Autohaus Mürtz GmbH & Co. KG, Volvo Vertragspartner

Location :

Sandgasse 51, 56566 Neuwied
Added by Jopie, at 13 November 2015

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Anonymous

  14 August 2017

  Seriöses Familienunternehmen. Manchmal geht Beratung etwas unter, gerade bei Kostenvoranschägen. Generelles Volvo-Problem: Meist nur noch Austausch ganzer Bauteile mit hohen Kosten.

  response / report this review
• Anonymous

  02 July 2017

  "Stolze Preise, schlechter Service"
  
  Hatte mein Auto (Baujahr 2014) in der ersten Volvo Inspektion. Der Service fing schon damit an, dass man vom Geschäftsführer angemotzt wurde, da man das Auto falsch abgestellt habe. Zugeben, an dem Tag waren es 35 Grad und dann ist man vlt. schonmal etwas gereizter. Also habe ich das abgeschüttelt und bin trotzdem rein. Auto hatte eine noch recht geringe Laufleistung. Vereinbart wurde als Abholtermin 16 Uhr. Zu Hause wurde ich angerufen, und man teilte mir mit, dass die Bremsbeläge vorne und hinten sowie die Bremsscheiben hinten fällig wären. Bremsscheiben erschien mir bei der Laufleistung von 64.000 recht früh. Da ich jedoch gutgläubig bin, habe ich dem Wechsel zugestimmt. Beim Telefonat habe ich nochmals nachgefragt, ob es bei der Abholzeit 16 Uhr trotz der zusätzlichen Reparatur bleibt, da ich wenig Lust hatte mich bei 35 Grad ins Autohaus zu setzen. "Ja klar selbstverständlich". Als ich das Auto wie vereinbart um 16 Uhr abgeholt habe, wurde mir gesagt, "sorry es dauert noch ein paar Minuten, nehmen Sie doch bitte Platz". Also haben wir uns hingesetzt und gewartet. War richtig schön in einem nichtklimatisierten Raum direkt unter dem Dach. Gewartet haben wir eine Stunde. Eine Zwischeninformation warum sich das ganze verzögert oder das Angebot von einem Glas Wasser? Fehlanzeige! Ohne Entschuldigung der Wartezeit bekommt man dann eine Rechnung von über 1160 Euro präsentiert. Danke aber beim besten Willen, hier stimmt Preis - Leistungsverhältnis nicht.
  
  Wenn das der Service ist, mit dem die Vertragspartner immer werben, dann gehe ich lieber wieder zu freien Werkstätten.

  response / report this review
• Anonymous

  24 November 2016

  TOP Service

  response / report this review
• Anonymous

  16 November 2016

  Sehr nett und hilfsbereit, sofort einen Termin bekommen und bestens beraten worden - und obendrein zu einem sehr fairen Preis. Sehr empfehlenswert.

  response / report this review
• Anonymous

  20 April 2016

  Volvo-Betreuung, top, wie man es sich nur wünschen kann! Liegengeblieben an einem Samstag- kompetente und schnelle Hilfe, die selbst die "Großen" der Branche in der Umgebung nicht leisten konnten. Danke!! Und schade, dass wir nicht in der Nähe wohnen- das wäre "unsere" Werkstatt!

  response / report this review
• Anonymous

  20 November 2015

  Außerordentlich freundlich und kompetent. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und ernst genommen Die Wartung wurde nach meiner Einschätzung einwandfrei durchgeführt.Rechnung wird transparent dargestellt.
  Das Autohaus Mürtz ist absolut empfehlenswert.
  

  response / report this review