הולך ונהיה גרוע משנה לשנה
)-: )-: )-: )-: )-:
השנה זה היה השיא
אנחנו לא נתקרב לפה יותר בחיים
כל מי שהזמין פה מבועס מאוד
המעליות כל הזמן נתקעות
(ונראה אותך עולה 6 קומות ברגל עם האישה והילדים)
בקיצור לא לגעת
Stay away from this place
הייתי בחופשה והיה מזעזע, אשמח לקבל את הטלפון של פניות הציבור, אני מכבדת את האתר ואיני רוצה להעלות תמונות מהחופשה, כדי לא לפגוע בחברה. שלחתי הודעה אחת ורויטל החזירה תגובה שייצרו איתי קשר. לאחר ששלחתי את כל השתלשלות המקרים כולל תמונות מהשטח אף אחד לא יצר קשר, ושוב שלחתי הודעה רק שהפעם הכתובת של רויטל אינה חוקית עוד. אין לי מושג מי זו רויטל אבל אני מאמניה שיש פניות הציבור. מבקשת מצדי גם את הטלפון של המנכ"ל אמיר גרוזנברד משהו כזה. אבל אני מבקשת כתובת לתלונות.
קירות מתקלפות אבק בכל מקום שאיריות של אוכל מהדיירים הקודמים , במקלחת ריח רקוב ודלת שבורה.
מעבר לכך לאחר שהוזמנה דירה בעלת שטח של 86 מר שתי חדרים וסלון משותף, קיבלנו דירה קטנה עם סלון וחדר המיועדת לזוג עם ילדים , אשר המחיר שלו כמחצית ממה שהוזמן , לאחר וויקוח עם הקבלה קיבלנו עוד חדר קטן של סטודיו מתוך טענה שכל החדרים אשר הזמנו במקור תפוסים.
בנוסף אבזור חסר במטבח.
The most horrible place we have ever been! Dirty room, we found a dead cockroach under the bed! Bird droppings on the windows.Carpets full of dust. The pictures are shown are not the pictures of the room ! STAY AWAY FROM THIS PLACE!
הגענו למתחם ארזים ערב לפני מרתון טבריה. למרות בקשתינו, נמסר לנו שמכיוון שהפינוי הוא ביום שישי לא נוכל להשאר עד 13:00 כדי לחזור להתקלח. שילמנו 100 ש"ח נוספים רק למטרה זו ועלינו לחדר בשעה 20:00 לערך. החדר היה נחמד והתאים למחיר (הנמוך) שביקשו מאיתנו אך לא היו מים חמים. הוסבר לנו שישנה תקלה והעניין יסודר בשעה הקרובה. מרגע זה ועד שהלכנו לישון, בדקנו כל שעה את מצב המים אך דבר לא קרה.
למחרת בבוקר, מתוסכלים מאד, יצאנו מוקדם לריצת המרתון והחלטנו שעוזבים את המלון ולא חוזרים להתקלח.
מכאן החלה סאגה אין סופית של נסיונות טלפונים להשיג את המנהלים ולקבל תשובות ופיצוי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו ועל העובדה ששילמנו תוספת שלא נעשתה בפועל.
רק אחרי איום בתביעה חזרו אלינו והודיעו שנקבל רק את 100 השקלים שהוספנו ללא פיצוי נוסף.
לסיכום - מטפלים בך יפה בהזמנה ואחר-כך לא סופרים אותך!!!