מאוד לא אמין, על גבול הרמאים.
כנראה כל מי שדירג גבוה מקורב אליהם.
מומלץ לבעלי רכב פרטי להתרחק.
אני נהג מונית, אופל אינסינגיה, מבקר לעיתים תכופות במוסך, נוסע כ 15000 ק"מ בחודש. מוסך מקצועי מאוד, אנשים נחמדים ורוצים לעזור. הבעייה תמחור גבוה מאוד. לטענת אנשי המוסך בגלל מחיר גבוה של החלפים.
יקר מאוד, אלפי שקלים לטיפול שוטף, ועוד הצעות מחיר הזויות לחלקים ועבודות שאפשר לבצע בחצי מחיר במקום אחר. האנשים שם אמנם אדיבים מאוד, אבל הייתי ממליץ להתרחק כל עוד אתם לא מחוייבים למוסך מורשה בגלל אחריות.
טיפול אישי,כשאני מכניס את הרכב לטיפול אני משוכנע ובטוח שיעשה על הצד הטוב ביותר וברמה מקצועית גבוהה
מסודר, נקי, מקצוענים, רק טעון שיפור ברמת מחירי השירות
הננהנםמננם ל כהמ לצ צמח צ🎻🐂🐏🐏🐏ום ם םם ם םם ייםםםםםםהםםםםםםםםםםםםםםםםםםםנםםםםהםהםםםםםםםםםםהמםםםםםםםםםםםםםםםםםח ח😸👼👼👼👼 ם םםיםםםםםההםהםםםםםםםם☹😥🤔😥😇😇 😇 👷👷 😇👸😥😚👸☹🤔👼🤔😇💂🙄👷🙄👼🎻😥😥🎻👼👯😥😸םםםנםםםםהםהםםםם😙👷66ב6מ🙄?😙 👮👮םםהםם נצח חג ☹👮👯👼👻👻👼🤔😸👼👼👼👼👻🤔👻👼😸🤔👼👷👼👼💂☹😇😶😇😶😶😇😇☹😙🎻😥👾🎻👮😸🙂👯🤔👼🤔☹👮👮💂💂😇👮😥💂👸🤔😥😇😇
היתי פעמיים אחלה שירות המחיר הוגן עבור טיפול 10000 ק"מ ( לאחר סקר שוק)
מאוד לא מרוצה. מקום לא מקצועי.
פעם ראשונה שנתקלתי בבעיה במוסך היה בקיץ -2016 כאשר הייתי צריך להחליף צמיגים כי הם היו בלויים(באמת היו בלויים, בני 4 שנים). בא אליי הנציג של המוסך והציע לי 2 צמיגים של GOODYEAR, מכיוון שאני מכיר את החברה הסכמתי. לאחר שכבר החליפו את הצמיגים והתקינו את הגלגלים על האוטו אני מתקרב לאוטו ולמרבה הפלא במקום GOODYEAR אני רואה צמיגים של חברת עלומת שם שנקראים WANLI. קראתי לנציג ואמרתי לו איך יכול להיות שאמרו לי ששמים GOODYEAR ובמקום זה אני מקבל WANLI.
אז הנציג ענה: "אל תדאג זה אותו דבר ויוצא מאותו מפעל ואף אחד לא מתלונן".
כמובן שלא הייתי מרוצה אז הוא נתן לי את הפרונט בחינם והחלטתי להישאר עם הצמיגים.
השנה(2017) הגיע הקש ששבר את גב הגמל שבעקבותו החלטתי לתת את הביקורת ולכתוב שורות אלו
הגעתי למוסך לטיפול 60,000. הטיפול היה אמור לקחת שעה וחצי ולעלות בסביבות 500 ש"ח.
תוך כדי הטיפול הנציג קורא לי ואומר לי שצריך להחליף את הזוג בולמים אחוריים ואת הבלמים הקדמיים + צלחות, הוא מציג לי הצעת מחיר עבור העבודה(שהיא גבוהה מהממוצע) ואני מסכים עבור מחיר X.
כמובן שהעבודה מתארכת מעבר לשעה וחצי(שזה מובן כי נוספה עוד עבודה) אבל לא הודיעו לי בכמה. מה שמעצבן בכל הסיפור שהבחור שעבד על האוטו שלי לא התמקד בעבודה על האוטו שלי אלא כל הזמן קפץ מדבר לדבר כלומר עבד 5 דקות על האוטו שלי ואז עבר לאוטו אחר ואז חזר לאוטו שלי וכך חוזר חלילה מן הסתם עבודה באופן הזה היא עבודה מאוד לא יעילה הן מבחינת הזמן שלקח לו לסיים את העבודה(יכל לסיים הרבה יותר מהר אם היה מתמקד באוטו שלי מסיים לעבוד ואז עובר לאוטו אחר) והן באיכות העבודה
לאחר סיום העבודה אני בא לשלם ופתאום המחיר שאני אמור לשלם הינו X+300.
אני שואל איך יכול להיות אם בחשבונית רשום X. הנציג אמר שהוא טעה בחישוב
אני אומר ניחא יכול לקרות ומסכים לשלם את החשבון הגבוהה ממילא(בכל זאת מוסך מורשה יבואן) בידיעה שאני אמור לצאת בראש שקט וללא בעיות כי הם אמורים להיות מקצוענים
לאחר שבוע אני מגיע לעשות טסט. הכל עובר חלק עד שאני מגיע לעמדת הבור והבחור מלמטה קורא לי לצאת מהאוטו ולהסתכל על משהו.
הוא שואל אותי: "החלפת לא מזמן בולמים"
אני עונה לו בפליאה: "נכון איך ידעת!?"
אז הוא מצביע ומראה לי שבאחד הבולמים חסר אום(הבולם משוחרר לגמרי ויכול להשתחרר) ובבולם השני קיים אום אבל הוא לא מוברג בכלל.
ואז הוא מסתובב אליי ושואל אותי האם עשיתי את העבודה במוסך מורשה או אצל חאפרים.
אני באותו רגע מתוסכל ועצבני מחליט לחזור למוסך ולדבר עם הנציגים שם על מנת שיראו מה שעשו ויתנו לי פיצוי
חוזר למוסך מסביר להם את מה שקרה(בלי צעקות ובלי עצבים) ומבקש פיצוי על העובדה שנסעתי עם בולמים משוחררים ובעצם תחת הסכנה שהם יכולים לצאת מהתושבת כל רגע ולהשבית/לפגוע באוטו או יותר גרוע להביא לידי פגיעה בגוף וגם על הזמן שנשרף להגיע לטסט ואז למוסך ואז לעוד בדיקה בטסט.
הנציג של המוסך הסכים שהם ביצעו פשלה ופיצה אותי ב-50 ש-ק-ל-י-ם ובהבטחה ששנה הבאה שאני יספר להם את מה שקרה והם ידאגו לעשות לי הנחה.
ממש משפיל! אשתי נוסעת שבוע וחצי עם בולמים משוחררים וזה הפיצוי שהם מציעים.
המינימום שההייתי מצפה זה שיביאו לי את כל הטיפול בחינם ויחזירו לי את כל הכסף בחזרה ובמקום זה קיבלתי שטר של 50 שקל.
וכאשר שאלתי האם יכול להיות שנגרם נזק לאוטו הנציג בלי להסתכל על האוטו ולבדוק משהו פשוט אמר: "אל תדאג הכל בסדר, זה לא שהבולמים יצאו מהמקום".
ממש חבל שזה היחס, השרות והמקצועיות שנותנים במוסך שהוא מורשה יבואן. בסופו של דבר אתה מגיע למקום כזה בשביל ראש שקט ומוכן להשקיע את הכסף(והמחיר הוא מעל הממוצע) בשביל הטיפול המקצועי ואתה מקבל כאב ראש ועצבים.
לסיכום כל הבעיות שהיו לי עם המוסך:
1. אומרים א' נותנים ב'(צמיגי WANLI במקום GOODYEAR)
2. לע עובדים מסודר קופצים מדבר לדבר
3. עבודה מתארכת ונמרחת- לא נעשית יעיל ומהר
4. מחירים גבוהים מהממוצע(כנראה שזה צפוי כי זה מוסך מורשה יבואן)
5. ממהרים לתת הצעת מחיר ולא בודקים את עצמם וכך יוצא שבסוף אתה משלם יותר ממה שהתכוונת לפי ההצעת מחיר שנתנו לך.
6. עבודה לא מקצועית (כי שכחו לסגור את האומים של הבולמים). בעצם לא מובן מה הערך המוסף על מוסך רגיל. עצם העובדה שגם הפועל וגם הבודק שעבר על העבודה ולקח את האוטו לנסיעת מבחן לא שמו לב לזה זה חמור מאוד.
7. לא נותנים פיצויים הוגנים(לפי דעתי האישית) על טעויות שהם מבצעים.
שורה תחתונה: לא ממליץ חפשו מוסך אחר.
שירות מעולה, המתנה מועטה מאוד (שגם מועברת בצורה כיפית בקפיטרייה הפנימית של המוסך).
המוסך אמין וטוב, וכנראה האופציה היחידה לתיקון אופל בחיפה (שאלתי גם נהגי מוניות) אבל המחירים שחיטה.
אחלה שירות
חווית שרות מדהימה
יחס אדיבמקצועי ויעיל..
מקווה כך בהמשך!!
מספר 1 בארץ