Audi Center Santa Fe
Juan Salvador Agraz 60, Lomas de Santa Fe, Contadero, 05109 CDMXAbout
Location :
Added by Jopie, at 06 October 2016
Opening Hours
- Monday 8:30 AM – 8:00 PM
- Tuesday 8:30 AM – 8:00 PM
- Wednesday 8:30 AM – 8:00 PM
- Thursday 8:30 AM – 8:00 PM
- Friday 8:30 AM – 8:00 PM
- Saturday 9:00 AM – 5:00 PM
- Sunday 11:00 AM – 5:00 PM
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12 Reviews
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17 April 2018
Todo muy bien, he llevado varías veces a mi auto para su servicio y siempre ha estado muy bien.
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30 January 2018
pésimo, el peor servicio, lleve mi s3 2018 por un ruido del techo panorámico y se tardaron más de 15 días, entregaron el coche todo rayado, modificaron mi posición de manejo, el volante, sucio x dentro, con un rechinido que no traía antes en el techo y le despostillaron la pintura; en general la atención está muy pero muy muy deficiente, malísima, no te hablan cuando quedan, son lentos, mal hechos, en síntesis, la peor agencia, eviten malas experiencias y no compren sus autos en ella, de verdad, se van arrepentir
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30 November 2017
Pésimo servicio, malos modos con los clientes, mentiras sobre cambio de piezas. Si por alguna razón llegan a ir, pregunten por el asesor de servicio César Pérez que es el único decente y educado de todo el lugar.
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08 November 2017
Pésima atención .
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14 September 2017
pesimo servicio, me cobraron por desbloquear para la verificacion y ademas no la paso, el coche es nuevo. no recomendable, muy muy impuntuales
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29 July 2017
Es la peor agencia de Audi, no se las recomiendo en nada. Tú coche entra bien y sale con golpes y rayones. El peor trato para los clientes. El servicio es una basura y lo dejan todo mal.
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28 July 2017
Reparación defectuosa y servicio deficiente y de mala calidad.
Desde el 14 de diciembre del 2016, la agencia (o mejor dicho el taller) Audi Center Santa Fe se encuentra reparando mi Audi A4 Cabrio (O.S. 039061), sin embargo, o bien no han querido arreglarlo o definitivamente no saben cómo hacerlo. Lo cierto es que, al parecer aún continúan “consultando con planta”, “haciendo pruebas” o “buscando otras alternativas” para poder arreglar el desperfecto que ellos mismos ocasionaron.
La tarde del día viernes 9 de diciembre del 2016, la agencia me entregó mi auto después de haber realizado el cambio de la unidad de control de aparcamiento asistido por el cual había ingresado un par de días antes. Desde el viernes que me lo entregaron y llegue a mi casa (y durante todo ese fin de semana) el auto permaneció estacionado sin usarse. No obstante, el día lunes 12 de diciembre al utilizar mi auto y poner en funcionamiento la capota, resulta que la capota no funciona.
Al revisar, me doy cuenta de que en el asiento trasero de mi auto se encuentra un tornillo y un cable; que el cierre centralizado de la cajuela se encuentra desconfigurado (es decir, no abre con el control) y que el lugar donde se guarda la capota (capo del maletero) está vencido y zafado. Al percatarme de lo anterior, llamo furico y enojado a la agencia para decirles lo que sucedió, quejarme y evidentemente hacer una reclamación, ya que antes de la reparación en la agencia, todo el mecanismo (mecánico y eléctrico) de la capota funcionaba correctamente.
Sobra decir que desde que ingrese mi auto a la agencia para que lo arreglaran (miércoles 14 de diciembre de 2016) y hasta el día de hoy (27 de junio de 2017) tanto la atención como las versiones que maneja el área de servicio al cliente versus el área de taller respecto del estatus de mi auto, se contraponen. Lo anterior, sin mencionar la infinidad de llamadas telefónicas y correos que he enviado a la agencia para preguntar acerca de mi auto.
¿ Acaso la agencia o la marca no sabe arreglar los automóviles que ellos mismos fabrican y venden ?
¿ Cuál es el valor agregado de llevar el carro a esta agencia o taller ?
¿ Esta clase de servicio es lo que venden a sus clientes como servicio premium o de calidad ?
¿ Cuanto tiempo puede estar parado mi auto sin riesgo de consecuencias mecánicas y/o eléctricas al respecto ? Asimismo, ¿ Cuánto tiempo más tengo que esperar para que me entreguen mi auto funcionando correctamente ?
En definitiva, recomiendo que busquen y consideren otras opciones antes de llevar su auto a esta agencia o taller autorizado.response / report this review -
19 June 2017
Fui a pedir informes en servicio de un A3 y me atendieron excelente, me dieron detalle de todos los movimientos que se le han hecho al coche desde su compra inicial.
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12 April 2017
Pésimo servicio. No cerraron el cárter y casi se desviela el carro después del primer servicio. Lleve el carro a desbloqueo para verificacion y me querian cobrar 1,000 pesos. En interlomas fue gratis, sin cita y en 10 minutos. No volveré y no los recomiendo!
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01 January 2017
Siempre ocupados los teléfonos, los tienes que estar llamando para ver si tu auto ya está listo. No hacen lo que les pides porque no es urgente (y como es garantía no les cae dinero). Eso si lo demás lo cobran como si fuera atención de marca premium
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18 November 2016
Agencia Santa fe Seminuevos, pésima atención, 4 veces solicité informes y cotización de un auto, hasta hoy no la recibí, me atendió vía telefónica Cintia y Alejandro Hernández.
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13 October 2016
Muy mala atención al cliente!!
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