dit was niet zo. De roterende ik kap kwam aan met de post met een minimum aan vet (slecht voor de lagers). Tevens zat er een slag in waardoor het hele rookkanaal ging vibreren.
  Tekst uit de advertentie klopte dus niet en na de nodige communicatie was van ruilen geen sprake en andere oplossingen worden niet gegeven dus zat ik met een defect exemplaar. De verkoop gaat gesmeerd bij dit bedrijf met jonge verkopers, de beloftes & service totaal niet.
  Spijtig dat mijn ervaring met dit bedrijf beschadigd is. Ik koop mijn producten voortaan ergens anders en adviseer anderen hetzelfde.
  En dat allemaal om een bestelling van 50€.. nou ik ben blij dat het niet bij mijn eerste bestelling is misgelopen die was vele malen hoger qua prijs.

  response / report this review
• Michiel Dinkelaar

  08 November 2018

  Onder dit bedrijf valt ook pizzaovens.shop .
  Ik had bij hun 2 zakken á 10 kg vuurvaste mortel besteld.
  Er wordt 1 kapotte zak van 20 kg geleverd.
  Deze zak zat in een kapotte doos die weer in een andere doos zat.
  Het bleek dus dat ze de kapotte doos al een keer naar een andere klant hadden gestuurd.
  Ik gebeld met een klacht over de levering.
  Foto's opgestuurd.
  Ze zeiden dat er maar een klein beetje uit de zak was gekomen en dat ik het gewoon kon gebruiken.
  Het kwam er een beetje op neer dat ik niet zo moeilijk moest doen.
  Na veel pijn en moeite kon de zak worden teruggestuurd.
  Ik zou de kosten voor het terugsturen vergoed krijgen
  Uiteindelijk weken moeten wachten op mijn geld en toen het overgemaakt was, was het zonder de verzendkosten.
  Er wordt niet serieus met klachten omgegaan.
  En het is belachelijk dat ze een ander product opsturen dan besteld en nog kapot ook.
  Zal in de toekomst ook nooit meer zaken doen met dit bedrijf.
  Pizzaovens.shop
  Kachelmaterialenshops

  response / report this review