Citibank

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• Anonymous

  23 April 2018

  El servicio al cliente de los agentes es pésimo. Los agentes de créditos no le informan nada del proceso a sus clientes. No hay números para comunicarse con ellos, solo el call center y en el call center no saben NADA. PÉSIMO personal

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• Anonymous

  19 February 2018

  Señores este Banco es de lo peorcito que hay cobros altísimos y absurdos

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• Anonymous

  03 January 2018

  Me gusta porque esta ubicado b la Roosevelt y tiene autobanco, muy bien ubicado y atienden relativamente rápido.

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• Anonymous

  12 October 2017

  Mi nombre es Miguel Ángel Diaz, hoy fui a la agencia de Futeca Zona 14, iba por una transferencia a Chile para un amigo que tiene que operarse y necesita ayuda económica, la señorita que me atendió, primero dice "voy a buscar mi chivo" y luego me dice que debo llenar un formulario en computadora y que me lo va a enviar a mi correo, me devolví a mi casa para llenarlo, por supuesto, llegue primero a mi casa que el correo lo lleno y lo llevo, cuando se lo entrego me dice que no coloque el monto del costo de la transferencia, Como saber cuánto me van a cobrar ???? Esto solo me hace concluir que es un banco que contrata gente sin experiencia y que no piensan en el cliente, no importarles el tiempo que sus clientes pierden por su ineptitud e incompetencia, por lo anterior no pude hacer la transferencia, por lo que ahora tienen otro cliente molesto, de muchos que día a día se ven atropellados por este personal poco preparado.
  
  Recuerden todos los clientes de Promerica, si quieren hacer un procedimiento diferente a un depósito o a un retiro, paciencia y pidan a Dios que la persona que les toque no sea tan inepta y lea el chivo completo para que usted no pierda tiempo.
  
  Miguel Ángel Diaz

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• Anonymous

  03 May 2017

  Ofrecen servicios de tarjetas de crédito o débito. Envío de remesas a cualquier parte de Guatemala y desde Estados Unidos.

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• Anonymous

  10 December 2016

  Boycott this place. They finance big oil.

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• Anonymous

  08 March 2016

  Mal. Aparte de que te cobran demasiado si te obtienen sólo día del día citado para pago, no tienen puntos de pago. Solo bam y estos cierran a las 5pm en el depto de Jutiapa, entonces llamas al citiphon y nada que contestan. Urge hacer pago

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• Anonymous

  20 May 2015

  Yea

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• Anonymous

  07 June 2014

  Telemarketing es engañoso hay que tener cuidado con ellos. Me llamaron y me ofrecieron una tarjeta Platinum, ya tenía oro. Entendí que iba a ser como subir de categoría con mi misma cuenta. Ok dijefui a las oficinas de Citi en Unicentro e hicimos los trámites. Todo bien. Cuando me entregaron la tarjeta era de marca "Pacific Card." Esto no es Citibank pensé, llamé y me dijeron que es parte del Grupo Uno que adquirieron. Bueno, tiene sentido.
  
  Lo que no me dijeron era que solo era de USD, que era tarjeta a parte con otra fecha de corte, que no iba a tener acceso a Multipremios ni ningun tipo de oferta en tiendas.
  
  Usé la tarjeta para comprar boletas aéreas. La aerolínea no me emitía los boletas por sospechas de la procedencia de la tarjeta, problemas así seguían y me dí cuenta que no era tarjeta local. Hace poco me mandan un correo diciendo que tenía una gran cantidad de puntos Multipremio. Voy a canjear y no es válida la tarjeta. Voy a Citi para reclamar y me dicen que solo tengo posibilidad de aplicar mis puntos hacia mi pago de mi saldo. Lo hice en mi fecha limite de pago y me dicen oops toma 72 horas laborales para aplicar el pago tiene que pagar su pago mínimo para evitar cargo de mora. Que jodida, pensé que iba a por fin tener un beneficio.
  
  Qué mal el servicio! Qué fraude!

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• Anonymous

  02 May 2014

  Existe alguna dirección de correo electrónico para poderse comunicar con ustedes por ese medio?

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