Thrifty Car Rental - Hosea Kutako International Airport

Location :

Hosea Kutako International Airport, Windhoek
Added by Jopie, at 14 March 2017

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• Anynomous

  18 June 2018

  Booked and paid for a high-end 4x4 online before traveling to Windhoek. Arrived at the airport to be told that the class of vehicle I’d been offered on the website, and had paid for, had not been carried for some months.
  Was told I’d need to speak to a manager ‘later’ about a refund of the difference in value between the car I booked and the one I got. Still haven’t been refunded. (RA 64349)
  
  Was given a very old, broken, mechanically unsound Nissan as a replacement, with dangerously worn tires. Took out the maximum cover possible (super cover, and additional tyre cover) and was still charged a R500 ‘admin’ fee when one of the old tires (predictably) got a puncture. In 15 years of renting cars all over the world this is the worst experience I’ve ever had.
  
  I do not recommend dealing with this business.

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• Anynomous

  10 April 2018

  Am Schalter von Thrifty Airport, wurde wir freundlich empfangen. Ich musste sehr viele Formulare ausfüllen, und unterschreiben. Da ich über einen Vermittler gebucht habe, benötigte ich keine Zusatzversicherung, dass ich auch am Schalter ausdrücklich sagte.
  Die Übergabe des Autos war ohne Probleme. Mir wurden sofort alle Schäden am Auto gezeigt, und somit stand nichts mehr im Wege loszufahren.
  Nach einigen Tagen wurde ich auf meiner Kreditkarte mit diversen Beträgen belastet.
  Bei Rückgabe des Autos stellte sich folgendes heraus. Ich wurde mit einer Glasversicherung belastet, obwohl die Windschutzscheibe schon bei Übernahme kaputt war. Beim Ausfüllen der Formulare wurde wir so mit Formularen und Unterschriften überrumpelt, dass ich nun angeblich doch eine Zusatzversicherung abgeschlossen habe. Ich finde, das ist eine reine Abzockerei am Schalter!
  Zum Glück wurde aber bei Annahme des Autos bestätigt, dass die Scheibe kaputt ist. Niemand teilte mir auch mit, dass bei der Rückgabe eine Reinigungsgebühr von 300 Dollar fällig ist. Hätte ich dieses gewusst, hätte ich es selbst gereinigt. Im den Papieren war nichts davon gestanden.
  Kurz und bündig, Sie wollten nun 300 Dollar für Reinigungsgebühr! Eine Endabrechnung sollte ich auch per Email bekommen, 24 h war noch nichts in meinen Postkasten!
  Das war nun das erste Mal, das ich einen Negativen Eindruck von Thrifty bekommen habe, SCHADE
  Für den Zustand des Autos kann ich Gut sagen, für die Abwicklung Schlecht.

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• Anynomous

  21 March 2017

  Best cars great services

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