Prima service. Klantvriendelijkheid is Top!
Slechte service bij problemen. Houden je niet op de hoogte. Fiets is er nu voor de vijfde keer in 3 maanden. Probleem is nog nooit opgelost. Voor ons geen fiets hier meer.
Fiets bij Gerco Bergman in Sint Jacobiparochie gekocht voor mijn zoon. Na verloop van tijd is het voorspatbord afgebroken. Dit is op het schoolplein gebeurd en vermoedelijk door het vallen van de fiets.
Vorige week naar de winkel gegaan om te vragen of er een vervangende beugel was, zodat ik het spatbord weer opnieuw kon monteren. Die was er niet, maar de medewerker zou kijken of hij dit onderdeel kon bestellen. Nu woon ik een dorp verderop, en gisterenavond kwam hij met een hele nieuwe set aan de deur. Ik hoefde deze dus niet op te halen en ook niet te betalen. Dit was coulance. Ik ben verbaasd en verrast door deze goede service.. Waarvoor dank!
Ik ben sinds kort klant en ik kan zeggen dat ik klant blijf. klant vriendelijk en behulpzaam.