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Added by Jopie, at 05 August 2016
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10 Reviews
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17 November 2017
Excellent Hotel in room, service quality, and food.
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15 October 2017
立地が最高で景観が良く食事が美味しい(特に朝食)
従業員の応対も良い
料金の割に部屋狭い 大浴場も狭い 温泉の質ももうひとつresponse / report this review -
16 August 2017
部屋が綺麗で、コーヒーやソフトドリンクを無料で提供するなどサービスの質が良い。
夜のフランス料理は大人向け。コースの最後は料理長が挨拶に来てくれる。子供がいても問題ないし、子供用のコースも用意してくれるけど、静かな雰囲気で食事しているので、静かにできる子供じゃないと難しいかも。response / report this review -
04 August 2017
お料理は美味しいのに、サービスが必要で非常に悪いです。
2泊しましたが、2泊ともウエイトレスのミスと皿のサーブが投げる様な雑さなので、上に伝えたが、お詫びは決してなし。
ソムリエお勧めのワインペアリングは3杯で7千円台。しかし、3杯目にジュヴレシャンベルダンの1erCruがメニュー設定されてるのでオーダーしましたが、3杯目注ぐ寸前になり、「ジュヴレシャンベルタンの1erが無くポマールに代用」と言われ、ポマールみたいな安いワインになるなら、最初から言って欲しかった。
２人で22万以上支払いましたが、スタッフの傲慢な態度に非常に残念でした。もう2度と利用しません。
部屋も狭く、お風呂はカビだらけ。前の人の毛が落ちてて気持ち悪かった。response / report this review -
24 June 2017
於上高地健行時路過的一家典雅旅館，選擇在此用餐，很棒的環境與服務，餐點費用也很合理，原本以為今天都是自然體力活，意外了增添點典雅氣息XD
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23 March 2017
母からの強いリクエストにより宿泊しました。
スタッフも親切で清潔なホテルです。
お料理もお野菜を中心とても美味しく、ヘルシーなラインナップです。
レストランからの眺めも最高でした。
スタッフは明るく親切で丁寧。
客室の窓からは川のせせらぎの音が聞こえてきます。
窓辺に展望風呂付き天然温泉が♨️浸かれる客室に宿泊しました。
真っ白で清潔感があり、お湯も気持ち良かったです。次は憧れのプレミアムシアターツインルームに宿泊してみたいと思います。
憧れの上高地への旅を快適に過ごす事が出来ました。
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01 January 2017
5年位前のGWに自転車で安房峠を越そうと思っていたら、予定が狂い越せなかった時にお世話になりました。（当時は「清水屋ホテル」という名称）雪もまだ解けない寒い夜の8時頃に電話したら、急遽キャンセルがあったという事で遅い時間の当日申し込みにもかかわらず泊めてくれました。当然、夕食が出る時間ではなかったのに「ちょっとした夜食程度しか用意できませんが」といって夜食まで用意してくれました。しかも、“ちょっとした”夜食という割にはかなりしっかりしたものを出してくださいました。（本来の夕食が付かないのでその分も料金から割り引いてくれました）自分自身でもやっかいな客だと思っていたのに、そんな客に対してもここのホテルの皆さんの対応は素晴らしかったです。あれから恩返し宿泊が出来ていませんが、今年あたりは恩返しで宿泊したいと思います。
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24 October 2016
きめ細やかなサービスと、綺麗でオシャレ・かつ落ち着きのある館内でとても満足です。
上高地核心部の中で数少ない温泉で、夜通し(ただし0:00〜0:45のみ清掃時間［28.10.23現在］)入れるというのも、星空鑑賞などで冷えた体を温めるにはとても嬉しい気遣いです。
星空鑑賞のためにブランケットや双眼鏡、懐中電灯、カメラの三脚に至るまで、様々なグッズを貸し出しています。それだけに留まらず、宿の方が冷えた体を気遣ってくださったり星空について直接教えてくださったりする場面もあり、ホスピタリティの精神を強く感じる非常に素晴らしい宿でした。response / report this review -
20 September 2016
朝も夜もご飯がとても美味しかったです。
スタッフの対応も丁寧でした。温泉も気持ちよかった！
和室が思ったよりも狭く感じ、その分★マイナス一つですresponse / report this review -
12 August 2016
シアターツインに宿泊しました。写真で期待していた以上に広々していて、眺めも良く、風通しも良く、最高に気持ちの良いお部屋でした。壁一面の長さに伸びる大きな窓に沿って作り付けになっているソファーも、シングルベットほどの幅があり、大きな主人があまりにも幸せそうにお昼寝をしていたので、写真を何枚か撮りました。(笑)
スタッフの方々も、何気ない気遣いと笑顔で、良い滞在となりました。次に上高地に行く際にも、このホテルでこのお部屋に泊まりたいと思います。response / report this review
