Pengambilan obat lama banget,padahal cuma 12 orang tapi nunggunya hampir 1,5 jam ..ruang pengambilan no antrian juga, masih kelihatan semrawut,..
Pelayanan mohon ditingkatkan lagi. Terutama untuk yg bagian pendaftaran hrs yg bner" tau dan mngrti kondisi pasien. Kmudian untuk poli hrsnya jgn sering molor jamnya kasihan pasien hrs nunggu lbh dr 6jam stlh edukasi pd dktr hnya 5mnit dan mnrt sy tdk efisien sm skali. Bagian lab jg hrs jeli jika ada pasien BPJS selesai pengambilan sample darah hrs dijelaskan bhw permintaan stampel di kasir bolh lgsg dibwa pulg, tdk hnya nyuruh mnta stampel aja smpe lab lg baru bilang bolh lgsg dbwa untk pngmbilan hasil lab lain waktu tdk kasihan pasiennya itu. Saran say bagian lab jg hrs diberi cap stempel biar pasien tdk kerepotan bagi psien BPJS. Smga ulasan dkit dr sy bs meningkatkan semua pelayanan di RS ini. Jgn klah dg pelayann yg ada di Klinik.
Kecewa sama pelayanan rumah sakit ini khususnya di bagian farmasi. Tidak terorganisir dengan baik dan pegawai farmasinya tidak ramah, BENTAK-BENTAK pasien, sampai ada nenek2 yg enggak dengar di BENTAK-BENTAK. SEBENARNYA MANA ETIKA PROFESINYA!!!!
saran aja BENAHI ETIKA dan MORALITAS PARA PEKERJANYA
Dan benahi SOPnya
Di jalan bandung rejo terdapat sebuah rumah sakit yang bernama RS Pelita Anugrah, di sana tempatnya luas bersih dan nyaman. untuk pelayanannya lumayan baik dan sangat cepat dan profesional, namun perlu sedikit di tingkatkan kebersihannya ada beberapa titik yang masih terlihat kotor. terkadang dokter spesialisnya tidak bisa ontime. tetapi dokter dan perawatnyabpun juga sangat sabar dan ketelatenan kepada pasien. dan karyawan RS Pelita Anugrah sangat membantu ketika ada masalah mengenai perlengkapan berkas BPJS. dan pada saat pendaftaran lab lumayan cepat dan pelayannya ramah. dan untuk pelayannya pun kamar pun juga cukup baik, tempat parkirnya pun luas dan semakain lama semakin maju.
Alhamdulillah ibu saya setelah berobat ke rs pelita anugerah kondisinya berangsur membaik, berkat ketelatenan dokter dan perawat yg sabar merawat ibu saya, terima kasih rs pelita anugerah 🙏🏻🙏🏻
Rumah sakit nya lumayan luas , pelayanan nya lumayan baik, hanya saja terkadang dokter spesialis nya tidak ontime, untuk pelayanan kamar cukup baik, namun perlu ditingkatkan kebersihan nya, saat saya kesana ada beberapa titik yang terlihat kotor, untuk parkiran mungkin bisa di atur lebih rapi lagi terutama parkir mobil
Lumayan not bad.
Hmmm visiting a patient closed at 20:00? i think that's too fast, maybe 21:00 better.
Pelayanan nya sangat buruk, saya kecewa sekali..
Dr peralatan makan nya yang kotor dan pelayanan dokter yg menyebalkan
Waktu kemarin saya sakit DB dan diwlrawat inap di rs ini dg dilayani dr.taufik
Dlm keadaan trombosit masih turun buat duduk saja masih nggliyengan dan uluhati sakit luarbiasa..
Tapi dr kemarin disuruh pulang
Ketika saya tanya "kondisi saya masih sprti ini kl dirumah nnti ada apa2 gmna dok?"
"Ya tinggal kesini lagi" jawabnya sambi lalu pergi meninggalkan saya.
Kemarin saya jg mengeluh "dok kok pusing luar biasa ya uluhatinya perih sekali"
Lg lg dokter taufik mnjawab " yaiyalah namanya DB ya pusing" jawabnya sambil lalu pergi..
Bnar* sprti malas melayani dan saya sangat kecewa.
Saat pendaftaran dn lab, lumayan cepet, apa karena sore hari. Ndak tahu kalau siang, cepet atau sebaliknya
Saya kalo mudik ke purwodadi rame banget parkiranya..terakhir kesini dah agak lamadari review temen2 sepertinya rs.pelita anugerah semakin maju dan terstandart pelyananya..semoga tmbh maju yadan semakin meningkatkan pelayananya kepada masyarakat
nice hospital
hopefully more advanced!!!!!
Terima kasih RS Pelita Anugerah. Pelayanannya memuaskan 👍👍👍👍👍
poli fisioterapis bagus dan bersih
Karyawan di bagian pendaftaran RS PELITA ANUGERAH sangat Membantu ketika ad permasalah mengenai perlengkapan Berkas bpjs Terimakasih u/ Pelayanana nya RS PELITA ANUGERAH sukses selalu
Harga USG 4D nya sangat terjangkau dibandingkan di tempat lain. Dokter dan perawatnya juga profesional dan penjelasannya sangat jelas. Terimakasih Rumah Sakit Pelita Anugerah.
Rumah Sakit di Mranggen yang terletak di jalan Semarang Purwodadi. Sebelumnya ada yg menyebutkan rumah sakit ini bekas klinik Sekartaji. Kemudian klinik tersebut kolaps dan dibangunlah rumah sakit pelita. Rumah Sakit Pelita Anugrah mulai mendapat tempat di masyarakat. Hal ini karena jaraknya yang relatif dekat dan terletak pada jalan raya yang merupakan arus utama Semarang Purwodadi.
Pelayanannya Kurang maksimal.. Dokter spesialis Kadang2 Datengnya ndak bisa tepat waktu.. soo tapi bagus buat sistem pendaftaranya.. adil.. 🙏
Sistem antrian pasien mohon ditinjau ulang, untuk periksa aja harus kesana paling tidak 3x n indent nomer antrian dari jam 4 pagi
Service Excellence
Suatu pengalaman yang menarik ketika memberikan training Service Excellence di beberapa rumah sakit. Rumah sakit yang baru saja diberikan training Service Excellence di salah satu RS di Medan. Waktu itu, di tengah-tengah training kami juga langsung melakukan survey lapangan, mendiskusikannya di ruang kelas, memberikan konsep Service Excellence dan langsung melakukan praktek di ruang-ruang pasien dan lingkup kerja para petugas rumah sakit.
Service Excellence, sudah menjadi keharusan bagi setiap rumah sakit yang ingin memberikan layanan yang optimal bagi para pasien serta keluarga pasien. Sayangnya memang dalam praktek keseharian, masih banyak hal-hal yang harus dan terus diperbaiki dalam perbaikan dan peningkatan Service tersebut. Beberapa masalah service yang sering terjadi di rumah sakit antara lain adalah: kecepatan dalam pelayanan oleh para front liner (sejak mulai kedatangan pasien dan keluarga pasien ke RS). Penangan pasien mulai dari IGD sampai ke ruang perawatan (jika rawat inap). Pada saat/masa perawatan pasien selama berada di RS (mulai dari pergantian petugas/perawat, visite dokter, layanan makan dan obat). Begitu juga ketika pasien menyelesaikan administrasi dan kepulangan. Begitu banyak/panjang proses layanan yang terjadi, masing-masing proses dan prosedur mengandung banyak potensi untuk tidak dilaksanakannya service yang memadai.
Banyak factor http://herdiantopurba.blogspot.co.id/2017/02/service-excellence.html
Untuk informasi dan training dapat menghubungi kami di:
Cluster Cimanggu Hejo Blok B No. 6, Lantai II Bogor, 16163
Tlp: 0896-1805-5208 (Lastri), 0812-9003-0928 (SMS/WA), 0821-1252-0684 (SMS/WA)
Email : [email protected], http://www.ilearntrainingandconsulting.com
Facebook: Ilearn CT
Gua pernah ke sini waktu kecil, tipes ma db gan.
Lumayan lah
Tambah rame
Keluarga saya kecewa sekali dengan pelayanan bpjs center RS Pelita Anugerah. Saat itu hari senin keluarga saya meminta rujukan kontrol untuk ke RSUD kota Semarang. Dokte bpjs sudah menyetujui dan memberikan surat rujukan.Namun petugas bpjs dengan arogannya menolak untuk memberikan stempel di surat rujukan tsb. Dengan alasan karena di sini ada doktet nya kenapa tidak di sini. Akhirnya ibu saya menyetujui untuk periksa di RS Pelita. Tetapi disaat ibu dan bp saya setuju, malah petugas bpjs bilang dokternya marah dan tidak mau menangani. Ibu saya bersedia minta maaf dengan dokter tapi petugas bilang dokternya g mau. Dan menyuruh bapak saya datang esok hari. Padahal hari itu waktunya bp saya ganti balutan luka. Saya dan keluarga kecewa sekali dengan pelayanan bpjs centernya. Akhirnya kami paksa kan bp saya untuk periksa menggunakan umum di rumah sakit lain. Kecewa sekali saya dengan petugas bpjs di sana, marah marah ,mata nya melotot, arogan sekali. Kami memang kelurga tidak punya, tapi setidaknya harga kami. Kami sudah berusaha mengalah tapi petugas bpjs tsb masih dengan arogan menolak kami.
my location