Menton Automobilcenter - Hermann Menton GmbH & Co KG

Location :

Am Heilbrunnen 145, 72766 Reutlingen
Added by Jopie, at 21 March 2017

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• P D

  18 December 2017

  Autos im höheren Preissegment. Große Auswahl mit guter Beratung.

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• Jan Stier

  17 November 2017

  Super Service und Verkauf. Sind bereits langjährige Kunden
  Haben aktuell insgesamt 3 Fahrzeuge über die Fa. Menton geleast.
  Super tolle Beratung, haben uns sehr wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter sehr höflich und nett. Der Service wird schnell und fachgerecht erledigt.
  Das Autohaus Menton ist absolut weiter zu empfehlen.

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• Thomas Thy

  08 November 2017

  Wir haben in April einen Mini One gekauft im Gebrauchtwagenbereich bei Herrn R. gekauft und waren von der netten Beratung sehr zufrieden.
  Zwar war der Wagen zum besprochenen Termin damals nicht fertig und wir mussten länger warten und das Checkheft nicht wie besprochen korrekt gepflegt
  und es musste nochmal zum Autohaus versendet werden dies ist aber nicht der Grund dieser Bewertung.
  Wir haben damals beim Kauf vom Verkäufer Radkappen für die Winterreifen als Geschenk bekommen.
  Als wir nun zum Reifenwechsel diese auspackten stellte sich raus, das eine Radkappe fehlte und eine komplett nicht mehr brauchbar verschrammt war.
  Auf eine Rückfrage beim Verkäufer kam prompt die Rückantwort, das dies Geschenke sind und dafür es keine Gewährleistung gibt.
  Es geht nicht um den Inhalt der Antwort sondern um die kundenunfreundlichen Art der Antwort und der Schreibweise.
  Service hört anscheinend da auf, wo der Vertragsabschluss gesichert ist.

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• Mohammed Ince

  11 August 2017

  
  War schon oft mit meinem BMW hier, wenn ich Probleme hatte. Fehler wurden schnell gefunden, keine langen Wartezeiten, und die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit
  Von mir 5 Sterne

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• Martin Braun

  27 June 2017

  Sehr angenehmes Autohaus/Verkäuferin (liegt wohl am Nachnamen der Dame). Kurzfristige Probefahrt war möglich. Preislich nicht wirklich günstig aber fair.

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• Yasser El Mahi

  05 June 2017

  Expérience très positive. Nous avons acheté notre voiture d'occasion à distance, du concessionaire de Reutlingen. Nous sommes très satisfaits de notre achat. La qualité de service était au rendez-vous lors de notre déplacement de Paris. Merci au vendeur Mr Sven Schroeter

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• Linda Samira Schmidt

  21 May 2017

  Sehr Seriöses Autohaus. Kompetente Beratung und gut geschulte und freundliche Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen.

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• Peter Lillig

  29 April 2017

  Wir wollten bei unserem Mini nur den Fehlerspeicher auslesen lassen und schilderten dazu unsere subjektiven Erfahren bzgl. eines geringfügigen Ruckeln, welches aber nur sporadisch auftrat. Wir waren auf der Durchreise durch RT nach ES und von vorne herein nicht an einem Reparaturtermin interessiert. Dies zu kommunizieren war unser Fehler! Resultat ca. 1,5h Wartezeit, 103,50 EUR Rechnung (angekündigt waren 50 EUR zzgl. Mwst) mit der Diagnose "der Ölauffülldeckel war locker und deshalb könnte das Auto darüber Luft gezogen haben". (Im Protokoll waren 3x Zündaussetzer bei 3 versch. Zylindern protokolliert). Allein das "richtig montieren des Öldeckels" kostete 10 EUR netto!!!
  Fazit: Hier wird abgezockt. Ich verstehe ja, dass auch Geld verdient werden muss, aber nicht so!
  Auswirkungen:
  1. Ich werde nie wieder zu einem BMW-Vertragshändler gehen (in einer normalen Werkstatt hätte das 5 min gedauert. Uns war ja nur wichtig,
  dass wir noch heim fahren können)
  2. Ich kaufe mir keinen BMW!
  3. Hoffen, dass der Fehler nicht mehr auftritt, sonst war das Geld für die Katz.

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• Paul M.

  21 April 2017

  Auch ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen im Zusammenhang mit einem Autokauf bei der BMW Niederlassung Menton in Reutlingen machen müssen.
  Unmittelbar nachdem ich den Kaufvertrag unterschrieben hatte, war der Verkäufer wie ausgewechselt. Fahrzeugbrief (zur Anmeldung) wurde zwei Tage später als ausgemacht zugeschickt (ich hatte extra Urlaub genommen) und auf Anfragen wurde nur noch genervt reagiert.
  
  Schon kurz nach dem Kauf musste ich feststellen dass sich das Fahrzeug (X3) nicht ohne heftiges Ruckeln fahren lässt, sobald das Fahrzeug richtig warm ist. Da der X3 gerade im Stadtverkehr kaum fahrbar ist, suchte ich den örtlichen BMW Händler auf. Der stellte fest, dass wohl das Zweimassenschwungrad defekt sei.
  Daraufhin meldete ich mich bei BMW Mentor. Lapidare Aussage:
  "Tja das ist wohl Verschleiß - Euro Plus deckt das nicht ab - da sind wir raus - Pech gehabt!!!!"
  
  Auf mehrfaches Anraten hin, suchte ich einen Anwalt auf, da auch BMW Mentor eine Händlergewährleistung zu erfüllen hat. (6 Monate nach dem Kauf liegt die Beweislast beim Verkäufer) Auf meinen Wunsch hin setzte der Anwalt ein Schreiben auf, mit dem Ziel zu einer Einigung zukommen.
  
  Ergebnis:
  BMW Mentor zeigt sich weiterhin alles andere als kooperativ und bietet mir lächerliche und scheinheilige Lösungsvorschläge an ( mit dem Zusatz, dass mir hohe Kosten entstehen könnten ). Der BMW Vertragshändler lässt es ohne Frage auf einen Rechtsstreit ankommen.
  
  Fazit: Ich habe noch nie ein derartiges arrogantes und überhebliches Verhalten beim Autokauf erfahren. Ich rate von einem Fahrzeugkauf bei o.g. Händler dringend ab.
  
  PS: Sparen sie sich die Zeit meine Rezension mit einer scheinheiligen und nicht ernst gemeinten Antwort zu versehen. Überlegen sie sich in dieser Zeit lieber, wie sie die Kundenzufriedenheit auf das Niveau anderer BMW Vertragshändler bringen.

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• Henning Astermann

  28 March 2017

  Ich habe im Dezember 2016 einen BMW im Autohaus Menton gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und ich habe mich gut beraten und gut aufgehoben gefühlt.
  Jedoch hat sich 1/4 Jahr später gezeigt, dass die Servicefreundlichkeit scheinbar nur auf dem Papier existiert und eher an einen Hinterhofhändler erinnert.
  Das Fahrzeug wurde mich als scheckheftgepflegt verkauft. Bei einer Reparatur eines defekten Teiles wurde mir durch BMW mitgeteilt, dass für dieses Fahrzeug keine Kulanz gewährt werden kann, da ein Serviceintervall (vom Vorbesitzer) um 14.000 km überschritten wurde. Dies wurde mir beim Kauf nicht mitgeteilt. Nach meinem Verständnis ist dieses Fahrzeug dadurch nicht mehr scheckheftgepflegt, da der Hersteller nicht nur vorgibt, was bei einem Intervall gemacht werden muss, sondern auch wann.
  Auf meine Nachfrage bei Menton wurde mir mitgeteilt, dass man nicht verpflichtet ist, dies vor einem Verkauf zu prüfen. Der Wagen wurde aber bei Menton gewartet und der Serviceleiter hat mir später auch bestätigt, dass das Intervall deutlich überschritten wurde.
  Alle meine Vorschläge für eine Klärung wurden abgelehnt, so dass ich nur noch rechtlich vorgehen kann.
  Also: Wenn man bei dem Autohaus kauft, bitte alles genau prüfen. Ich kaufe dort nichts mehr.

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