Europcar leipzig berbat bir yer sakin araba kiralamayin avis bunlardan cok daha kaliteli hizmet veriyor. Cok rezalet insanlar ..almancam iyi olmadigi icin anlayamadim, bana bi kagit imzalattilar sonra arabada hasar var demisler baktim benimle alakasi olmayan ilkkez gordugum bir yer. Cok dikkat edin arabayi alirken cok duzrenbazlar. mümkünse zorunlu kalmadikca bu dolandiricilardan asla kiralamayin ..
Super Anmietstation!
Tip Top
an Freundlichkeit und Kompetenz nicht zu übertreffen. Meine absolute Lieblingsstation. Hier ist man noch richtig Kunde und Wünsche werden, sofern irgendwie erfüllbar, berücksichtigt. Danke an das gesamte Personal, vom Chef bis zum Aufbereiter.
Zu teuer
Schlecht zu finden
Katastrophale Kundenbetreuung! Man landet beim Anruf in der hiesigen Filiale automatisch in irgendeinem Callcenter, vermutlich im osteuropäischen Raum, wenn man nach dem Akzent der meisten Ansprechpartner geht. Die Beantwortung einer simplen Frage zu einem Mietvertrag (Fahrzeugtyp) ist ein unlösbares Problem. Man wird ständig weiterverbunden, weil niemand Ahnung hat. Dann hört man in Endlos-Schleife, dass man "sofort für Sie" da ist. Gleichzeitig dann die Ansage, dass die vermutliche Wartezeit 21 Minuten beträgt.
Fahrzeug der D Klasse (Compact Elite: A3, GTD/GTI etc) 2 Wochen vorher über eine Filiale in Berlin gebucht, bei der Ankunft hat der Mitarbeiter(älterer Herr, Brille, graue Haare) weder begrüßt, noch irgendwelche Höflichkeitsformen benutzt sondern gleich zu DU übergegangen um mir klarzumachen, dass es ihm egal ist und er mir einen Fiat 500 anbieten kann. Auf dem Hof standen 3 A3 und 2 Golf GTDs zudem auch unzählige Fahrzeuge der Klasse D. Als ich ihn höflich darauf hinwies, meinte er, ich solle mich dann in die Filiale nach Berlin begeben und die sollen mir dann ein passendes Fahrzeug herrausgeben. Dies alles geschah ohne, dass er einmal aufstand vom PC oder die Augen abwendete.
Qualitätssiegel Fehlanzeige!
Ich buche nur noch bei SIXT!