Name: Volkswagen Crest Iztapalapa
Address: Av. Rojo GÃ³mez 472, Ãrea Federal Central de Abastos, 09367 Ciudad de MÃ©xico, CDMX, Mexico, MX
Telephone: +52 55 5686 7399

Volkswagen Crest Iztapalapa is a car dealer, located at Av. Rojo Gómez 472, Área Federal Central de Abastos, 09367 Ciudad de México, CDMX, Mexico. They can be contacted via phone at +52 55 5686 7399, visit their website www.vw-cresta.com.mx for more detailed information.

Location :

Av. Rojo Gómez 472, Área Federal Central de Abastos, 09367 Ciudad de México, CDMX

Contacts :

Added by Jopie, at 02 January 2017

Monday 8:30 AM – 8:00 PM
Tuesday 8:30 AM – 8:00 PM
Wednesday 8:30 AM – 8:00 PM
Thursday 8:30 AM – 8:00 PM
Friday 8:30 AM – 8:00 PM
Saturday 8:30 AM – 5:00 PM
Sunday 10:00 AM – 5:00 PM

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Josue Reyes Gonzalez

16 April 2018

Buena agencia, atención buena (sin ser excelente) a mi parecer les falta autos de muestra. Los asesores son amables. El taller de servicio es bueno a secas, tardan mucho en recibirte (aún con cita) debido a la cantidad de gente que atienden, la atención (y calidad) dependerá del asesor del servicio. Los vehículos seminuevos y los de "vehículos comerciales" (carga) se encuentran atras de servicio. Así que en general es una agencia grande y buena.
Aurelio Baez

27 March 2018

Excelente el servicio express te recomiendo al asesor Allan, saquen cita para q los atiendan mejor.
Juan Sanchez

07 March 2018

Muy buena atencion y muy amables
Ehecatl R. Del Moral Mora

21 February 2018

Buena atención, muy amables
Victor Manuel Martinez Hernandez

24 November 2017

muy buena agencia, la atención en servicio es muy buena y la recepción del auto en cita exprés es rapida
Lorena Velasco

10 November 2017

Excelente atención al principio! Ya pagado te atrasan la entrega, y al entregar el automóvil está incompleto, que le falta que le pongan "ciertas cosas" y te lo entregan con manchas, te citan, vas y que aún no pueden, te hacen ir miles de veces y te dan mil excusas. Pura pérdida de tiempo y gasolina, no vayan aquí y eviten a un tal Josué Gallegos, bastante grosero y mentiroso.
Miguel Angel Granados Cervantes

20 October 2017

El pasado 22 de julio de 2017 me presente en este establecimiento para iniciar el proceso de compra de un vehículo modelo Gol 2016, realice el apartado ese mismo día, el crédito por parte de Volkswagen leasing se me aprobó sin problemas y realice el depósito de mi enganche el día 26 de jul 2017, a pesar de haber cumplido mi parte de pagos se presentaron los siguientes incumplimientos por parte de mi representante de agencia Carlos Rodríguez :

1 Se me indico que la unidad se me entregaría a mas tardar el día 31 de julio de 2017, la entrega se hizo hasta el 5 de agosto.
2 Al momento de la entrega no se me dieron el duplicado de la llave, la antena de radio no era la indicada del modelo y se caía. tampoco se me entregó la factura por parte de la agencia debido a que faltaba una firma. Todo esto se me indico que se me entregaría el martes 8 de julio de 2017
3 Regrese el siguiente sábado 12 de agosto, donde solo me entregaron la factura, probaron varias antenas y ninguna se adecuaba al modelo, me dijeron que la tenian que solicitar a fábrica directamente, el duplicado de la llave tampoco me fue entregado, y se me prometio que el siguiente fin de semana se me entregaría todo esto.
4 Paso otra semana y la antena no llegaba y no tenía la seguridad de que en verdad la hubieran solicitado. Mi asesor de venta (Carlos Rodríguez) no me daba respuestas rápidas y no contestaba mis llamadas. Decidí entrar en contacto con el gerente del área Victor Soto para que me apoyara.
5 Finalmente la antena fue instalada el 26 de agosto, me entregaron un duplicado de llave que resulto ser incorrecto por lo que me dijeron que iban a buscar la adecuada para el siguiente fin de semana.
6 Llegando el mes de septiembre tenía que verificar el carro de acuerdo al engomado del mismo, al verificar si estaba libre de multas (10 de septiembre 2017) resultó tener una multa sin pagar, la cual se cometió el día 26 de junio de 2017 cuando el carro no era mi propiedad. Solicite que me pagaran esta multa para poder verificar mi carro. Sumando un problema más a mi unidad.
7 Me estuvieron dando largas para pagar esta multa, me informaron que quedaría pagada el 19 de septiembre, sin embargo ocurrió el sismo y ya no se pudo proceder, deje pasar unos días y para retomar el tema y finalmente pagaron la multa hasta el día 7 de octubre, prácticamente un mes después. Sin embargo apareció otra multa y me dijeron que la pagarían inmediatamente, pasa otra semana y nada.
8 El duplicado de la llave no se entregó, solicitaron realizar un nuevo duplicado pero va un mes que no pueden hacerlo, a la fecha aun no se me entrega nada y no estoy seguro si en verdad cumplirán el próximo fin de semana con esto, el sábado 21 de oct 2017)

Ya me canse de estarles rogando para que se realice el pago de esta multa, me han dado una nueva fecha de pago para el día 20 de octubre, pero ya no creo en su palabra, como puede ser cierto, como pueden salirme con el mismo argumento de siempre :"mañana queda".

Esta experiencia de compra ha sido completamente decepcionante, he ido a la agencia todos los fines de semana durante dos meses y medio para tener que estarlos presionando y exigiendo la entrega de los artículos faltantes y de que cumplan con los procesos que solicito y nada, volviendo esto algo completamente desgastante, ,ME ARREPIENTO COMPLETAMENTE DE HABER ADQUIRIDO MI VEHICULO ENE STA AGENCIA, resultó igual de irregular e incumplida que cualquier tianguis de carros en la ciudad.

Se supone que estoy pagando la seguridad y atención de una agencia y se me ha dado por completo la otra cara, tanto el vendedor como el gerente me responden cuando quieren el teléfono, dejan vistos mis mensajes en whatsapp y no reaccionan ante estas faltas. NO RECOMENDARÍA ESTA AGENCIA POR NADA A NADIE.

Entonces .. ¿le seguimos a esta historia o alguien me va responder profesionalmente ante estas eventualidades para concluir la entrega de mi vehículo?
Antonio Herrera Rocha

14 October 2017

Buena atención para poder ver los autos
Te recomiendo agente de ventas Martinez Amaral
Amancio Dimas

12 October 2017

Buen lugar la atención ni se diga desde q llegas te reciben atentamente y la información es satisfactoria..lo recomiendo
Sherlyn Macias

25 September 2017

Buen lugar , buena atención , si necesitas un asesor de ventas pregunta por Marisol Vázquez , tiene una atención muy buena y da regalos.
Sr. Wayne

21 September 2017

Muy buena atención
Raul Sandoval

27 June 2017

Ok
Hector Alcazar

27 April 2017

Muy buen servicio
Alfredo Martinez H.

24 April 2017

Excelente servicio. Te ofrecen bebidas en la espera. Dan seguimiento a sus cotizaciones. Lo recomiendo.
Kirvi Luna

09 April 2017

A mi no me atendieron como debe ser, fui a que me dieran informes sobre la compra de un auto, deje mis datos y en una semana no he recibido informacion ni una llamada telefonica por parte del vendedor.
Ulises Montesinos

08 April 2017

Únicamente pase a preguntar por una refacción para mi vehículo se ve limpia y su personal es amable.Lo malo es que el estacionamiento es muy limitado
RuliithoAmaya

09 January 2017

Extraordinario servicio!!!! Tanto en ventas como en refacciones y servicio. Siempre están al pendiente de la satisfacción del cliente. Ojalá los dueños y gerentes traten bien a los empleados y reciban un salario digno toda vez que son ellos los que hacen a Cresta Iztapalapa una buena opción para comprar coche o llevar a reparar el actual.