Pésima atención del personal administrativo, la gente que esta en caja y admisión (Adriana y Thelma fatales) no tienen capacidad de resolver problema alguno.
Lic. Ivan "jefe de admisión" te dice lo resuelvo y pasan las horas y no se resuelve nada
Instalaciones sucias
No tienen capacidad instalada para atender a los pacientes
Personal de enfermería incompetente. Siendo un hospital tan caro, deberían poner más atención en asegurar la capacitación de sus empleados. Médicos y servicio, excelente atención y rapidez en la respuesta.
El servicio en general y la atención son buenas, sin embargo encontré casos de ineptitud total específicamente con las enfermeras; mi enfermo estuvo solo dos días antes de perecer (no por negligencia); les comento: 1)En un área de urgencias una enfermera no pudo realizar un simple electrocardiograma, no sabía donde colocar los "chupones" le tuvieron que ir a explicar, afortunadamente no pasó a mayores, sin embargo en determinado momento eso puede ser de vida o muerte.
2)Mi enfermo entró en estado crítico, la enfermera no se dio cuenta que los síntomas estaban cambiando, yo me dí cuenta que la respiración cambió en un segundo, me dí cuenta que comenzó a sudar a gotas, me dí cuenta que comenzó a ponerse morado y esta mujer no reaccionaba, hasta que le grité a otra enfermera llegó la ayuda, mi enfermo ya estaba muy mal, seguramente esta ineptitud no hizo diferencia, quizá algunos minutos de vida, sin embargo, repito, en otros casos si puede ser de vida o muerte.
3)Se que es un negocio, sin embargo, creo que, por ejemplo, realizaron dos electrocardiogramas en urgencias porque "el primero no se veía bien"; existe cierto abuso en el cobro
En resumen, la atención buena pero con personal que desde mi punto de vista no es competente.
me es imposible agendar un check up desde hace 2 semanas al dia de hoy, ya fui directamente y no se encuentra nadie, ya mande correo para escalar el tema he estado comunicándome y sigo sin tener éxito
buena atención médica. pequeño pero parece grande y completo. los camilleros fuera de las habitaciones platican y tosen mucho. Mucho ruido.
Buen servicio
El PEOR" , operaron en días (5) pasados a mi mama, todo desde el principio fatal .. me cobraron los honorarios del doctor .que se iban a pagar por aparte . al cuarto, sabían toda la información y esos datos me los pidieron al ingresar afortunadamente no accedí, sin embargo eso es una red de extorsion, ya que me los pidieron en efectivo y pasarían por ellos al cuarto en segundo lugar operaron a mi madre de una prótesis en cadera.. al día siguiente al bañarla los camilleros la manipularon mal y le safaron la prótesis, entro ese mismo día 5 horas después a quirófano, empezó su recuperación el día de ayer 24 de abril la dieron de alta desde 8:30 am .. yo pude salir del hospital a las 6:00 de la tarde ya que el hospital había dado informes que el médico tenía que pagar el uso del quirófano de la segunda operación lo cual me negué rotundamente ya que es un excelente médico el hombre de Rpp Lic. Alberto Pérez así me lo informó .. que el médico tenía que pagar la operación .. fue una larga discusión ya que el hospital tiene que absorber los gastos.. no obstante que manipularon mal a mi mama .. yo estaba ahí cuando la bañaron y trono la prótesis ! Aún querían cargarle los gastos al médico de vdd que está bien hacer negocios pero jamás con la salud de los pacientes .. en fin estaba decidida a irme del hospital iba a detener una patrulla e irme .. así me salí me trataron mal ! La sangre la cobran ! Y la sangre NO se cobra se repone ..en fin! Un desastre ..
lo peor evítenlo! Si pueden ..
Compré un paquete de cesárea para mi esposa y todo salió muy bien, el precio del paquete fue muy razonable en 2010. El médico lo llevamos nosotros y el hospital puso el quirófano, el cuarto y el servicio. El restorancito excelente y la verdad nos fue muy bien.
Un excelente servicio y trato en general desde los guardias enfermeros y los doctores cumplen lo que prometen. Mi doctor Rafael Navarra Díaz excelente así como su anestesiologo.
Pésima atención, el servicio que prestan en el área de urgencias peor que en el IMSS pero cobran como en el Ángeles de Interlomas, sí pueden evitenlo, nada recomendable!
El servicio médico es muy bueno, pero la atención de las recepcionistas es pésima. Lograr agendar una cita es un suplicio, son déspotas y hacen su trabajo de mala gana. Las extensiones telefónicas que te dan en sus grabaciones son erróneas.