Havde min Macbook Pro til reparation, hvor de håndterede min situation super tilfredsstillende både fra værkstedets og Humacs side.
I dag besøgte jeg humac på Vesterbrogade i København og stillede det samme spørgsmål. Her fik jeg - af Frederik - en enestående god behandling. en medarbejder, der er opdateret på alt indenfor Apple. Også iWatch. Fik en rigtig god snak og mange gode informationer af en engageret medarbejder. Tak Frederk. Godt gået. Og da jeg fortalte, at min iPhone var svær at oplade, så lånte han den to minutter og kom tilbage med den. Renset. Køreklar. Respekt. Dejligt. Positivt at møde en medarbejder, der brænder for sit job, holder sig orienteret om udviklingen og deler gavmildt ud af den.
2 marts: indleverer en macbook pro til en garantirep - deres system er nede og jeg blev lovet at jeg ville få en mail samme dag når deres system var oppe igen. Fik aldrig en mail.
3 marts: ingen mail
4 marts: ingen mail
8 marts: Ringer og venter i en time med en urent talende dame der meddeler 3 gange i minuttet at der ikke er flere strømstik tilbage De tager så endelig telefonen og meddeler at ja de har min maskine og mit nummer er XXX og at jeg ikke kan se repstatus online da de har fået nyt system og at der er 9 dages kø på reps. Tak Det ville være en nyttig information, for så havde jeg gået til service partner i hørsholm istedet.
Jeg har ikke brugt humac i snart 10 år pga. ringe service før i tiden.
Nu er det sidste gang jeg overhovedet gider at tænke på humac - jeg skriver hermed nuller 7 gange over navnet i min hjerne. Nej . jeg venter lige til jeg får min maskine tilbage..
Brilliant. Humac in Fisketorvet were hopeless; 7 weeks to not solve an issue; 10 mins in Vesterbrogade store with the great help of Simon and all was well. Highly highly recommended - friendly, efficient and problem-solving service
very bad expierence, not helpful, very little knowledge beside just selling computers and items, very bad service over all