Immer schneller und gründlicher Service, nette Verkäufer, kompetente Beratung und Preise sind auch ok.
Ich habe den Fahrradladen Müller schon mehrfach aufgesucht. Die Leistung war dabei immer befriedigend, aber der Preis für den schlechtesten Kundenservice geht mit großen Abstand an dieses Geschäft. Hier gilt: "Der Kunde ist König, aber wir sind Kaiser". Selbst ein "Hallo" ist dem Verkäufer oft schon zu anstrengend. An guten Tagen wird man zumindest nicht angepöbelt und emotionslos abgefertigt. Wenn man etwas Zeit hat, lohnt es sich auf jeden Fall längere Anfahrtswege zu anderen Geschäften in Kauf zu nehmen.
Freundlich kompetentes und korrektes Team.
Gute Beratung durch alle Mitarbeiter, sowie schnelle Hilfe im Notfall.
Empfehlenswert.
Bitte weiter so.
🍀🖒🍀😉🍀🖒🍀
Auf einem Kurzurlaub in Dresden hatte ich einen defekten Mantel und auch den Schlauch wollte ich wechseln lassen. Wie es so ist, hatte ich weder das Material noch Werkzeug dabei.
Mein Anruf am Montag morgen wurde kurz und nicht freundlich von Herrn Müller abgebügelt. Man hätte viel zu tun, ich könnte ja mal vorbeikommen, vllt klappt es ja noch die Woche.
In einem Fahrrad Laden in Plauen wurde mir sofort und günstig geholfen.
Also auch von mir 5 STERNE für über fünf Jahre, in denen ich regelmässig und absolut zufrieden Kunde bei Fahradmüller bin. Kleinere Reparaturen, wie ein Platter Reifen, wird, wenn möglich sofort erledigt. Daß man mit größeren Wünschen einen Termin braucht oder eben einen Tag warten muss, finde ich vollkommen okay und zeugt ja letztlich auch nur davon, dass der Laden gut läuft und es viel Kundschaft gibt!!! Sicher ist der Chef eher von der wortkargen Sorte Mensch, aber dennoch immer freundlich und die ausgeführten Arbeiten sind absolut TOP! Als Stammkunde gibts auch schon mal nen kleinen Rabatt und die Preise sind ansonsten auch vollkommen okay. Also absolut empfehlenswert!!!
Sehr gute Beratung durch fahrradkundige Enthusiasten. Das Sortiment an Fahrrädern und Zubehör ist übersichtlich aber sinnvoll zusammengestellt, Reparaturen werden schnell und preiswert ausgeführt.
Wer Geiz geil findet sollte im Internet bestellen und selber Schrauben, wer Beratung und Service sucht geht wie ich zu Müller.
Heute das Kinderfahrrad meiner Tochter hingebracht, Kette haette ersetzt werden sollen. Es wurde sich geweigert, das Fahrrad anzuschauen, ich wurde böse weggeschickt mit den Worten "Ich lege daran nicht hand an". Toxisch. Hier geht es nicht um Fahrraeder und deren Reparatur
Sehr zufrieden, war jetzt schon drei mal da. Beim ersten Mal wurde mein 20 Jahre altes Rad komplett überholt . Hat super geklappt. Dann war mein Hinterreifen platt, ich bin hin und innerhalb von 10min war alles für mich repariert. Beim Dritten Mal ist mir meine Kette gerissen und alles wurde in 5min repariert für angemessene 9€!
ich kann mich also nicht beschweren! Es ist empfehlenswert aber nicht nötig kurz vorher anzurufen um das Problem zu schildern und sich kurzzuschließen. :)
Vorsicht! Kunde droht mit Auftrag!
Ich wollte heute Bremsbeläge einer Scheibenbremse spontan wechseln lassen. Das geht gar nicht. Ich sollte einen Termin vereinbaren, um mein Fahrrad einen Tag dort zu lassen. Auf meine Nachfrage nach einem "echten" Termin, bei dem ich auf mein Rad warten kann, erntete ich lediglich einen bösen Blick mit großer Erleichterung als ich mich verabschiedete.