בקיה סיד שברשותי נדלקה בפתאומיות מנורת check engin והרכב החל לגמגם. לאחר המתנה ארוכה במרכז השרות של קיה כ"ס - עד לוי חובר הרכב למחשב בעלות של 457 ש"ח וניתנה אבחנה שהלך הממיר הקטליטי. ניתנה לי הצעת מחיר שכללה:
החלפת מצתים וסלילי הצתה, ממיר קטליטי משופץ !!, ושני חיישני חמצן סה"כ כולל עבודה שימו לב 7703 ש"ח.
לקחתי את הרכב למוסך אחר שהחליף 4 פלגים וסליל הצתה אחד שהיה מקור הבעיה סה"כ 500 ש"ח.
בעל המוסך אליו פניתי לאחר התיקון סירב להודות שאנשיו ניסו ל"דחוף לי את האלמנט" וטען שהם עובדים לפי המחשב והוראות קיה.
שימו לב
ראו הוזהרתם !! - אלו אנשים לא ישרים (בלשון המעטה). ממליץ לא לדרוך שם
הרכב של אשתי נכנס לבדיקה לפני טסט, הרכב שנתיים על הכביש, אמרו שחייבים להחליף בולמי זעזועים אחוריים בעלות של 1400₪ בטענה שהבולמים נוזלים משמן.
הרכב נבדק במוסך אחר לחוות דעת נוספת שבה נמצא תקין לחלוטין. היום הרכב עבר בדיקה במכון רישוי "טסט בשרון" אשר גם בו הרכב נמצא תקין לחלוטין כולל הבולמים שלא הוחלפו.
אז אני שואל את עצמי: למה מוסך עד לוי בכפר סבא שהוא מוסך מורשה פיאט ניסה להחליף חלק ב 1400₪ אם לא צריך?
אנחנו בטוח לא נתקרב לשם יותר לעולם.
שירות לא הגון מחירים מופרזים שלא נשמעו באף מוסך מורשה קיה לאחר 4 פעמים שהתקלה חוזרת על עצמה וכל פעם אני משלם מחדש עברתי לקיה פתח תקווה שפתרו לאלתר בחצי מחיר וביחס מעל ומעבר
מוסך עם שירות מצויין. מקצועיים מאוד. נעים להיות שם ולטפל ברכב!
מפעם לפעם אני מתפעל מהצוות המצויין שעובד שם. מקבלת הפנים דרך הטיפול ועד מסירת הרכב. ככה זה שהמנהל, אדם, מהווה דוגמא אישית לאנשיו!!!
שירות מעולה יחס אישי ושמירת קשר גם לאחר הטיפול
קבעתי תור לטיפול ב-7.30 בבוקר. הגעתי בדיוק .דלת המוסך היתה מורדת ולא היה זכר לפקידת הקבלה. אחרי כמה דקות,שנכנסתי ,התברר שהתור שקבעתי לא רשום במוסך ונאלצתי לעזוב בלי טיפול
שרות לא מקצועי בכלל אחרי בדיקה של Citroen בנתניה, היתי צריך לפנות ליבואן ישירות כדי לפתור את הבעיה ברכב חדש
Great service
שירות סופר מעולה.
אין דברים כאלה, שירות מצויין.
איך שנכנסים ישר מקבלים יחס טוב, עובדים במקצועיות ואין ספק שראויים לציון הכי גבוה שיש.
מקצועי, מהיר, אדיב, סה"כ סבבה.
שרות יעיל אמין ובזמן
לאחרונה ביצעתי טיפול 30,000 בקיה ריו שברשותי. השירות היה אדיב ומקצועי. לאחר מספר ימים חזרה בעיית חיישן חגורת בטיחות לצפצף ובשיחת משוב עם נציגת המוסך העלתי את הבעיה. נעניתי בקביעת תור מיידית ובהמשך בטיפול מצויים ואדיב. זו צריכה להיות הדרך לתת שירות וצריך להיות מודל למוסך.
תודה,
אילן