Good service
Pelayanan lama sekali pdhl cuman ada beberapa orang, no antrean di lewati, tanya petugas, berkas baru dikerjakan. Ky nya kebanyakan ngobrol petugas samsat nya, suaranya bising padahal ga ada antrean wajib pajaknya.
Bayar pajak saja lama dan sulit, saran kalau mau kesini pikir2 dlu, kalau ada kenalan calo mending ke calo aja lebih hemat waktu dan biaya
Saya daftar jam 10 kurang jam 11.30 blm di panggil, pas protes katanya berkas di cari2 dlu. 10mnt akhirnya ketemu entah dimana, yg saya herankan kenapa pake acara ketawa2 segala. Ada protes kalo salah minta maaf jngn malah ngetawain, anda di bayar dari pajak yg saya bayar loh.
Pelayanan disini msh agak lmbat perlu dibuatkan proses lebih cepat
Pegel nunggu gue, suruh nunggu nomor antrian di sebutkan, tadi disebutkannya random, ga urut. Semua bagian jadi 1 ruangan. Bikin bingung.
kasir diloket 2 suka korupsi, masak gak sengaja saya kasik uang lebih 100 rb orgnya malah diem aja gak bilang kalo uangnya yg dia pegang lebih, kurang mungkin gaji dari pemerintah
Memiliki tempat parkir yg luas,arah jalan disini satu arah. Pelayanan kurang cepat, sebaiknya perbanyak petugas agar tidak mengantri satu2 dan sebaiknya lebih mempermudah dalam memutasi atau memperpanjang pajak kendaraan. Disini sudah ada kotak saran di pojok kanan setelah mengambil surat kendaraan (gunakan dengan bijak)
Berniat untuk perpanjang pajak 5 tahunan (ganti plat). Sebelum datang kesini, sudah tanya2 ke samsat yg di dekat tempat tinggal saya mengenai masalah perbedaan alamat di KTP dan STNK. Jawabannya tidak ada masalah, saya yakinkan lagi tanya ke polisi nya yg biasa gosok fisik di samsat, dan jawabannya sama. Berangkat pagi jam 6, 1 jam perjalanan pakai motor yg akan di perpanjang. Sampe sana jam 7, sudah mulai antri gosok fisik motor, polisi drg jam 08.15, setelah gosok pendataan progressif, di cek KTP saya beda dengan alamat di STNK, Saya disuruh tanya ke IBU WARDANI, dengan juteknya dia bilang tidak bisa! Harus ada KIPEM, saya bilang di Bali sudah tidak ada kipem lg, trus dia bilang harus ada Surat Tinggal Sementara dari kepala banjar setempat. Saya bilang kemarin cek sana sini katanya tidak ada masalah. Dia malah membentak saya seperti saya orang bodoh!
Kalau memang butuh syarat lain saya akan penuhi dulu baru saya akan berangkat kesini. Saya harus ambil cuti sehari dari kantor untuk kesini. Sangat buang waktu! Coba didepan kantor itu tolong cantumkan persyartan lebih detai lagi! Pelayanan sangat buruk, sudah salah kasih informasi tp tidak ada merasa bersalah nya sama sekali! Disana masih banyak Calo, pusat informasi juga tidak tahu apa apa, semua dioper sana sani! Bukan cuma saya yg mengalami hal ini, ada org juga yg mengalami hal yg sama bahkan dia tanya lsg ke kantor samsat itu sendiri dan jawabannya TIDAK MASALAH! Tidak menghargai waktu org lain sama sekali! Bu WARDANI TOLONG BELAJAR MANNER LAGI SEBELUM MELAYANI ORG LAIN!!
Dibandingkan Samsat jaman dahulu, ini adalah kemajuan luar biasa karena tempat parkir lebih luas, kecepatan kerja lebih baik, staff Pemkab Badung dan polisi memadai. Masalah birokrasi tidak efisien sudah menjadi prosedur sistemik pemerintah shg Samsat tidak bisa disalahkan, terlebih gara-gara mengaturan ulang sistem penomoran no polisi berdasarkan kode wilayah kabupaten yg mengakibatkan masyarakat harus ke Samsat DPS untuk ambil no induk lantas ke Polda Bali untuk merubah data BPKB lantas kemudian balik lagi selesaikan administrasi ke Samsat Mengwi. Sudah bukan lagi Sistem AdMinistrasi Satu ATap.
Datang lebih awal dilayani lebih cepat. Sekarang sudah ada aplikasi e-samsat, mungkin bisa dicoba untuk anda.
Kalau ada kotak saran di kayak nya bakalan banyak komplin tentang pekerjaan lemot dan kurang. Dan calo masih ada. Emmmzzz tolong di perbaiki lagi layanan nya ya
Saya jauh2 Dr Kuta k kantor mengwi nyampek sini jam 12.10 katanya nomer antrean udh abis..d website gk ada ngasih tau jam brapa tutup untuk pengambilan No antrean..hanya d jelas kan tutup jam brapa dan buka jam brapa..kecewa dengan pelayanan seperti ini..susah jadi masyarakat yg mau mencoba sebagai warga negara yg baik.!!
Pleasant staff hampered by too much bureaucracy and inefficiency. Be prepared for lots of transfers between counters, queueing, and waiting.
informan kurang cekatan
nex time kasi info yang detail.
Informasi ga jelas .. lelet juga ..pegawainya judes pula ..
Tempatnya ok spanduknya ok tp ckckcck spanduk dgn aslinya beda jauh..
Jam kerja masih ada yg mengunyah makanan..
Bisa ga sih .. rubah pelayanan yg lebih baik klo memang jsa pelayanan kalian untuk masyarakat
Bukannya moto kalian adalah ..
"KEPUASAN MASYARAKAT ADALAH CITRA PELAYANAN KAMI"
PELAYANAN YG CEPAT,AMAN,BENAR,AKUNTABEL,DAN TIDAK DISKRIMINATIF.
SO ITU DMN??? APA CUMA MOTO YG PENERAPANNYA G ADA??
Saya mengurus samsat 5 tahunan (motor) sendiri, semua berjalan dengan baik dan lancar, dan petugasnya pun kooperatif dan sopan.
Kendaraan saya di check (nomor mesin), dan semua dokumen yang dibutuhkan di periksa (ftcpy STNK, BPKB, KTP dan sy juga lampirkan SIM). Saya juga bawa yang Asli. Map di sediakan.
Lanjut ke gedung B, ke bagian informasi, kemudian antri di bagian progresif, setelah data dimasukan (update) kembali ke bagian informasi untk ambil antrian.
Setelah pendataan, kemudian diminta untuk ke BRI, dan sy membayar Rp. 160, 000, - dan serahkan kembali bukti pembayaran dan dokumen semua.
Mengantri kembali sekitar 20 - 30 menit, dibagian cashier, dan membayar Rp. 184, 000 (STNK/Pajak kendaraan); kemudian antri lagi untuk mendapatkan STNK.
Setelah STNK jadi, diinformasikan untuk pengambilan Platnya TNKB di Renon, sebelum jam 13. 00.
Sudah.. lanjut ke renon, dan menyerahkan bukti pembayaran (slip merah) & slip biru (copy STNK) menunggu sekitar 20 menit, Plat nomor pun jadi.
Ternyata, kalau kita mau meluangkan waktu, dan mendapatkan service yang baik seperti ini, itu sangat menyenangkan ^_^
Terimakasih, dan tetaplah meningkatkan kualitas dalam bekerja, demi pelayanan kepada masyarakat.
Tuhan memberkati..!!
hri gini.registrasi masih pakai tulis manual 😨😧
Lelet&
Belum bebas dr calo
Sudah bersih
Masih lelet melayani masyarakat, banyak tulisan zona bebas calo,tp calonya kayanya org situ smua.
Lokasi dekat dengan tempat tinggal 👍