BMW Autohaus Andreas Pulz

Location :

Lommatzscher Str. 26, 01587 Riesa
Added by Jopie, at 01 January 2017

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• M Paulisch

  25 August 2017

  Mein erster Werkstattbesuch in Riesa hätte überhaupt nicht besser verlaufen können. Seitdem ich BMW fahre, hatte ich nie Kontakt mit diesem Autohaus, dennoch fühlte ich mich sofort sehr gut betreut.
  
  Das BMW Autohaus in Berlin, bei dem ich mein Auto gekauft habe, hat die Ursache für eine kleine Unregelmäßigkeit auch nach mehreren Terminen nicht herausgefunden bzw. herausfinden wollen.
  
  Herr Krause, der einen sehr kompetenten und extrem engagierten Eindruck hinterließ, hatte schnell den richtigen Riecher. Er hat die Aktivlenkung als Verursacher bestimmen können. Die Abwicklung über die Gebrauchtwagengarantie wurde hier selbstständig angestoßen.
  
  Am vereinbarten Übergabetag erhielt ich dann die Information, welcher zeit- und kostenintensive Aufwand betrieben wurde, um das Problem zu beseitigen. Mit diesem Ausmaß hätte ich nie gerechnet. Schlussendlich wurde das gesamte Lenkgetriebe getauscht und umfangreiche Software aktualisiert. Trotzdem sind mir keinerlei Kosten entstanden.
  
  Ich hatte bei der Terminvereinbarung mitgeteilt, dass ich keinen Ersatzwagen benötige. Es ergab sich dann aber sehr kurzfristig doch die Notwendigkeit. Auch das stellte kein Problem dar.
  
  Künftig komme ich so oft es möglich ist in dieses Autohaus. Hier bekommt man noch den Service, den man von einem Dienstleister erwartet. Es stimmte einfach alles. Ab sofort meine allererste Wahl!
  
  Vielen Dank an alle Beteiligten für dieses tolle Engagement.
  
  Paulisch

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• Thomas Obenaus

  13 August 2017

  Ist in Ordnung. Einige Mitarbeiter haben ihren Terminplan nicht im Griff. Kann ja sein bei den so vielen Nachfragen und Bestellungen. Sollten besser auf Kunden eingehen. Deswegen nur 3 von 5.

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• Christina Pysarczuk

  31 July 2017

  ..Ein sehr, sehr gutes und freundliches Team, immer schnelle und unkomplizierte Hilfe..Sehr gute Beratung und Erklärung..Vielen Dank für den hervorragenden Service..Immer wieder..Top!

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• Müller Heike Rebecca

  29 June 2017

  ..Sehr guter Service. schnell;zuverlässig,unkompliziert und immer gut beraten. ..

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• Kay Wendt

  23 May 2017

  Korrekter Service. Sehr gut.

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• Kerstin Seifert

  11 February 2017

  Sehr kompetent. Immer bestrebt unproblematisch zu agieren. Immer nett, freundlich und zuvorkommend. Null Problemo! 👍🏻

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• Felix Wolf

  08 January 2017

  Alles gut.

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