Onze Bo was zeer liefdevol opgebaard op haar eigen deken en we kregen alle tijd om afscheid van haar te nemen.
Zorgzame mensen met gevoel voor emoties en flexibel in tijden. Toen ik 's middags nog een keer afscheid wilde nemen van mijn kat was dat geen enkel probleem. Ze hadden hem heel lief opgebaard en gaven me alle tijd om afscheid te nemen.
Gaan zeer respectvol om met het verdriet.
Misschien iets meer doen aan de uitstraling van het gebouw.
2 jaar geleden bij het overlijden van me hondje werd de gehele proces met alle (dierwaardige) respect behandeld, ik kon rustig afscheid nemen en er werd de tijd voor genomen om haar te cremeren en de urn te regelen. Dit keer kwam ik terug bij hun omdat mijn ervaring toentertijd goed was. Op de dag van het overlijden van mijn katje werd besproken dat ik 2 dagen later alleen tussen 16.00 en 17.00 uur langs kon komen en dat het een individueel crematie zou worden.
Bij motto op hun website staat:
Dierencrematorium Den Haag biedt persoonlijke begeleiding bij de crematie van uw huisdier. Deze begeleiding komt van mensen die jarenlange ervaring hebben. Uw wensen staan voorop. Wij luisteren naar uw behoeftes, en bieden ruimte voor persoonlijke invulling. Zodat u op de enige juiste manier, namelijk uw manier, afscheid kunt nemen.
En bij afscheid staat:
Dierencrematorium Den Haag hanteert ruime openingstijden. Zodat u in alle rust afscheid kunt nemen van uw huisdier, samen met de andere gezinsleden. Het is goed om een afspraak te maken zodat alle betrokkenen in alle rust nog een laatste keer samen kunnen zijn met hun geliefde huisdier.
In deze verdrietige situatie kunnen wij u helpen door er te zijn. Te luisteren. Door u in de gelegenheid te stellen op uw eigen manier afscheid te nemen van uw huisdier. Zo verzorgen wij voor, maar vooral samen met u een waardig afscheid dat uw huisdier verdient.
Kom ik daar met verwachting dat ik nog afscheid kon nemen van mijn van mijn katje, blijkt dus al dat hij al gecremeerd was, en dat er blijkbaar mis-commucatie was. Dus ik vond het nogal snel gaan dat je huisdier binnen 2 dagen, zonder afscheid van kunnen nemen zo de oven in gaat en dat je per abrupt je huisdier in asvorm kan meenemen. Blijkbaar is dat normaal!
Bij deze laat ik jullie weten dat ik deze afhandeling zeer en zeer slordig vind, er moet goed en duidelijk gecommuniceerd worden want een rouwend persoon is op dat moment niet in staat om logisch te kunnen beredeneren. En in het vervolg kijk ik goed om me heen voordat ik mijn geliefde huisdier ergens laat cremeren!
Hier kom ik niet meer terug!! "fijne" kerst wederzijds..
Goede snelle service. Afgesproken afspraken zijn nagekomen
We werden aan de telefoon al netjes te woord gestaan en met veel respect ontvangen en mooi opgebaard. We hebben onze hond waardig kunnen wegbrengen. Voor ons hoefde een heel gesprek niet maar hij deed zn best om t toch ondanks verlies gezellig te maken. We kregen ondanks sluitingstijd genoeg tijd om afscheid te nemen.
Zorgzame man met liefde voor zijn vak. We mochten onze kat zelf in de oven leggen. Het was fijn dat we die mogelijkheid kregen. Dit was een goede afsluiting voor ons.