Bad experience with this guys
Worst deals ever
פספסתי את הטיסה חזור בגללם, בגלל שהם לא עשו לי צק אין, וזרקו אותי כמו כלב להסתדר לבד. אחרי שחזרתי לארץ הם מושכים ומושכים את נושא הפיצויים כבר קרוב לחודש, כל הזמן התשובות שלהם "זה בטיפול" לפחות תתקשרו או תשלחו מייל לידע אותנו במצב, לא הגיוני שאנחנו סגרנו איתכם חופשה והתשובה שלכם זה תטפלו במקביל מול חברת התעופה הרי סגרתי דרכם חופשה כדי שיהיה לי נוח, סקי דיל היקרים אני טס איתכם כבר קרוב לארבע שנים פעם אחר פעם והכל היה מעולה אבל הפעם הגזמתם הפעם עברתם את הגבול, ציפיתי שבתור חברה גדולה כמוכם גם אם קורה מקרה הכי קטן עם הלקוחות שלה תקחו אחריות מלאה. איכזבתם אותי.
הזמנו חבילת סקי חודשים מראש נראה בסדר אבל אחרי שהזמנו והיו לנו שאלות לא קילנו מענה תקין. הטיסה אוחרה ולא ידענו שזה בכלל לוו קוסט ואין בחירת מושבים. הגעה למלון צפויה מאוחר בלילה וזה אומר שהפסדנו ארוחת ערב. אמרו לנו שאין מה לעשות את המלווה של הסקי דיל בדרך למלון שיש ארוחה ממתינה לנו במלון. חבל שהנציגים בארץ לא יודעים לענות על זה. חבאה שלי שלחה אליהם מייל ועדין לא קיבלה תשובה. הייתי צריכה להשאיר כמה הודעות באתר ובשירות טלפוני כדי שמישהו יחזור אלי. בכל זאת טיול סקי ראשון אני מצפה לקצת הסברים כמו למשל שלא אמרו לנו שאת החליפות צריך להזמין חודש מראש, מזל שלנו שהיו מאוד נחמדים בקולומביה ונתנו לנו חליפות שבועיים מראש.
שהגענו המלווה אמר שיהיו עד 15 אנשים בקבוצת מתחילים ובפועל הינו יותר מ 20 והיה מאוד קשה ללימוד ככה. מרגישה מרומה ממש לא עשינו הרבה ביום הראשון. מי ששילם למדריך פרטי הרוויח.
גם לא היו עוד מדריכים כמו שנאמר לנו שיהיה. ממש בושה. יצאתי מאוכזבת.
הדברים הטובים היו הסקי פס שהכינו לנו מראש והכרטיס סים עם 6 גיגה שקיבלנו שעזר לנו מאוד. אבל זהו לא היה עוד.
אני כל שנה טס איתם לשבוע של כל ההופעות שהם מפרסמים, הסקידילוויק.
באמת שווה לטוס איתם כי הם חוסכים לי את כל הכאב ראש שכרוך בלארגן חופשה כזאת לבד
זה נהיה יותר כיף וגדול ומגניב משנה לשנה וכל פעם מגיעים אומנים גדולים יותר להופיע
ובכללי השירות שלהם כיפי וקליל
ואני מקווה שגם השנה יהיה מעולה כמו בכל שנה!
נסעתי דרכם לואל טורנס , היה ממש ממש טוב דאגו להכל בצורה מושלמת.. היה לנו מלווה צמוד שעוזר לכל בעיה שקיימת בזמן אמת.
מומלץ מאוד!
שהתלבטתי אם בא לי חופשת סקי או ללכת לטייל באיטליה סקידיל לא השאירו לי ברירה והבנתי בדיוק מה החופשה הטובה ביותר בשבילי , שירות מדהים , אנשים טובים.
ממליץ לכולם
חופשת סקי ראשונה שלי קיבלתי המלצה מחבר על סקידיל, מאותו רגע הבנתי שאני בידיים טובות, תודה וליובל על הסבלנות ועל ההסברים המפורטים, אני יכול להגיד של סקידיל אני חוזר בוודאות
תודה לכם על הכל :)))
אין קשר בין מה שנסגר בטלפון לבין מה שקורה במציאות. ראינו מחיר בפרסום באינטרנט, התקשרנו, סגרנו ובסוף חוייבנו יותר ממה שסוכם בטלפון וגם לא קיבלנו את ההנחה שהבטיחו לנו. כשהתקשרו לשאול למה חוייבנו בסכום גבוה יותר ושברצונינו לבטל נאמר לנו כי יצטרכו לחייב אותנו על דמי ביטול. החלטנו בכל זאת לנסוע למרות החוויה הלא נעימה גילינו לצערינו שזאת רק ההתחלה. אין תיאום בין אנשי סקי דיל בארץ לאנשי סקי דיל שנמצאים בחול ואפשר להבחין בבלבול רב. טסנו לבולגריה, כשנחתנו המדריך כלל לא ידע שאנחנו קיימים, דבר שגרם לכך שהתעכבנו עם כל נושא המלון, לא קיבלנו סקי פס בזמן, דבר שעכב לנו את היום הראשון של הסקי, הינו רק סופש, וכל ההתנהלות מול אנשי סקי דיל/המדריכים שהיו איתנו היה בגישה שלילית והורגש שלא היה באמת רצון לעזור ולמצוא לנו פתרונות. כשחזרנו לאחר החופשה (בפברואר) ויצרנו קשר עם החברה עד היום לא חזרו אלינו עם תשובות וגם כאן התייחסו בזלזול לטענות שלנו. עם סקי דיל אנחנו לא ניסע שוב ואנו גם לא ממליצים לכם אם חשוב לכם לקבל יחס מינימאלי, הוגן ומכובד.
שהחלטנו לצאת לחופשת סקי התחלנו לחשוב על כמה דברים : אתר הסקי אליו ניסע , מלונות , מסעדות , וכו' כשפנינו לSkideal לא היינו צריכים לחשוב יותר על כלום! הליווי הוא מא' ועד ת' אפילו המלווה שלהם אותו פגשנו באתר הסקי כשהגענו ! המלון היה הרבה יותר מאובזר ממה שציפינו פשוט מדהים , מקצוענות אמיתית אין מילים ,תודה על הכל ,, מחכים כבר לחופשת הסקי הבאה (עדיין לא בחרנו יעד :)) ! תודההה.
אין על סקי דיל בתכנון טיולי סקי, חיים ונושמים שלג!
ממליצה בחום על סקידיל!! טסנו דרכם לסלה רונדה, כל מה שהובטח לנו סופק ומעבר! הייתה לנו חוויה מדהימה!! תודה לכם על היחס הטוב, השארתם לי טעם של עוד
LIKED THE FESTIVAL IN VAL THORENS 2014