Meine vor redner hatten Recht..
Ich kann über Jahre nur bestätigen, dass hier Menschen arbeiten, die ich auch als solche bezeichnen kann. Freundlich, menschliche, sachlich und sehr hilfsbereit.Scherze werden verstanden und angenommen. Ich bin zufrieden.
Ich kann die schlechten Rezensionen nicht bestätigen. Bei mir ging es um die Ausstellung einer Ansässigkeitsbescheinigung und angefangen von der netten Empfangsdame am Telefon, die mir Auskünfte zu Zuständig- und Öffnungszeiten erteilte bishin zu den zuständigen Sachbearbeitern in der entsprechenden Fachabteilung wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen. An Verabredungen z.B. Rückruf wurde sich gehalten und weil es bei mir so dringend war, konnte ich noch am gleichen Nachmittag vorbeischauen und mir diese Bescheinigung ausstellen lassen. In diesem Zusammenhang noch einmal meinen herzlichsten Dank und liebe Grüße an (die vermutlich Auszubildende) Frau Grychnik und an (den mutmaßlichen Ausbilder) Herrn Czaja in Zimmer 201.
5 mal angerufen und nicht einmal durch gekommen und dann wird einem gesagt das man sich nicht kümmern würde.
Nachdem meine Frau und ich unsere 2. Lohnsteuerabrechnung (wie die erste auch) schriftlich eingereicht haben, bekommt man als Antwort eine Mahnung inklusive Schreiben, das dies nicht (mehr?) zulässig ist und die Steuererklärung somit ungültig.
Und das nach 3 Wochen, ohne das ich über das Problem in Kenntnis gesetzt, was sowohl per Email als auch Telefonisch kein Hindernis gewesen wäre.
Eine Anmeldung bei Elster zieht direkt den Postverkehr (Zusenden einer Authentifizierungs-ID) nach sich, was bis 14 Tage dauern kann.
Somit habe ich jetzt keine "gültige" Steuererklärung und darf warten, bis ich die Daten postalisch zugesendet bekomme.
Schön aber, das meine schriftliche Steuererklärung einbehalten wurde.
Unmögliches Verhalten, in keinster weise Kunden- oder Problemlösungsorientiert.
Wir zahlen so viele Steuern das man telefonisch niemanden irgendwie erreichen kann ist einfach nur arm. Gibt mal weniger Lohn den Beamten die da nichts tun und schaffte neue Arbeitsplätze mit dem Geld was ihr euch einspart.
Es ist immer alles ordentlich abgelaufen. Offene Fragen konnten telefonisch geklärt werden und sachlich erklärt werden, wiederrum erkennen Sie sachlich erklärte Punkte an.