Die Reisebüro-Mannschaft nimmt sich wirklich Zeit für eine Buchung und ist auch jederzeit für Zwischenfragen per Mail erreichbar. Super Beratung - weiter so.
Meine letzte Urlaubsreise über das Karstadt Reisebüro war wieder absolut perfekt und ich bin super zufrieden. Was mir besonders gefällt, sind der Service und der nette Umgang bei den Schwabingern an der Leopoldstraße. Das Team findet für mich immer das passende individuelle Angebot und jede Frage wird kompetent und schnell beantwortet. Auch von Vorteil: Sehr viele der angebotenen Hotels kennen die Karstadt Mitarbeiter von eigenen Besuchen. So können sie sehr gut einschätzen, welches Angebot auch wirklich zu einem passt. Und bei mir hat bisher immer alles gepasst. Übrigens auch der Preis - da hat das Verhältnis zur angebotenen Leistung immer mehr als gestimmt. Ich kann dieses Reisebüro jedenfalls besten Gewissens weiterempfehlen.
In diesem Reisebüro bekommt man leider nicht die Dienstleistung, welche man vorher teuer bezahlt.
Kommunikation während meiner Reise war auch mangelhaft. Und zu guter letzt war mein Rückflugticket nicht gültig und ich kam 4 Tage später nach Hause als geplant. Die entstanden Zusatzkosten von ca. 1000€ wurden auch nicht übernommen. Nichtmal einen Rabattgutschein oder ähnliches wollte man mir anbieten