Hoppmann Autowelt

Location :

Eiserfelder Str. 196, 57072 Siegen
Added by Jopie, at 21 March 2016

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• Adam Riese

  28 November 2017

  Schon lange nicht mehr so gut wie es Mal war. Der Kunde ist schon lange nicht mehr König

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• Georg Franken

  20 October 2017

  Als Durchreisende hatten wir eine Autopamne. Der Anschleppdienst brachte unseren Fiat Scudo zu Hoppmann in Siegen. Dort erklärten wir unsere Situation. Uns erklärte der Kundendienstberater man hätte "Gott sei Dank" viel zu tun. Auf die Bitte, ob jemand aus der Werkstatt den Wagen zwischendurch an das Testgerät hängen und den Fehler auslesen kann, sagte man uns, man wolle gerne helfen, könne aber nichts versprechen. Die Werkstatt sei voll. Bis 18 Uhr wollte man anrufen. Es kam kein Anruf. Auch am nächsten Morgen keine Rückmeldung. Wir riefen an und man sagte Uns, der Fehler sei ausgelesen und wenn die Probefahrt ohne Probleme verläuft, könnten wir mit dem Fahrzeug weiterfahren. Warum nicht gleich so am Nachmittag vorher? So waren wir genötigt einen Leihwagen zu nehmen, den wir am nächsten Morgen zurückbringen mussten. Das Ganze mit 11 Jugendlichen, die wir beruflich zu betreuen hatten. Das alles haben wir erklärt und um unkomplizierte Hilfe gebeten. Fehlanzeige! Unsere Situation interessierte bei Hoppmann in Siegen niemanden. Es war Dienst nach Vorschrift und der auch noch sehr gequält und unmotiviert. Es ist nicht nachvollziehbar, dass ein so großes Unternehmen wie Hoppmann in Siegen mit so vielen Mitarbeitern, nicht in der Lage ist, kurzfristig zumindest eine Fehlerermittlung von 10 Minuten Dauer durchzuführen. Der Betrieb ist groß, aber Hoppmann Autowelt ist an Kundenwerten klein geblieben. Leider nicht weiterzuempfehlen.

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• Tine

  06 September 2017

  Sehr nette Betreuung durch Herrn N. Lauer. Unglaublich geduldig und zuvorkommend, authentisch. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

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• Anton Laponin

  23 May 2017

  Hi. Top Leistung. Müsste mein insignia abgeben in garantie und Software update für Addblue. Um 6.30 morgens hab ich mein Auto abgegeben und um 12.00 habe ich mein insi abgeholt. 😊. .

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• Thomas Schmitt

  21 February 2017

  Hatte ein kleines Problem mit meinem neuen Opel Adam, den ich hier nicht gekauft habe, dennoch wurde mir sehr zuvorkommend geholfen. Es stellte sich heraus, dass mein Smartfone den Fehler verursacht hatte und nicht die gekoppelte Opel Hardware. Der junge Verkäufer hat das Problem sehr schnell erkannt und behoben. Nach meiner Frage, was ich ihm schuldig bin, antwortete er, nichts!
  Dies ist absolute Kundenorientierung mit spitzen Service, wie man es sich nur wünschen kann, mein Fazit 5 echt verdiente Sterne!! Nochmals ganz lieben Dank!!!

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• Cindy Enrico

  28 November 2016

  Fertigstellungstermine werden nicht eingehalten. Als Grund werden immer Fehler von Zulieferfirmen genannt. Es ist unwahrscheinlich das Hoppmann keinerlei Fehler machen. Abgesprochene Telefon-Rückrufe werden nicht gemacht, so dass man selbst wieder anrufen muss. Und dann bekommt man nicht die gewünschten Informationen, sondern nur den Hinweis, man wäre schließlich nicht der einzige Kunde. Die Wartezeiten bei den Reparaturannahme-Plätzen sind viel zu lang. Bei sechs Plätzen sind nur zwei besetzt. In Olpe gleiches.

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• Dieter Erdmann

  09 July 2016

  Top Service

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• Wolfgang Bremer

  28 March 2016

  Great place to look at and buy cars. Very friendly staff.

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