Die besten Zeiten hat dieses Hotel hinter sich. Zimmer waren gerade so akzeptabel. Das Frühstück schlecht. Die Lage gut, aber Parkmöglichkeiten gleich Null. Personal unmotiviert.
The hotel was clean but there was a coarse person at the reception when I arrived. I thought something must have frustrated him before so I did not take notice. The second day, I told him about a problem I had in my room, it made him pissed off and he said I have to deal with it (the light was flashing on and off) in the bathroom. All the other staff were very nice but it was very choking and I had to leave this review.
Fantastic accommodation
Super place , near the famous church Royal san lorenzo
Lo único bueno la ubicación, que es perfecta, prácticamente al lado del Monasterio. El precio del hotel es elevado para las condiciones que ofrece, sin duda se paga la ubicación, ya que las instalaciones son antiguas. Las habitaciones son bastante simples, y se nota que llevan muchos años sin reformar. En cuanto al trato al cliente, me fui bastante decepcionado. Nos alojamos allí por una boda, y llegamos al hotel muy cargados por una puerta en la parte posterior, totalmente señalizada como entrada. Llamamos al timbre y desde recepción se negaron a abrirnos, diciéndonos que teníamos que entrar por la puerta delantera, aunque esto supusiera dar la vuelta a todo el edificio y seguir mojándonos ya que ese día llovía bastante, mojando el equipaje que llevábamos, los trajes, vestidos, etc. Tuvieron poca delicadeza en este aspecto.
Situacion inmejorable, a unos pasos del Monasterio del Escorial. Antiguo y mal conservado.
Empecemos por la entrada, la recepcionista al parecer estaba de mal humor y parecía que más bien nos hacía un favor al darnos la habitación (íbamos con un perro pequeño y doy gracias por la excepción al darnos la hab doble superior ya que con perros sólo puedes estar en la doble sencilla)ya las otras recepcionistas si fueron más amablesla habitación estaba limpia pero al ir al baño, el WC tenía un plástico de DESINFECTADOO y adentro había papel de baño (poco lo habrán limpiado entonces).Las luces de la habitación, una estaba el foco quemado y las de la cabecera uno de los bombillos parecía una discoteca (parpadea sin parar)deberían hacer un cambio de mobiliario y hacerlo un poco más moderno (con un suelo de tarima marrón claro, y muebles marrón oscuro no combina absolutamente nada)esta muy bien localizado y la vista de la hab fue excelente! Creo q eso es lo que más pagas en este hotel (si te llega a tocar mi hab (119), otras dan para otra calle sin casi ninguna vista).
Excelente ubicación. Habitación amplia y caliente. limpieza muy mejorable.
El baño estaba muy sucio, tuvimos que comentarlo en recepción el primer dia, y no mejoró la limpieza el resto de los días que estuvimos alojados. Baños muy antiguos y el sistema de calefacción en nuestra habitación hacia un ruido infernal.
Quiet and nice place. Perfect for rest.