About
Location :
Added by Jopie, at 20 May 2016
Gallery
Add missing information
7 Reviews
-
12 November 2017
A személyzet kedves.
Wellness piszkos. A vacsorán felszolgált ételek valamelyikétől 12 órás rosszullét (hányás és hasmenés)majd ezt követően nem megfelelő probléma, ill.vendégkezelés! Panaszkönyvet nem tudtak adni, a recepciós félt elárulni a nevét jegyzőkönyvhöz.response / report this review -
22 September 2017
+
Csodálatos ősfás parkban fekszik, a levegő harapni való. Csend van és nyugalom! Ízlésesen felújított az épület és szépen gondozott a park, helyenként a múltidéző kastélyhangulatra is figyeltek. Van lift, pedig csak 2szintes a ház. Tiszták a szobák, a személyzet barátságos, a reggeli átlagos. A vacsorához van ingyen hideg víz automata. Nem zsúfolt. Volt bidé is :-)
-
10 vendég volt összesen, mégis a legkisebb szobába szállásoltak, a "superior"-ért (ami máshol a standard méret!) külön pénzt kértek! A kevés vendég miatt nincs svédasztalos vacsora, nincs szobánkénti fűthetőség. Légkondi sincs. Kicsik a szobák és sötétek, nincs minibár, vagy hűtő sem. A hatágú csillárban csak 3 égő működött. A függönyt összefogó tartókonzol lógott. Az elektromos törülköző szárító nem működött. A sarokkád széléről kifolyik zuhanyozáskor a víz, úszik a fél fürdőszoba. A zuhanytartó és a gégecső törött volt. Nincs fogas a fürdőköpenynek.
Összességében: messze nem 4* !!response / report this review -
18 September 2017
Gyönyörű környezetben,Gyönyörű kastélyszálló, A személyzet figyelmessége kifigástalan! Ragyogó tisztaság volt! Az ételek finomak voltak! Mindenkinek ajánlani fogom aki igazán tökéletes kikapcsolódásra vágyik!
response / report this review -
07 August 2017
Pozitívum: csodálatos, nyugodt, igényesen kialakított környezet, bőséges, jó minőségű reggeli, nem túl komplikált, de elfogadható, ízletes vacsora, szolgálatkész személyzet.
Negatívum: e-mailben egyetlen dolgot kértem, sőt ragaszkodtam ahhoz, hogy a szobában legyen a franciaágy mindkét oldalán olvasólámpa. Nem volt, csak egy lámpa, de megoldották. Arra hivatkozva, hogy teltház van, nem ajánlottak fel másik szobát. Ha jól számolom, tízen vagyunk a szállodában, a mi emeletünkön kb 20 szoba van. ??????? De van kettő olvasólámpa a szobában, igaz, hogy így a szekrényt nem lehet kinyitni a pluszban betett éjjeliszekrény miatt! 4 csillagnál ez nem az igazi! Ja, és nincs légkondicionálás, mini hűtő.response / report this review -
23 October 2016
csendes hangulatos
response / report this review -
16 August 2016
A szobafoglalás után meg kellett erősíteni a foglalást, amit végül visszaigazoltak, ám a hotel személyzete erről nem tudott Azért választottuk a Főnix Kastélyhotelt (többek között), mert olyan szolgáltatást is nyújt, amelyet szerettünk volna igénybe venni. Ezt az ajánlatkérésnél jeleztük is, de mivel (érthetetlen okokból) nem kapták meg foglalásunkat, nem volt rá lehetőségünk. Érkezésünkkor nem volt recepciós a szállodában. A vacsorát a nővér szolgálta fel, miután megmelegítette a mikróban (két szelet rántott csirkemellet hasábburgonyával!!!). Egy pohár bort sem tudtunk inni, mert nem volt felszolgáló!
A wellness részleg nyitvatartásáról azt mondták, 21:00 óráig van nyitva, ehhez képest a finn szauna 20:00 órakor már ki volt hűlve!
Miután mindezt megírtam annak a személynek, aki visszaigazolta a foglalást, és intézkedett telefonon, amikor arról mégsem tudtak a hotelben, semmilyen válaszra nem méltatott. Egy csillagot sem adnék, ha nem lenne muszáj.response / report this review -
27 May 2016
I was staying here as a hotel guest and did not use the medical part, the hotel has to offer as well. The hotel is in a wonderful building. The rooms, spa and public areas of the hotel are state of the art. To bad the hotel is located in the middle of nowhere. I assume for guest seeking medical treatment, this is a bonus.
response / report this review
