METRO Köln

Location :

Otto-Hahn-Straße 15, 50997 Köln
Added by Jopie, at 22 February 2015

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• Mathias Habik

  14 November 2017

  Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Die Damen am Informationsschalter am Eingang waren unglaublich unfreundlich. Die Rhetorik war extrem respektlos. Auf sachliche Fragen meinerseits, wurde teilweise nur mit einem oder zwei Wörtern geantwortet. Zusätzlich war die Tonlage völlig daneben. Eine Dame mit einem roten Kurzhaarschnitt hat bereits kurz nach Beginn des Gespräches ihre Stimme erhoben und zusätzlich herablassend geredet.
  Wie kann es sein, dass Mitarbeiter, welche als Servicekraft direkt mit Kunden zu tun haben, derart ungeschult in der Thematik "Kommunikation" sind. Hier nehme ich auch die Führunskräfte in die Pflicht, entsprechende Schulungen anzuordnen und deren Auswirkungen zu evaluieren. In der Filiale in Köln fällt diese Mangelerscheinung auf und ist für keinen Kunden zu übersehen. In anderen Städten und Metro-Filialen habe ich eine derartige Arbeitsverweigerung und Unfreundlichkeit noch nicht erlebt.

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• Andreas Orbach

  22 October 2017

  Hier wird man leider 10 Min. vor Ladenschluß von unfreundlichen Elektrofachverkäufern mit den Worten ich will pünktlich nach Hause aus der 1. Etage geworfen. Klar das man als Verkäufer auch Feierabend möchte, aber der Ton macht die Musik.
  Wirklich sehr entäuschend, das ist mir beim Handelshof noch nie passiert :-(

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• Rita Becker

  22 September 2017

  Metro Öffnungszeiten 7.00 bis einlassschluß: 21.30 Montag -Freitag . Nur Samstag ist schon um 19.30 EINLASSSCHLUß. UND DAS REICHT AUCH. Die Mitarbeiter haben schließlich auch Familie. Wenigstens noch ein Unternehmen was daran denkt. Im Gegensatz zu Aldi, lidel und Co.

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• Rene Gowin

  03 September 2017

  Absolut schlechter Kundenservice (Büro/Office-Abteilung). Hatte extra vorher angerufen gehabt ob die Artikel vor Ort sind. Fahre dann über 40 km um dann die Auskunft zu kriegen, dass diese doch nicht da sind.
  
  Der Mitarbeiter am Servicestand guckt extra noch den Lagerbestand in seinen PC, geht ins Lager und kommt mit Schulter zucken zurück. Seine Aussage dann: "HHmmm der Artikel scheint doch nicht da zu sein." Die Mitarbeiter wissen noch nicht mal Ihre Artikel die Sie verkaufen und was Sie vor Ort da haben :( Noch nicht mal eine Entschuldigung war die ganze Sache Wert.
  
  Eine andere Kollegin zieht es lieber vor Privatgespräche mit einer anderen Kollegin zu führen. Da komme ich mir, liebe "METRO Köln" echt BESCHEUERT vor.
  
  Bin sehr enttäuscht und gebe deswegen auch nur einen Stern.
  Samstag, 02.09.2017

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• Ute

  08 March 2017

  Durch Zufall war ich gestern hier in dieser Filiale, es ist immer erstaunlicher, es sind neue Kühlschränke, die wirklich spitzen mässig sotiert sind. Hier findet man zu guten Preisen tolle Produkte.

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• Nils Blumberg

  19 February 2017

  Während ich nichts ahnend durch die Gänge ging, bemerkte ich auf einmal eine Maus, die von einem Regal zum anderen lief. Als ich mich dann der "Frisch"-Fischabteilung über weitere Gänge näherte, vernahm ich dann auch einen leicht unangenehmen Geruch, welcher wohl von dort aus kam. Desweiteren sind die Parkplätze nur schlecht beleuchtet, obwohl diese zwar überdacht sind, aber nicht in jeder Reihe Lampen vorhanden sind. Alles in allem leider meine bisher schlechteste Erfahrung mit der Metro.

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• René Von Tiger

  18 February 2017

  Nach unserer Umfirmierung wurde das vorliegende SEPA-Mandat nicht genutzt. Stattdessen erhielten wir Mahnungen, auf die wir jedes Mal anriefen, darum baten, das SEPA-Mandat zu nutzen, und man uns sagte, das würde jetzt gemacht. Letztendlich hatten wir ein Inkassobüro am Hals. Selten haben wir einen so inkompetenten Lieferanten erlebt.

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• Hummer Catering

  19 January 2017

  Haufenweise Personal aber niemand ist verantwortlich und wenn man dann mal jemanden zu sprechen bekommt, dann ist Freundlichkeit = Mangelware. Nicht zu empfehlen. Seit einiger Zeit hat sich einiges zum positiven geändert. Darauf gebe ich mehr Sterne. Weiter so.

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• Banlaky, Felipe

  01 March 2015

  Not much!

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