Oikein hyvä aamiainen ja puhdas huone mutta huoneiden ja erityisesti käytävien ja saunan yleisilme kulahtanut ja remontin tarpeessa.
Nice place, breakfest was great
Sub-average hotel with 80's interior. Black mold and cracked tiles in shower room. Marks of forced entry on room's door. Receptionist acted more like a frustrated elderly teacher than a receptionist. Breakfast well, it was edable but not even average hotel level. One-night stand turned to two: first and last. Too much disappointments for the money. And eho would like to stay in a Superior suite right by the elevators???
Minulle miellyttävä kokemus
Henkilökunnan käytös hienoa, ystävällistä huomioivaa. Aamupala hyvä.
Puitteet vanhahtavat
Kaikkineen OKEI. HARA P LAHTI
Huone vähän kulunut, josta mieleen tulee 80-luku. Ihan ok. Riittävä yhdelle yölle.
Normaali Restel -ketjun tyyli: nettisivuilla standard huoneen varustuksena mainittu muuan muassa minibaari / jääkaappi. Toki sattui unohtumaan että tämä koskeen vain alle kolmasosaa huoneista.
Hotellin yhteydessä toimivan restel -ravintola Huviretken toiminta oli täysin normaalia kyseiselle ketjulle: laitetaan aukioloajat klo 22:00 asti esille, kerrotaan että keittiö sulkeutuu 21:30, mutta mikäli nyt satut vasta hieman ennen klo 21:30 paikalle, kuuluu tuttu vastaus "ikävä kyllä keittiöhenkilökuntamme on sulkemut keittiön tältä päivää, pahoittelen tilannetta"
Sama vastaus joka ainoassa restelin ketjun lafkassa joka kerta kun menet viimeisen tunnin aikana sisään. Eikö nyt helvetti vaan vois lyhentää aukioloaikaa niin että ravintola suljetaan klo 21, keittiö puolta tuntia aiemmin, ja sitten vaan perkele tehtäis ne työvuorot siihen asti kuin on sovittu?
Näin pienet asiat eivät tee ketjusta surkeaa, mutta ihmetyttää, että miksi ei yksinkertaisesti vaan tehdä niin kuin mainostetaan? Jos kyseiset asiat ovat liian hankalia toteuttaa mainostamallanne tavalla, lopettakaa niiden mainostaminen. Helppoa ja yksinkertaista. Palautteen on tarkoitus saada kyseisen ketjun toimintaa paremmaksi vähentämällä ylimääräisten typeryyksien toteuttamista. Kiitos.
Vastaanotto tosi ystävällinen, ainoa hämminki, kun televisioon oli ilmeisesti siistijöiden jäljiltä jäänyt kuvaruudulle teksti: kirjaudu sisään henkilönumerollasi. Jumpattiin erilaisten koodien (sotu, huoneen numero yms.) kanssa hetken, kunnes soitin respaan, joka totesi, ettei television avaamiseen tarvita mitään koodeja. :D
Koiran kanssa loistopaikka, hinta-laatu kohdillaan. Aamiainen onnistui tuntia ennen varsinaista aloitusta ja ilmainen parkki plussaa!
Ensimmäinen asia joka tuli vastaan Lappeenrannan hotelliin käytävälle saavuttaessamme oli tunkkainen ja ummehtunut ilma. Haju jatkui astetta pahempana huoneessamme. Mukana olltu alle 1-vuotias vauvamme, sekä emäntä alkoivat parin päivän päästä oireilemaan huonosta sisäilmasta (viettiväthän hotellissa enemmän aikaa kuin minä, kun kävin päivisin töissä). Muksu meni öisin aivan tukkoon ja silmät punottivat aamuisin kaikilla.
Viimeisenä päivänä ilmoitimme hotellin sisäilma-ongelmista respaan, joka myönsi että ongelmia on ja odottavat, että hotelli menisi jossain kohtaa remppaan. EIVÄT VOINNEET KUITENKAAN ETUKÄTEEN ILMOITTAA ONGELMISTA KUN NÄKIVÄT VAUVAPERHEEN KIRJAUTUVAN HOTELLIIN!
Huoneen ulkoistettu SOL-siivouspalvelu ei ilmeisesti pitkään aikaan ole siivonnut huoneistoa kunnolla, vaan kaapin ovissa, pöydän jaloissa ja suihkun seinillä oli jos jonkinnäköistä valumaa/ tahraa, eikä suihkun pintoja (pöytää lukuunottamatta) oltu pyyhitty pölystä aikoihin.
Emännälle totesi että "ilmeisesti bidé-suihkukaan ei ole vaatimuksena neljän tähden hotellile".
I don't know how to contact the stuff of the hotel to say I left a charger for iPhone in room 208 and Would like to take it on my way back from Tampere on january 8th.
Nice and tidy, peaceful hotel