Gruppo Palmucci

Location :

Viale Montegrappa, 264, 59100 Prato PO
Added by Jopie, at 16 November 2016

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• Anonymous

  14 December 2017

  Receptionist molto gentile, ma da solo perché collega malato. Per lasciare la macchina per un tagliando, sono arrivato alle 16.55 e sono venuto via alle 18.30.
  Forse c'è bisogno di un'altra persona quando un collega è malato!

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• Anonymous

  08 December 2017

  Pessima esperienza con l'officina. Ho avuto un guasto all'aria condizionata in agosto. Contatto molte officine che mi dicono che chiuderanno per ferie la settimana successiva è quindi non avrebbero fatto in tempo a ricevere il pezzo di ricambio. Contatto l'officina Palmucci crescendo che rimanessero aperti anche ad agosto facendo i turni per le ferie. Mi dicono che non c'è problema e di portare la macchina. Prendo permesso a lavoro, porto la macchina e quando arrivo lì mi informano che anche loro chiuderanno la settimana successiva e che quindi non potranno riceve il pezzo di ricambio. A quel punto lascio la macchina sperando sia un problema minore ma ovviamente non è così. Mi chiamano per dirmi che avevano già ordinato il pezzo che me e che lo avrebbero sostituito a settembre senza chiedermi conferma. Ovviamente gli dico di annullare tutto. Almeno hanno avuto la decenza di non chiedermi soldi.

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• Anonymous

  05 December 2017

  Pessima esperienza con l'officina, ho portato una panda x problemi all'impianto frenante posteriore, ho indicato personalmente cosa andava sostituito, ovviamente non hanno fatto tutto quello richiesto (hanno cambiato solo ganasce e cilindretti e non i tamburi), quasi 800 euro di fattura (attenzione alla manodopera da 52 euro + IVA la più cara mai vista) comprensiva di tagliando e dopo 2 dico 2 mesi punto e capo ( d'altronde non hanno cambiato i tamburi).
  Quando son tornato x far presente il problema mi hanno dato appuntamento e quando mi sono presentato, dopo aver atteso 25 minuti han fatto passare avanti un altra persona.
  Ho interpellato anche Fiat Italia ma il problema me lo son dovuto risolvere da solo, 100 fra tamburi e ganasce presi all'auto ricambi e 1 ora di lavoro nel
  Un consiglio: portate l'auto altrove

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• Anonymous

  13 November 2017

  Pessima esperienza con l assistenza. Prima mi viene detto che per una semplice occhiata posso passare dopo pranzo per poi aspettare un ora. Quindi prendo l appuntamento per una diagnosi approfondimenta dal modico costo di 70 euro solo per quella. E per di più parziale

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• Anonymous

  03 June 2017

  No good

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• Anonymous

  11 April 2017

  Con la sola eccezione del venditore con cui ho trattato per l'acquisto di una vettura nuova, per il resto servizio pessimo. Nessuna chiarezza nel flusso di informazioni che il cliente dovrebbe ricevere, tempi di attesa al telefono biblici, gestione delle pratiche approssimativa. Personalmente, lo sconsiglio.

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• Anonymous

  06 April 2017

  Ottima esperienza in officina, da provare anche la vendita che in confronto alle concessionarie nei dintorni non c'è paragone

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• Anonymous

  06 April 2017

  Ho solo da dire che le macchine con cui si fanno pubblicità a Prato sono guidate dagli oranghi che provano a investire la gente prepotentemente, Personaggi da evitare, acquistate altrove.

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• Anonymous

  27 January 2017

  Officina: Non entro in merito alle competenze tecniche che sicuramente saranno al livello standard richiesto da FCA, ma a livello organizzativo, a mio modesto avviso non regge il confronto con alcuna altra attività del genere. Riuscire a contattare via telefono a volte richiede qualche giorno di tentativi! Lasciare l'autovettura su appuntamento vuol dire mettere in conto circa 1 ora di tempo. Il resto va di conseguenza. Ho notato che ultimamente si stanno riorganizzando un pò e facendo lavori interni, probabilmente sono coscienti dei disagi addotti e si stanno muovendo di conseguenza. Speriamo bene, anche perchè il personale con cui ho occasione di confrontarmi risulta estremamente gentile e disponibile.

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• Anonymous

  23 November 2016

  pessima esperienza presso Palmucci di Prato. Ho dovuto portare la mia macchina in garanzia più volte in assistenza presso l' autofficina Palmucci e tutte le volte non sono stati risolti i vari problemi. Inoltre sottolineo la scortesia dello staff ..

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