Casanova Chapultepec
Avenida Chapultepec 416, Roma Norte, Roma Nte., 06700 Cuauhtémoc, CDMXAbout
Location :
Added by Jopie, at 03 February 2017
Opening Hours
- Monday 8:00 AM – 6:00 PM
- Tuesday 8:00 AM – 6:00 PM
- Wednesday 8:00 AM – 6:00 PM
- Thursday 8:00 AM – 6:00 PM
- Friday 8:00 AM – 6:00 PM
- Saturday 8:00 AM – 1:00 PM
- Sunday Closed
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11 Reviews
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18 April 2018
La atención es lenta, si puedes deberías realizar un la cita, ya que con esto te ahorrarás algo de tiempo, yo a pesar de que la realize tarde 1 hora en e lo trámite y como se trató de la primera vez que alquile, debí dejar un depósito considerable, me dijeron que solo es por qué no habia usado el servicio previamente, al momento de regresar la unidad se me devolvió este anticipo
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02 March 2018
Ridículo y pésimo servicio.
"El sistema" y "hubiera llamado usted al seguro" es todo lo que obtuve por respuesta.
Me entregaron un vehículo defectuoso al que le fallaba el arranque, sin cierre centralizado y con un tupper de comida bajo el asiento.
El último día, cuando conseguí arrancarlo, lo llevé directamente faltando 15 litros de gasolina.
Me querían cobrar la gasolina a precio de oro, forzándome finalmente a ir a la gasolinera a riesgo de volver a quedarme tirado.
Lamentable.response / report this review -
02 March 2018
Buen servicio. Precios accesibles para renta de vehículos. Los autos son prácticamente nuevos. Pago solo con tarjeta de crédito.
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30 September 2017
Muy actuales sus vehículos y sus tarifas muy accesibles
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23 August 2017
Mal servicio. Muy tardados. No tienen sentido de profesionalismo. Revisar bien los vehiculos antes ya q les gusta realizar cargos extras por golpeas y fallas en sus vehiculos. Tengo mis dudas aun sobre el uso bancario de informacionnada serios.
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26 July 2017
Buen servicio, camionetas en buen estado. Servicio eficiente y rápido para apartar por teléfono.
Solamente la espera y papeleo en la agencia es bastante tardado.response / report this review -
07 July 2017
En Casanova tenían las unidades en muy mal estado hace como 3-4 años y lo sé porque un día uno de mis clientes me pidió una Jeep y tuve que buscarla, me entregaron sucia y cuando bajabas el vidrio y se iba todo porque no tenía soporte y los frenos no funcionaban bien, deje de rentar ahí. Regreso por el mismo tema de una clienta y me encuentro con que las unidades están en súper buen estado, nuevas y trato 2-3 bien pero al hacer reserva vía telefónica, no respetan los horarios me tardaron 4 horas en entregarme unidades (me lleve 3) de la misma categoría no la que yo ocupo porque no te aseguran Ni Modelo Ni año ni color solo que sea de la misma categoría, afortunadamente mi clienta si accedió a esa camionetas pero no tienen nada de atención al cliente, yo fui respetuosa, paciente y hasta les eche la mano porque no hicieron voucher no revisan bien las camionetas y me aguante que todavía las llevarán a lavar, mal lavadas las llenaron de armor all bien pegajosas pero brillosas con mugre. Las demás arrendadoras que cobran más caro como Eclipse como Royal como Econo Rent si te aseguran e modelo y si lo tienen a la mano el color y año, SINO NO, está última abre todos los días en casanova si no entregas antes de las 12:00 en sábado te cobran sábado y domingo con entrega al lunes, además no tienen tarifa promocional semanal, prácticamente lo que pagas demás en las otras, lo pagas también acá. Muy pocas por decir nulas tienen CERO deducible en todas te piden mínimo 23-24 años y te hacen firmar un pagaré en blanco y piden los mismos requisitos en Casanova si tú tarjeta no está personalizada no te rentan y en otras si, te hacen firmar cláusulas y papeleta de daños y no te dan copia en las demás si, en Casanova tienes la oportunidad de escoger el carro que vaya llegando sino tampoco te los muestran, en la mayoría no sabes cuál te va a tocar solo asegurándote que te lleva y te trae sin problemas sino te lo resuelven, eso Casanova no lo hace si te atoras ahí tienes el seguro y ya, si son extranjeros pues en pocas palabras se chingan y no tienen soporte ni apoyo de la arrendadora. Te piden garantías ridículas de 3,000.00 o 5,000.00 pesos pero lo que no te dicen es que tienen permiso (porque tú lo firmaste sin leerlo en cláusulas) de hacer una Re-Autorización en tu tarjeta las veces que sea necesario y si no regresas el auto, y te cobran como si fuera auto nuevo el deducible, en otra hoja que firmas viene lo que tienes que pagar de deducible más gastos operativos, es decir, Funciona como la mayoría de las arrendadoras pero sin hablarlo claro. No te dan copia de papeleta de daños, como no eres dueño y no recuerdas los daños y no se le diste un portazo, es entonces cuando pues ahí vienen los cobros fantasmas después de rentar que hacen ellos o royal o Multicar y en otras arrendadoras tienen hasta la decencia de hablarte e informarte primero, aunque hagas coraje y se las mentemos. Es buena arrendadora los precios pues como lo mencione si es por menos de 6 días si conviene sino no o por mes pero es una realidad que otras muchas arrendadoras te dan mejor trato al cliente y creo que eso es mucho más valioso porque respetan tu tiempo y tu cita, que regatear precios pues al final son seres queridos o personas cercanas quienes ocuparon esas unidades y eso no se escatima en mi opinión. Saludos.
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05 July 2017
Siempre que he rentado vehículos me han dado un buen servicio. Además a comparación de otras empresas de arrendamiento esta es muy económica y accesible.
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22 May 2017
Buena atención. Están bien organizados, buena selección de autos. Recomiendo llamar antes
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29 March 2017
The service is very slow. Go with patience and enough time The prices are cheap.
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10 February 2017
Prompt efficient and with super clean new model cars!
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