Unter die Qualität zähle ich jetzt,was die an Motorrädern verkaufen.ansonsten einfach nur peinlich!45min gewartet,bis man bedient wird.Der Chef macht mit allen neuen Motorrädern eine probefahrt und kümmert sich um nix,außer gebrauchte Teile als neu zu verkaufen!!!der Hammerkauft ja nicht euer Motorrad da
Ich habe bei MCA bisher zwei neue Motorräder gekauft, zuletzt eine Duc Hypermotard 939 SP.
Inspektionen und Werkstattarbeiten waren immer TOP und zu fairen Preisen. Manchmal etwas längere Wartezeiten vor Ort, aber die Zeit kann man sich bei den vielen ausgestellten Modellen vertreiben;).
Man liest ja so einiges, aber man muss sich sein eigenes Bild machen.
Aus diesem Grund, und auch weil eine Neuanschaffung ansteht, bin ich kürzlich mal vorbeigegangen. Was soll ich sagen, eine Viertelstunde hab ich mir Motorräder und Helme angeschaut. Wären Zeitschriften ausgelegen, hätte ich mir besser die Zeit vertreiben können. So hab ich mich aber gelangweilt und bin unverrichteter Dinge wieder gegangen.
ich werde es aber wieder versuchen. Bis dahin, nur einen Stern. Weniger geht nicht.
Auch nach dem Kauf des dritten Motorrades fühlt man sich nicht wirklich als Stammkunde. Meine erste Kulanzanfrage wurde mal eben so abgeschmettert. Sei nicht möglich, hätte das System von BMW so entschieden. Punkt. Als Kunde fühle ich mich da nicht wirklich gut behandelt, aber es ist für mich auf jeden Fall eine Entscheidungshilfe für die Zukunft.
Trotz telefonischer Terminabsprache war die Anprechspartnerin nicht im Hause. Primär ging es uns um Informationen bezüglich dem angebotenen Renntstreckentraining, sekundär evtl. um ein angebotenes Motorrad im Verkaufsraum. Da sich mind. 45 Minuten weiterhin keiner für uns zuständig fühlte verließen wir enttäuscht den " Godfather of Motorcycles". Fahrertraining und einen tendenziellen Neukauf haben sich für uns erledigt. Es war das erste mal aber sicher das letzte mal, schade.
Hallo Leute, hatte mit meiner Honda DN01 ein Problem, ging immer aus.
Nach mehreren Werkstätten ohne Erfolg bei AMC gelandet, Maschine
abgegeben, einen Tag gewartet, Anruf von AMC: Maschine läuft.
Riesenerleichterung, Glücksgefühle., Also nochmals vielen,vielen Dank
dem Werkstattmeister Spritersbach und seinem Team mit den heiligen Händen.
Dirk Schneider aus Siegen
Ich bin jetzt schon länger Werkstattkunde bei MCA und bis jetzt lief immer alles bestens. Klar, während der Saison kann ein angeforderter Rückruf auch schon mal dauern, aber wer in dieser Zeit mal selbst vor Ort war der weiß warum. Ansonsten ist das Team immer bemüht dem Kunden schnell und kompetent zu helfen.
Bisher wurden bei mir sämtliche Termine und auch Kostenkalkulationen immer eingehalten.
Mal eben kurz während eines Besuchs etwas Probefahren, auch kein Problem.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Bei Teilebestellung Liefertermin nicht eingehalten und dann auch noch falschen Artikel bei Abholung bekommen, obwohl ich die richtige Teilenummer mitgeteilt hatte. Das schlimme war dass mir nicht geglaubt wurde dass der Artikel nicht passt, erst nach sehr mühsamer Überzeugung. Dann bei der zweiten Bestellung wieder falscher Artikel! Unglaublich! Die Leute machen einen fachlich überforderten Eindruck, und verkaufen den Kunden für dumm. Mit den vielen Marken sind die wohl auch überfordert.
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