Muy lento el servicio, mal trato, no dan respuestatardan mas que en el seguro socialno vale lo que uno paga.muy mal!
Muy mala organización, lo primero que hacen es cobrarte el estudio que necesitas, posteriormente te mandan a otro piso a “esperar” a ser atendido. Nadie te da informes por qué claro, seguramente estás ahí diario y ya sabes su súper dinámica, entregas tu orden para el estudio y cuando te llaman es para avisarte que “tienen mucha gente y pueden tardar 3 horas” pero que vayas a desayunar por si tardan más. Además te lastiman por que todo lo quieren hacer rápido. Por ultimo te dan el día de entrega de resultados, pero es hasta las 6 pm y te avisan “pero vas a esperar un buen rato eh” son lo peor.
¡Necesitas de un día completo! Aún llegando desde temprano. Lastima del renombre que tienen.
Mas de dos horas esperando para pasar. No te informan que los tiempos de espera son muy prolongados. Los pacientes son personas mayores, hacerlo por cita mejoraría el servicio.
Su personal de call center no informó que para el estudio se requería cita y me hicieron perder un día; y en sucursal también me tuvieron esperando 1 hora para poder dar informes
El personal esta bien y bastante profesional pero hay puestos de citibanamex y alguna compana de lentes y molestan a la gente que esperen. Y el banco en particular no entiende la palabra "no". Tuve que decir muy claro, dejeme en paz, hasta que entendieron. Por esta razon pase un rato bien incomodo aqui.
Este lugar ademas de muy poco profesional y mal administrado es tardadisimo, esta es la tercera vez que acudo a el y como en las dos anteriores tuve que buscar otra opcion, me llama la atencion que el nombre "laboratorios el chopo" no tenga relevancia
Atención pésima, el personal se la pasa platicando en vez de atender, no dan información clara y se molestan si uno les preguntan, hay elevador solo ellos son los que lo usan y ni por error lo ofrece a pacientes de la tercera edad.
El peor, el peor servicio, el personal ya es inmune a los reclamos en los estudios de medicina nuclear atienden en más de 6 horas y nunca te dicen como y cuanto tardan en el estudio hasta que pasan 2 horas. Sí quieres cancelar no se puede porque ya te cobraron, no entienden que la mayoría va por este estudio por un tema de cáncer, no vayan a esta sucursal por favor
Pésimo lugar, no hay espacio suficiente para la atención y se equivocaron al cotizarme mis estudios dos veces, a pesar de que lo cheque vía telefónica. Me hicieron perder un día, por qué requieren cita previa y no me dijeron.
Pésima atención, tardamos más de 1 hora para la toma de electrocardiograma en el segundo piso, no había nadie, tuvimos que bajar para pedir la atención y aun así tardaron mucho en subir. Cuando nos atendieron el personal dijo que era muy "incomodo" atender a mi familiar. Igualmente en la toma de radiografía de tórax, estuvimos mucho tiempo esperando a pesar de notificárselo al encargado que no hizo nada para buscar a su personal o solucionar la tardanza y eramos los únicos pacientes en espera.
Pésima atención, nos hicieron esperar 1 hr para un estudio de rayos x. Mi esposa con dolor agudo y al final no fueron capaces de hacernos el estudio por un fallo del aparato. Si tienen necesidad de acudir a un estudio de este tipo, no vayan a esta sucursal.
Es un laboratorio muy caro, la atención deja mucho que decir, les falta personal y te hacen esperar mucho para recibir tus muestras, darte información, realizarte tus estudios o recoger resultados. Está en un lugar muy bien ubicado, frente al hospital de Zona No 1 del IMSS, Xola y Gabriel Mancera.
Acudí por una audiometría y en general todo bien, hasta que me mandaron al segundo piso, diciendo que entregara mi orden del estudio a la primer persona con bata blanca que viera y no fue broma!!! Al subir solo esta la sala de espera y nadie que te atienda hasta que de repente sale alguien de hacer algún estudio y te recoge la orden después de eso tienes tiempo hasta de dormir una siesta porque tardan aún más!!
Bueno todo sea por saber como estamos 👂👂👂
Comentarios en general:
Buen servicio, tardan en atenderte y costos en gama media-alta (poquito caro).
Tardan en atenderte como que le falta más personal. Amplias instalaciones, sala de espera cómoda.
Venir aquí es más tardado que nada. Mucha gente siempre, muy pequeño el lugar y su diseño de varios pisos hace que sus trabajadores suban y bajen escaleras alentado los procesos.
fui estee dia y me parece que dan una atencion de calidad y rapida. ademas la sucursal tepalcates me canalizo a del valle por el tipo de estudio que requerialos reecomiendo
Laboratorio médico con precios medianos. Nada especial, instalaciones limpias y personal amable
La atencion a los clientes es pesima, y los tiempos de espera interminables
Pésima atención tardan en entregar resultados como institución de gobierno y al recogerlos te los entregan a la hora q se les da la gana
Solicite una cotización de estudios que debemos realizar la familia y el chico que nos atendió considero que no tuvo el tacto correcto .. tanto que término haciendo la observación sobre el total de hojas que utilizo para la impresión de las cotizaciones (4 hojas) si decido volver a visitar el laboratorio les llevare 10 hojas blancas de obsequio.
La atención en el laboratorio es buena pero podría ser mejor si pusieran atención con el servicio valet parking que tienen. tengan cuidado tómenle una foto a su boleto al recibirlo, ya que al entregarlo para que vayan por tu coche el cual estacionan en la calle te lo traen co un golpe que ellos le dieron y obvio como ellos van por el coche con el boleto simplemente le añaden el golpe al boleto y te dicen que ya lo traías y no se hacen responsables.
Excelente y rápida atención