Dr. med. Klaus-Detlev Schultz

Location :

Lerchenfeld 14, 22081 Hamburg
Added by Jopie, at 26 October 2016

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• Anonymous

  15 December 2017

  War bei Dr. Ulrich Machete: Toller Arzt. Alles ordentlich erklärt, klare Diagnose gestellt, sich Zeit gelassen und nett. Top Arzt!
  
  Minuspunkt: Habe noch nie so unfreundliche Sprechstundenhilfen erlebt.

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• Anonymous

  12 December 2017

  Sehr freundliches Personal und die Ärzte gehen sehr gut auf die Bedürfnisse der Patienten ein. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

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• Anonymous

  15 November 2017

  Empfang unfreundlich und unprofessionell. Sollte 50 Euro Pfand da lassen für ein Gerät. Dieses wurde mir aber am Termin davor nicht mitgeteilt. Die Frau Dr. Rohde ist sehr freundlich und zuvorkommend. Doch am Empfang wird man behandelt, als ob man hier nichts zu suchen hätte. Einen weiteren Besuch, wird dank des Empfangs, nicht stattfinden.

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• Anonymous

  23 October 2017

  Leider so null zu erreichen. 6x am Vormittag (ab 9:30 uhr an einem Montag) zu unterschiedlichsten Zeiten angerufen (über Stunden hinweg), 4x kein durchkommen/besetzt Zeichen (trotz verschiedenen Leitungen/Warteschleife nicht aktiviert), 1x 5 Minuten in der Warteschleife gewartet und dann wurde der Hörer abgenommen und sofort aufgelegt. Katastrophale Kundenbetreuung!!
  Weitere 15 Minuten in der Warteschleife gewartet -> keine Reaktion.
  Außerdem wird in der Warteschleife auf die online Terminvereinbarung hingewiesen, doch diese Online Terminvereinabrung ist nicht aktiv! Also absolut keine Verbindung zum Personal/Ärzten möglich außer hin zu fahren und dann dort abgewiesen zu werden.
  
  Notfälle werden an die Krankenhäuser verweisen und die Leute ohne Termin (Ja, wie denn auch) werden pampig angemacht und nach Hause geschickt. Vielen Dank für nichts.
  Bisher war ich mit den Behandlungen sehr zufrieden aber leider kommt man nicht mehr an eine Behandlung ran. Sehr schade, dass die Qualität so abgenommen hat.

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• Anonymous

  13 October 2017

  Extrem lange Wartezeit trotz Termin, es wurde nicht auf Patientenbedürfnisse eingegangen trotz mehrmaliger Nachfrage. Empfang wirkt und reagiert leider sehr genervt.

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• Anonymous

  09 March 2017

  War gestern in dieser Praxis da ich Halsschmerzen hatte und meine Stimme i laufe des Vormittags weg war.
  Man hatte mich wieder nach Hause geschickt da ich keinen Termin hatte und ich sollte mich einen Tag später nochmal telefonisch melden, die "nette" mfa sagte mir aber gleich das es sich nicht lohnt da es eh voll wird.
  Also vielen Dank für nichts! Sie sind scheinbar auf keine Patienten angewiesen bzw. Haben ihren Beruf gänzlich verfehlt!

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• Anonymous

  02 November 2016

  Ich bin mit der Leistung der Gemeinschaftspraxis sehr zufrieden. Der behandelnde Arzt Dr. med. Klaus D. Schultz war sehr souverän und sympathisch. Die Empfangsdamen haben trotz Überlastung an einem Freitag mir einen Termin geben können. Mit Termin habe ich ca 10 min warten müssen. Großartig!

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