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Added by Jopie, at 12 June 2016
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8 Reviews
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29 October 2017
Cuidado con este proveedor y su SERVICIO NEFASTO.
He enviado este mensaje y jamas he recibido respuesta :
Buenos días (nombre del comercial),
A pesar de la excelente gestión que Ud. me ha personalmente brindado en todo momento para la reserva de los autocares, quería expresar nuestro malestar por el servicio y el trato que su empresa nos ha brindado el pasado (fecha), dia de nuestra boda, a la vuelta.
Lo mas fuera de lugar y desagradable ha sido sin duda la llamada de la “Dueña de Autocares Molist” (así se me ha anunciado al telefono) a ultima horas de la noche, una llamada que no tenía ningún fin, sino que simplemente insultarme sin razón alguna.
Todo ha empezado con una simple llamada a las 20h a uno de los conductores de la vuelta, pidiendo con mucha educación y sin obligación alguna la posibilidad de retrasar la salida de uno de los dos autocares previstos a las 22h, aunque fuese pagando por la molestia. El conductor, de manera muy borde, me ha aconsejado llamar al numero de la central buscando una tal “Señora ___”. Evidentemente a estas horas y encima un domingo, no tuve respuesta alguna así que la directora de la masia decidió volver a llamar el conductor para explicarle la situación. Al parecer se había llegado a un acuerdo, un autobus habría salido a las 22h como previsto y el segundo a las 22.30h. Agradeciendo la gestión he considerado el tema cerrado.
Sin embargo la ultima llamada como mencionaba al principio del mail ha sido simplemente vergonzosa por una empresa como vosotros. Ningún cliente se merece este trato, ademas el dia se su boda y portando de manera educada en todo momento.
Ruego me faciliten una hoja de reclamación para dar a conocer esta experiencia tan negativa.
En la eventualidad que este mail no encontrara una respuesta por vuestra parte procederé a la publicación del mismo.
Quedo a la espera de vuestra respuesta.response / report this review -
27 August 2017
Empresa seria y con un buen servicio calidad-precio.
Contratamos un servicio para boda y fue todo genial,el autobus estaba muy limpio y llegó a su hora.
Recomendable 100%response / report this review -
01 August 2017
Estamos muy decepcionados con el servicio. A nivel de contratación y de puntualidad no tenemos ninguna queja. Nuestra insatisfacción viene cuando en el dia de nuestra boda, el autocar fue a buscar a los invitados SIN aire acondicionado. Llegaron TODOS los invitados (incluso los mayores de edad), sudando y mareados. Muchos de ellos tuvieron que pedir al hotel de ducharse ya que estaban empapados de sudor. Reclamamos a la compañia nuestra insatisfacción (nuestra boda fue hace 1 mes y medio) y aun no hemos recibido una respuesta decente. Únicamente nos han dado largas y se nos han quitado de encima. Nosotros escogimos esta compañia por la calidad- precio y por la reputación que se han ganado a lo largo de los años. Pero sinceramente, a dia de hoy no lo recomiendo para NADA. Nadie quiere que el dia de su boda lleguen los invitados mareados y empapados de sudor (estamos hablando que el autocar recogió a los invitados en el mes de JUNIO y a las 15h de la TARDE).
Si alguien decide contratar sus servicios que sepa que si hay algun incidente, la compañia no os va a dar la atención que esperais. Si no hay ningun problema, la compañia si que funciona, evidentemente. Pero sin duda, para cualquier otro evento yo no me la voy a jugar con ellos ni tampoco los voy a recomendar.response / report this review -
24 June 2017
empresa de transporte
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09 June 2017
Muy mala experiencia al pedir presupuesto para mi boda. Me paso el contacto una amiga que los contracto y por suerte le fue bien. Yo pedí un presupuesto y recibí respuesta después de una semana, al ver que había mucha diferencia de precio con la factura de mi amiga pedí explicaciones y después de otra semana me contestaron que no tenía nada que ver con lo que había pagado mi amiga (aunque discrepo) de todas formas pido otro presupuesto porque durante esto proceso de intercambio de mails (par de semanas) han cambiado algunas cosas en la organización de la boda y me dicen: "No somos la empresa que está buscando, no parece que nuestras respuestas le satisfagan. Por otro lado, el día que nos pidió es un mal día para nosotros". No me parece profesional y ademas viendo los otros comentarios no sois mi perfil de empresa.
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29 November 2016
Agradecida de NO CONTRATAR los servicios de esta empresa por los comentarios que me estoy encontrando
Queria hacer constar la pésima atención de esta empresa: pedí presupuesto para 2 autocares y la propuesta nos encajaba así que nos disponíamos a reservar para lo que les mandé un email con una serie de indicaciones a tener en cuenta para que todo el servicio fuera según lo previsto y al parecer no lo debieron encajar muy bien ya que ipso facto me dijeron que YA NO ESTABAN INTERESADOS EN DARNOS EL SERVICIO COTIZADO. En serio? Muy poco de fiar, no me parecen ni profesionales, NO AUTOCARES MOLIST!response / report this review -
17 July 2016
Veo que no soy la única descontenta.
El resumen es que contraté sus servicios para mi boda el 27 de Mayo..2 mini autocares de 30 pax (en lugar de 1 autocar grande que es más barato) para acceder al hotel rural sin tener incidentes.
El resultado es que 60 de mis invitados estuvieron retenidos en 2 buses por casi una hora, y se perdieron 1 hora de aperitivo, innecesariamente, puesto que los chofers no sabian interpretar las señales de tráfico.
Un desastre.
Sin mencionar su servicio de atención al cliente que a pesar de mis reiteradas quejas no se ha dignado ni a enviar una disculpa ni contestar ningun email.response / report this review -
19 June 2016
Hola, soy la hermana de un novio que se casó el pasado viernes día 17 de junio.
Os escribo para expresar mi mala experiencia con esta empresa. Después de la ceremonia y de camino al restaurante dejasteis a mi padre, el padre del novio, allí por no poder esperar 5minutos mientras él estaba gestionando cosas de los novios. Todo muy poco profesional y más en un día especial en el que los novios no podían estar por esto
Gracias por hacerlo difícilresponse / report this review
