以前一度行って良かったので、この冬、お世話になったかたのプレゼントに半年前から電話予約して、和洋室の部屋を取りました。そして1週間前になったのでお金を振り込んでくれと電話があったので、そのようにしたのですが、直前になってお部屋が取れないので和室の部屋にしてくれと電話が掛かってきました。それは無理です、プレゼントした方は足が悪いのでわざわざ和洋室のベッドのある部屋を頼んだので無理ですと言うと、だって和室しか空いてないから仕方ないじゃないですかと、半ば半切れ状態で言われ、最後にじゃあキャンセルで良いですかと捨て台詞でガチャンと電話を切られました。こんな仕打ち産まれてこの方初めてです。
電話応対がとても横柄で最悪です。
田舎の宿にも関わらず、顧客サービスを忘れているようです。
もう二度と利用しません。
いいたいことがありすぎてアキレテモノモイエナイ。不愉快にさせられたとき真の姿がわかる宿の典型。私は二度と行かないしこれ以上嫌な目に誰もがあわないよう切に祈ります。星マイナス。
この辺りでは唯一「お部屋に露天風呂付き一人で泊まれる宿」でした。
6月と言う事で少しお安くなっていました。
佇まい、内装、接客、料理ともに流石高級旅館。
私的には部屋の間取りが他と比べ好みでした。
部屋付きの仲居さんがハキハキされていてとても好感が持てます。
楽しいお話有難うございました。
宮津より奥にありますが、舟屋観光と合わせてこちらの宿
お勧めですよ。
お料理も申し分なく、温泉の泉質が大好き。静かでゆったりくつろげます。
蟹を食べに泊まりに行きました。大浴場の露天風呂に灯りがなく折角の露店風呂が残念でした。部屋の露天風呂も暗くて夜は波音だけ聞こえるので怖さを感じました。
しかし、従業員さんの一生懸命さは伝わり、料理のミスも帰りにフロントで丁重にお詫びされ、持ち帰りにした蟹も保冷剤を沢山入れて頂き、挙句には、チェックアウト後携帯の充電器を忘れていると電話を貰い、宿に戻ると駐車場までダッシュで持って来てくれた皆さんの姿には感動しました。
従業員さん個々のホスピタリティーは高いので、後はシステムとしてできるところは整え、ミスが減れば素晴らしい旅館だと思います。
また、行ってみたいと思います。
舟屋のある伊根からだいぶん離れた場所になります。奥をつけるとイメージよくなりますね;^_^A カニをたっぷりいただきました。こちら別館がおすすめです。源泉掛け流しの個室露天で癒されました(o^^o)
この宿に来る最大の目的はお湯の素晴らしさです!以前、娘と来た時には本人曰く、「このお湯持って帰りたい!」でした。
A really beautiful ryokan and an amazing onsen. The water feels great and the view from the rotenburo was absolutely astonishing. Try to get up before sunrise.