Ich hatte meine Anreise zu knapp kalkuliert.
Habe meine Ankunftszeit mehrmals geändert .
Der Empfang war freundlich und kompetent .
Mein Gepäck wurde schnell umgeladen und man hat mich umgehend zum Terminal gefahren. Der Fahrer war auch am Terminal noch behilflich so das ich trotz meiner deutlichen Verspätung entspannt einchecken könnte.
Alles bestens - immer wieder !
Wir sind schon einige Jahre Kunde von ParkXpress. In den ersten Jahren waren wir immer zufrieden, sowohl mit der Parksituation als auch mit der Pünktlichkeit. Leider hat das in den letzten Monaten sehr nachgelassen. Die Parkplätze sind sehr eng und wir haben bereits 2 x unser Auto mit Schäden vorgefunden. Habe beim Ausparken selber gemerkt, dass man ganz schön vorsichtig sein muss, da der Parkplatz unbeleuchtet ist, wird das ganze für ungeübte Fahrer zum Lotteriespiel. Bei der letzten Ankunft mussten wir 3 mal anrufen, bis der Fahrer endlich kam. Er hat meinen Namen nicht verstanden, und uns immer wieder vergessen. Wir hatten das Gefühl, wir müssten uns dafür entschuldigen, dort geparkt zu haben. Auch die Passagiere, die während unserer Fahrt angerufen haben, wurde nicht verstanden oder vom Fahrer belehrt. Schade, aber nach vielen Jahren haben wir für unseren nächsten Flug Ende Oktober einen anderen Parkservice gebucht. Wir hoffen, dass es dort besser ist. Es ist noch zu erwähnen, dass bei Regen nicht mal ein kleiner überdachter Bereich zur Verfügung steht. Natürlich ist der "Service" sehr günstig, aber ein wenig Komfort würde nicht schaden, lieber zahle ich ein paar Euro mehr. Nass im Flugzeug ist auch kein Vergnügen. Ein kleines Dach wäre kein riesiger Aufwand.
Parking was great, a little bit of waiting is expected after arriving at the parking place for the departure flight. When I came back they were already waiting for me, but because of Migration it took me awhile to get out. It was a little bit pushy the drive after a few calls, it was not my fault that they were so many people in migration at the same time. Service was not that nice after being picked up. The van also used for the service smells likes cigarettes and the conditions of the van didn't gave me a good impression.
Bei uns hat alles geklappt! pünktlich die Autos gehabt und Personal erreichbar und freundlich gewesenund das allerwichtigste Auto kam heil und unversehrt zurück
Obwohl wir gebucht hatten, waren wir nicht im System und somit hat uns niemand erwartet. Bei der Hinfahrt musste dann alles ganz schnell gehen. Der Fahrer war nicht freundlich und missachtete Verkehrsregeln. Rückfahrt erfolgte schnell aber auch der neue Mitarbeiter wusste nichts von uns. Parkplatz sehr voll und eng.
Der Ablauf verlief reibungslos, die Transfer & Wartezeiten waren kurz, freundliches Personal. Diesen Diest werde ich gerne wieder in Anspruch nehmen.
Bei telefonischer Anfrage alles OK.Im gesuchten Preisniveau noch was frei. Kurz danach onlinr AUSGEBUCHT. Hinweis ja was soll ich jetzt sagen.
Unserioese Geschaeftspraktik in meinen Augen. Aber entscheiden Sie selbst.
Kann Aufgrund des Mitarbeiters mit dem wir zu tun hatten nicht weiterempfehlen! Hatten auf 3 Uhr bestellt. Ein Tag vor dem Abflug wurde telefonisch mitgeteilt das 3.30 Uhr reicht. Ok, kein Problem. Wir waren da, nur leider kein Mitarbeiter! Hof verschlossen. Allerdings waren wir nicht allein. Scheinbar wurde das mit mehreren gemacht. 3.45 Uhr kam dann jemand. Inzwischen waren 5 PKW's anwesend die ja nicht alle befördert werden konnten. Zum Glück kamen wir als 2. PKW und fanden somit noch Platz im Shuttle. Jetzt versuchte der Mitarbeiter die fehlende Zeit rauszuholen. Zum Flughafen sind wir wie ich finde gerast (Kurvenschneiden, Verbremsen usw.) Wir sind schließlich am Terminal angekommen. Fahrer hielt sich z.B. beim be- und entladen, Kindersitze usw, komplett raus. Abholen mit 20 Minuten Wartezeit soweit in Ordnung. Auch hier gleiche Fahrer, nicht mal ausgestiegen um Kofferraum zu öffnen geschweigende beim Gepäck zu helfen. Gut muss man nicht, kannte ich aber so bisher nicht. Rückfahrt verlief in normaler Geschwindigkeit. Schade das wir an so einen Mitarbeiter geraten sind, vielleicht wäre unsere Bewertung sonst anders ausgefallen.
Nie wieder auf diesem Parkplatz. Nicht zu empfehlen für Familien mit Kindern. Wobei der Mitarbeiter bei unserem Rückflug wirklich nett war. Bei unserer Ankunft wurden wir erstmal dumm angemacht, weil wir zu spät waren und er extra wegen uns früher aufstehen müsste. Auf Anfrage wegen einem kindersitz für unsere 1.5 jährige Tochter kam eine patzige Antwort das das kundenproblem wäre, da sie nur sitzerhohungen haben. Erst auf die wiederholte Frage ob ich nun ein Kleinkind ohne Sitz ins Auto packen soll, lenkte er ein und meinte das wir halt dann unseren nehmen sollen. So ein unfreundlicher und unmotivierter Mitarbeiter schafft es einem den kompletten Start in den Urlaub zu versauen.
Die Anfrage über das Kontaktformular wurde nicht beantwortet. Auch auf nochmalige Emailnachfrage erfolgte keine Antwort. Eine Buchung des günstigen Tarifs war dann zu diesem Zeitpunkt über das Onlineformular nicht mehr möglich.
Beim Parken auf dem Parkplatz wurde ich von einem Mitarbeiter eingewiesen. Dabei ist das Einfahrtstor nicht fixiert worden und gegen die Stoßstange meines Fahrzeugs geschwungen.