Gruber Gesellschaft mit beschränkter Haftung Camp + Car

Location :

Weiherstraße 2, 85354 Freising
Added by Jopie, at 21 October 2014

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• Florian Leitmeier

  13 November 2017

  Super Service, tolles und nettes Personal.

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• Ein Kunde

  04 October 2017

  So gewinnt man keinen neuen Kunden!
  
  Wir haben uns vor einigen Tagen bei einem anderen Händler einen Hyundai-Jahreswagen gekauft. Ich habe mich heute beim Autohaus Gruber erkundigt, ob ich das Auto für die Garantie registrieren muss, da es ein Import aus Österreich ist. Der Herr (hat sich nicht mit Namen vorgestellt) gab mir sofort das Gefühl, dass das ein Fehler war und er mit nicht garantieren kann, ob ich überhaupt die 5-Jahres-Garantie in Deutschland bekomme. Auf meinem Hinweis, dass diese Regelung doch erst seit 2017 gelte hat er nur lapidar erklärt, dass ist trotzdem eine Einzelfallregelung und muss geprüft werden. Ich bat um eine Kontaktnummer zu Hyundai Deutschland. Seine nicht kundenorientierte Antwort: "Wir haben die nicht, die müssen Sie sich selbst raussuchen". Willkommen in der Servicewüste Deutschand.
  
  Zu keinem Zeitpunkt hatte ich den Eindruck, dass er mich als neuen Kunden gewinnen will oder er mir helfen wolle, was leicht gewesen wäre. Man muss es sich schon leisten können gleich den ersten Eindruck zu vermasseln.
  
  Die anstehenden Inspektionen und ggf. Reparaturen lassen wir garantiert nicht bei diesem Autohaus durchführen!
  
  Ein Anruf bei Hyundai Deutschland brachte Klarheit. Wir bekommen selbstverständlich die 5-Jahres-Garantie. Das Verhalten des Händlers hat der Mitarbeiter von Hyundai sehr bedauert. Der Kontakt mit Hyundai Deutschland war sehr gut und ich bekam zu allen Fragen kompetente Antworten.

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• Carsten Ledutke

  10 August 2017

  Es ist ein Alkovenfenster getauscht worden. Nachdem bekannt wurde, dass es ein Versicherungsfall ist, stieg der Arbeitsaufwand um das doppelte !!! Das Positive: Eine Angestellte hat sich sehr bemüht das orginal Fenster zu finden.

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• Michael Glass

  23 March 2017

  Sehr Freundlich ( Familiär ), absolut Kunden Orientiert, Service Perfekt. Und immer ein offenes Ohr bei Fragen. Absolut Top. Sehr zu Empfehlen.

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• Muhamed Hulaj

  09 February 2017

  Total Unfreundliches Personal, nicht zu Empfehlen

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• Sara Marquart

  04 October 2016

  Unfreundliche ungenügende Kundenbetreuung. In meiner Kundenakte wurde ein großgeschriebener Vermerk "Nicht von uns!!!!" hinterlegt, die Inspektion war viel zu teuer (Stundensatz Arbeitszeit für 120€,wo kommt man da hin?) und die Kommunikation von oben herab, v.a.durch den Inhaber. Als ich mein Auto von der Inspektion abholte, hatte ich nach 10km einen Platten, weil ich eine Schraube im Reifen stecken hatte. Auf Nachfrage keine Kulanz, da ich mir diese ja hätte überall einfahren können. Starker Zufall?
  Zuletzt wollte ich noch einen Kostenvoranschlag für einen lackschaden, dieser wurde nur mündlich lapidar mit 1000-2000€ angegeben, einer richtiger Kostenvoranschlag würde Zeit und damit Geld kosten, und so auf Anfrage würde mir keiner konkret gemacht. Eine freie werkstatt machte mir hingegen einen Kostenvoranschlag für 400€.
  
  Alles in allem ungenügende, inkompetente überteuerte Kundenbetreuung
  
  Nachtrag: völlig ungefragt wurden die Nummernschildhalterungen meines ursprünglichen Händlers gegen die von Gruber ausgetauscht Das habe ich bestimmt auch an Arbeitszeit bezahlt

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• Rayan Pc

  01 July 2016

  Good servicing and kind workers very helpful!!

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• Ursula Martens

  28 October 2014

  Ich habe mir heute im Autohaus Gruber Freising einen Neuwagen bestellt. Mein Eindruck vom Team und vom Haus ist sehr positiv: Der Verkäufer ist sympathisch und das Autohaus macht insgesamt einen gepflegten Eindruck. Mit dem Besuch bin ich rundum zufrieden und werde das Autohaus Gruber gern weiterempfehlen.
  
  Vorher war ich in einem anderen Autohaus und habe mir ebenfalls ein Angebot erstellen lassen. Beratung brauchte ich in beiden Autohäusern nicht, weil das Fahrzeug und die Ausstattung feststanden.
  
  Das Angebot bei Gruber war etwas günstiger. Schon allein, weil der Verkäufer bei den Kleinigkeiten wie Zubehör und Montage großzügiger war als die Verkäuferin im anderen Autohaus. Jetzt freue ich mich auf meinen neuen Hyundai i30. :)
  

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