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Added by Jopie, at 19 October 2016
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8 Reviews
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25 August 2017
einfach nur spitze die Jungs von hier. Egal welcher Auto immer gute Erfahrungen gemacht. Ich bedanke mich
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02 May 2017
Sehr gute Beratung, absolut freundlich und angenehme Atmosphäre, perfekte Ausführung von Bestellung bis zur Tüv-Abnahme. Sehr gute Preise.
Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.response / report this review -
27 April 2017
Unzuverlässig. Als eigentlich bisher sehr zufriedener Kunde nun Erfahrung der anderen Art. Termin 4 Wochen im Voraus vereinbart und exakt besprochen was erledigt werden soll, sogar Teilenummern angegeben. Bei Termin dann Fahrzeug abgegeben und Mitteilung erhalten, dass es zwei Stunden später erledigt sei. Zwei Stunden später dann wieder vor Ort - nichts passiert. Auf Nachfrage Antwort erhalten, dass Teile später im "Laufe des Tages" geliefert werden. Warum man mir dies nicht bei Abgabe des Fahrzeuges mitteilen konnte - keine Antwort. Und zu dem was 4 Wochen vorher besprochen wurde, hiess es lapidar: "Was weiss ich, was ich vor 4 Wochen besprochen habe." Kontakt erfolgte mit Geschäftsführer.
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06 April 2017
Warnung! Felgen bei Demontage beschädigt und Kunden Betrug unterstellt, er wolle Bordsteinschäden damit instandsetzen.
Aus angeblicher Kulanz Lackierung angeboten.
Im Detail:
Bei der Demontage wurde bei den ersten beiden Felgen beim herunterhebeln des alten Reifens das Felgenhorn vermackt. Nachdem ich den Mechaniker darauf hingewiesen hatte, bekam ich zuerst die Aussage, ich hätte ihn aufmerksam machen sollen, das die Alufelgen komplett unbeschädigt seien und er erhöhte Vorsicht walten lassen solle.
Und außerdem wäre es unmöglich, das die Beschädigung durch die Demontage passiert sei.
Laut Mechaniker wäre es auch sehr komisch, das nur die beiden ersten Felgen beschädigt seien, die beiden anderen nicht.
Nur das ich schon nach der 2. Felge auf den Schaden hingewiesen hatte und er nun natürlich gewarnt war.
Diese Aussage ist eine Unverschämtheit, das sie unterstellt, das ich 2 beschädigte Felgen auf Kosten des Reifenhändlers sanieren lassen möchte.
Auserdem darf man davon ausgehen, bei einer fachgerechten Demontage die Felgen nicht beschädigt werden. Das man speziell darauf hinweisen solle, ist die nächste Unverschämtheit.
Auch der hinzugerufene Chef stellt sich auf den Standpunkt, die Beschädigung sie nicht durch die Demontage entstanden.
Trotz mehrfach versuchter Darstellung und dem Hinweis, er solle sich doch mal den Zustand der noch motierten Winterreifen mit Alufelge ansehen als Beispiel, wie die Felgen behandelt werden von mir, brachte leider keinen Sinneswandel.
Zwar werden die beiden Felgen nun lackiert, allerdings ist dies bei unbeschädigten Orginalfelgen natürlich immer noch eine Qualitätsminderung. Wie lange wird der Lack der ausgebesserten Felgen halten?
Alles im allem eine sehr unerfreuliche Erfahrung, vor allem der Umgang mit dem Kunden und die Unterstellung des Betruges.
Ich kann hier nur warnendas ist kein professioneller Umgang.
Nach mehrmaligen zufriedenen Besuchen leider nun dies.
Und der gesamte Sachverhalt zeigt leider auf, das es ein generelles Problem ist und nicht ein Einzelfall, der Kundenfreundlich gelöst wurde. Die Unterstellung des Betruges steht ja immer noch Raum
Eine Entschuldigung wäre die richtige Reaktion gewesen, nicht von Monteur angepöbelt zu werden.
Und das ist genau der Sachverhalt, wie er sich darstellt, Herr Hillenbrand.response / report this review -
20 March 2017
Termin war schnell gemacht und ich konnte genau die reifen bestellen die ich wollte. Innerhalb 30 Minuten war alles schon fertig und habe einen Prima Service bekommen. Werde bestimmt wieder dahin gehen.
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21 January 2017
Faire Preise. Termin bekommt man superschnell. Hatte einen Nagel im Reifen. Ein anderer Händler hat gesagt ich brauche unbedingt einen Neuen. Hier haben ihn sie mir professionell geflickt und das für gerade mal 21 Euro. Für mich verdiente 5 Punkte!
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04 November 2016
Top Preis/Leistungsverhältnis, schnelle Terminabwicklung - definitiv empfehlenswert!
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26 October 2016
Toller Service, Preis Leistung absolut in Ordnung, sehr kompetente Mitarbeiter, sehr gute Beratung!
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