About
Location :
Added by Jopie, at 27 June 2016
Opening Hours
- Monday 8:00 AM – 4:00 PM
- Tuesday 8:00 AM – 4:00 PM
- Wednesday 8:00 AM – 4:00 PM
- Thursday 8:00 AM – 4:00 PM
- Friday 8:00 AM – 12:00 PM
- Saturday Closed
- Sunday 8:00 AM – 4:00 PM
Gallery
Add missing information
11 Reviews
-
29 January 2018
שירות גרוע, הזמנתי תיקון לדלת שבורה של מקפיא ציינתי בדיוק איזה דלת והגיע טכנאי לצלם גבה 250 ש"ח והבטיח לחזור לתקן, לאחר שבוע הודיעו שהטכנאי פתח הזמנה לפני יומיים , לאחר עוד שבוע שלא התקשרו נאמר שאין חלק והוזמן מחול, לאחר חודש וחצי הגיע טכנאי עם חלק לא נכון מגירה במקום דלת, בבירור עם המחסן נאמר שלקח חלר לא נכון, לאחר עוד שבוע נאמר שהוזמן חלק מחול ואין עם מי לדבר למעם הפקידה , אין מנהלים שמוכנים לשוחח עם הלקוח
response / report this review -
22 January 2018
אני ממתין כבר שבועיים לטכנאי למזגן.
מזגן לא מחמם.
תיאמו ליליום ראשון בין 1 ל 4. ב11 הטכנאי התקשר ואמר שתוך חצי שעה הוא מגיע.
לאחר שדיברתי עם השירות דחו ליום רביעי באותן שעות.הטכנאי לא הגיע וכשהתקשרתי לשירות אמרו שאני בכלל לא רשום אצלם בתור לטכנאי.
רשמו שוב ליום ראשון ואחרי יום התקשרו לדחות ליום שליש כי הם לא יכולים?!?
והיום שוב מודיעים שבמקום בצהריים הטכנאי יגיע בבוקר.
איזה זילזול בלקוחות כשמדובר באחריות!!!!
פשוט מתחת לכל ביקורת!!!!!!response / report this review -
14 September 2017
לכבוד
אודי - מנכ"ל חברת אלרם
צחי – מנהל שרות לקוחות אלרם
אדונים נכבדים,
קניתי מכונת כביסה ביום שני 11.9.2017
הזמנתי התקנה ביום שני ומאד התנצלו ש"בגלל החגים" יוכל להגיע טכנאי רק ביום ראשון 17.9.2017
היום התקשרו להגיד ש"בגלל תקלה במחשב" יגיע טכנאי רק ביום שלישי.
אדונים נכבדים, אין שום הצדקה שיערמו אצלי ערימות כביסה בגל חגים ותקלות במחשב. נא לכבד את ההתחייבות שלכם ולשלוח לי טכנאי ביום ראשון הקרוב 17.9.2017 בין 8 ל-10 בבוקר.
בכעס רב,
רותי שילר
נ.ב. זה מגוחך שאינכם מאפשרים לנציגי הטלפון להגיד מה שם המשפחה של מנכ"ל חברה.response / report this review -
21 August 2017
שרות גרוע מאוד.
א: חיכיתי שבוע שלם עד שהגיע טכנאי לפתוח לי מכונה חדשה.שזה סך הכל 4 בורגים.
ב: המזכירות אין להם היתחשבות בתלונות ומנתקות את הטלפון בפרצוף . וזה היה גם לי וגם לאישתי.response / report this review -
17 July 2017
לאחר המתנה של מספר ימים הגיע טכנאי בשם אבירם אבל החליט לא לתת שירות על אף שהביא סולם. לאחר שהעמיד את הסולם הגיע למרפסת ומשם היה צריך לעוד 2 מטרים למקום בו מונחים במזגנים על משטח ישר. במקום להיעזר בסולם ירד מהסולם קיפל אותו והלך. בטענה שאין אנו רוצים לעזור לו להגיע למזגן דרת הבית.
בשיחה עם המשרד למעשה גיבו את הטכנאי.
אני שוקל בהחלט להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנותresponse / report this review -
14 June 2017
גובים 50 ש"ח עבור צינור גז ואם את עושה לבד, כמובן, אין אחריות ואין אישור. גזלנים
response / report this review -
30 April 2017
שרות גרוע טכנאי חוצפן ולא אדיב
response / report this review -
05 March 2017
יש להם כל מה שצריך. מחירים לא זולים לטעמי. שירות מהיר.
response / report this review -
25 December 2016
חיישן לא עובד במדיח
אומרים להחליף את כל המנועresponse / report this review -
19 September 2016
שירות מזעזע, אמרו שהם יחזירו לי מוצר מסוים שנלקח לתיקון כבר באותו יום כשאני בעצמי שמעתי את הבן אדם מדבר עם המעבדה והם מאשרים את זה. בסופו של דבר לא רק שלא קיבלתי אותם באותו היום, גם לא הודיעו לי שאני לא אקבל אותם. בוקר למחרת התקשרתי אליהם כדי שיעדכנו אותי מה קורה, לא הייתה להם תשובה בבוקר והם גם לא חזרו אליי אלא אני ניסיתי להשיג אותם במשך זמן המתנה ארוך על הקו. ובנוסף לכך המוצר חוזר אליי רק אחרי 3 ימי עסקים.
response / report this review -
04 July 2016
היה לי חוויה גרועה ביותר . במקום להסביר לי בטלפון על איזה כפתור במכונת כביסה ללחוץ כדי שהמוכנה תפעל אמרו לי שחייבים להזמין טכנאי שכמובן עקץ אותי ב250₪ . אז אנא ממכם אל תמהרו להתקשר לחברה עד שווידאתם שאי אפשר לפתור את הבעיה לבד..
response / report this review
