Toller Service, freundlich, persönlich und nicht zu teuer!
Um Längen besser wie die großen Ketten
Sehr gute Qualität
Musste kurzfristig 2 neue Sommerresidenz auf meine Alufelgen ziehen, weil mir ein Reifen geplatzt ist. Gong sofort und einwandfrei ohne Termin.
Freundliche Mitarbeiter, sehr guter Service, transparente Auftragsabwicklung und Abrechnung.
Unkomplizierter Service nach fester Terminvereinbarung. Ich komme gerne wieder!
Leider kein einwandfreier Ablauf bei unserem Besuch!
Wir waren vor geraumer Zeit beim Reifendienst Lodders und haben einen Satz neue Winterreifen und dazugehörige Leichtmetallfelgen bestellt. Das Angebot war super, wir waren zufrieden. Wir sollten angerufen werden, wenn alles geliefert und montiert ist. Auch dies hat ohne Probleme geklappt, sodass wir einen Montagetermin vereinbarten.
Leider ist meine Freundin einen Tag vor Termin mit den aktuellen Sommerfelgen über einen Kantstein gefahren, die Felge hat einen Haarriss erlitten und der Reifen ist dabei kaputt gegangen. So rief ich bei Lodders an, schilderte was passiert ist und buchte zum Montagetermin eine Achsvermessung hinzu.
Es wurde alles montiert, die Achse, bzw. die Spur angeblich eingestellt und ich fuhr wieder vom Hof! Bis dahin war ich zufrieden und es war alles super! Leider musste ich feststellen, dass das Fahrzeug nach Vermessung nicht gerade fuhr und das Lenkrad schief stand. Ich war besorgt, da ich nicht die neuen Winterreifen schief abfahren wollte.
Ich rief bei Lodders an, schilderte alles, angeblich kein Termin frei, wir sollten 2 Tage warten. Ich kam dann erneut zum Termin, ein Mitarbeiter nahm meinen Schlüssel und versicherte mir, sich der Sache anzunehmen. Leider und für mich unverständlich machte er lediglich eine Probefahrt und tauschte die nagelneuen Winterreifen von der Vorder- auf die Hinterachse???!!! Er kam wieder und meinte, er ist gefahren, alles super, Lenkrad ist geradeDies war natürlich nicht der Fall, sicherlich wollte der Mitarbeiter pünktlich Feierabend machen und hatte keine Lust, das Fahrzeug zu vermessen.
Ich bin dann nächsten Tag zum Vertragshändler und ließ das Fahrzeug per Laser vermessen. Spur an der Vorderachse total verstellt! Lodders wollte dies nicht wahrhaben oder hatte keine Lust, nach Einreichung des Vermessungsgutachtens wurde mir mein Geld zurückerstattet. Sehr ärgerlich, viel Zeitverlust und viel unnötiger Weg Zudem mir versprochen wurde, dass ich die Kosten des Vertragshändlers erstattet bekomme, bei persönlicher Ankunft wurde mir lediglich die Gebühr, die ich bei Lodders für die Achsvermessung bezahlt habe, erstattet!
Sind enttäuscht und anderes gewohnt!
Kam nur zu einer telefonischen Auskunft, nach dem äußert unhöflich und frechen Bemerkungen am Telefon suchte ich mir einen netten Service ohne Wucher!!!
Super hilfsbereit, super schneller Service. Nach einem Plattfuss wurde innerhalb von einem Tag der Reifen besorgt und unmittelbar nach Ankunft in der Werkstatt sofort der Reifen montiert. Am Telefon und vor Ort - super freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Jederzeit gerne wieder!
Hr Lodders sollte mal den Umgang mit Menschen überdenken.war als Lieferant da .Man kann auch vernünftig miteinnader reden ist aber ein Fremdwort für ihn.