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Added by Jopie, at 25 March 2016
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10 Reviews
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15 December 2017
Werte Geschäftsleitung, eine tolle Mannschaft haben Sie hier! Wir hatten online einen Werkstatttermin gebucht und somit den ersten Kontakt mit Ihrem Autohaus. Eine Dame vom Service rief uns sogleich an und stimmte den Termin mit uns ab. Der persönliche Empfang und der gesamte Ablauf: Verdiente 5 Sterne! Zum Radwechsel im Frühjahr sind wir wieder da, es gefällt uns bei Ihnen. Großes Lob, Freundlichkeit ist in manchen Häusern keine Selbstverständlichkeit mehr.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Kloseresponse / report this review -
15 December 2017
Vom ersten Moment an ein seriöser und freundlicher Kontakt. Hier habe ich gerne mein neues Auto gekauft.
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12 December 2017
Super Service für meinen Alhambra Danke Herr Sommer VG aus Braunschweig
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01 December 2017
Haben leider einen wenig kompetenten Mitarbeiter erwischt, die gängigsten Antworten auf unsere Fragen waren, "Weiß ich nicht." , "Kann sein." und "Muss ich nachgucken."
Bei der Besichtigung des Gebrauchtfahrzeugs stand der Mitarbeiter schweigend neben uns. Hier wäre die Möglichkeit gewesen den Kunden auf Vorzüge des Autos aufmerksam zu machen, oder Bedienungshinweise zu geben, oder generell etwas zu unseren Kommentaren beizutragen. Es erschien uns so, als wäre es dem Mitarbeiter recht egal, ob wir das Auto kaufen möchten, oder nicht.
Die Inzahlungnahmemodalitäten unseres alten Autos schienen ihn ebenfalls nicht sonderlich zu interessieren. Es wurde nur in den Computer geguckt, nicht der Wagen angeschaut, nicht gefragt, ob irgendwas besonderes ist, oder irgendwas Wertsteigerndes nachgerüstet wurde, oder ob vielleicht irgendwas kaputt, oder der Wagen Schrott ist. Interessierte aber gar nicht.
Preisverhandlungen gab es keine, Benefits oder Goodies zum Kauf des neuen Gebrauchten leider auch nicht. Nicht das es Pflicht ist, oder wir das erwarten. Aber es wäre doch nett gewesen, zumindest ein kleines Dankeschön, oder eine kleine Aufmerksamkeit zu erhalten, dass man sich dazu entschlossen hat, bei diesem Autohaus ein Fahrzeug zu kaufen, und damit auch sein Gehalt mitfinanziert, und nicht nebenan bei der Konkurrenz.
Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, dieser Autokauf bei Feser, gerade für Leute, die sich nicht jedes Jahr ein neues Auto kaufen können und wollen und für die so ein Autokauf nunmal kein Alltagsgeschäft ist, war das alles ziemlich lieblos, unmotiviert und unsicher.
Ein kleines Danke, oder Glückwunsch zum neuen Auto vom Verkäufer, wäre beim Abschied sicher auch ganz nett gewesen.
Das Auto an sich ist gut und entspricht durchaus unseren Vorstellungen, aber das gesamte Verkaufsgespräch und unser Kauferlebniss waren unglaublich schlecht.response / report this review -
03 October 2017
Gute Beratung beim Kauf und guter Service. Die Einschätzung eines der Vorredner zum Gebrauchtwagenkauf kann ich nicht teilen: Wir wurden gut beraten, das Auto war extra für uns gereinigt und der Verkäufer (Herr Gerstung) hat das Auto schmackhaft gemacht sowie alle Fragen beantwortet. Wir sind sehr zufrieden.
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22 April 2017
Ich war gestern dort um meinen Radio-Code auslesen zu lassen! Da ich im Vorfeld beim SEAT Service in Stendal abgewiesen wurde (das Radio könnte ja geklaut sein!) wurde ich hier bei Feser sehr nett und zuvorkommend aufgenommen!
Es gab Kaffee und eine kleine Besichtigung der aktuellen Modelle - also genau das was man in einem Autohaus erwarten würde!
Auch das Thema "Zwangsupdate" der Dieselfahrzeuge stand hier überhaupt nicht zur Debatte!
Man hat mir einfach den Code ausgelesen und das für recht preiswerte 20€ - Stendal wollte zu Beginn noch das doppelte haben.response / report this review -
12 April 2017
Absolut inkompetent , denn nach Feststellung eines Mangels immer noch keine Lösung nach 4!!! Wochen. Dazu noch Unfreundlichkeit und Arroganz, lässt jeden Wald- und Wiesenhändler besser da stehen.
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02 March 2017
Haben leider einen wenig kompetenten Mitarbeiter erwischt, die gängigsten Antworten auf unsere Fragen waren, "Weiß ich nicht." , "Kann sein." und "Muss ich nachgucken."
Bei der Besichtigung des Gebrauchtfahrzeugs stand der Mitarbeiter schweigend neben uns. Hier wäre die Möglichkeit gewesen den Kunden auf Vorzüge des Autos aufmerksam zu machen, oder Bedienungshinweise zu geben, oder generell etwas zu unseren Kommentaren beizutragen. Es erschien uns so, als wäre es dem Mitarbeiter recht egal, ob wir das Auto kaufen möchten, oder nicht.
Die Inzahlungnahmemodalitäten unseres alten Autos schienen ihn ebenfalls nicht sonderlich zu interessieren, der gebotene Preis war eigentlich lächerlich. Es wurde nur in den Computer geguckt, nicht der Wagen angeschaut, nicht gefragt, ob irgendwas besonderes ist, oder irgendwas Wertsteigerndes nachgerüstet wurde. Interessierte gar nicht.
Preisverhandlungen gab es keine, Benefits oder Goodies zum Kauf des neuen Gebrauchten leider auch nicht. Nicht das es Pflicht ist, oder wir das erwarten. Aber es wäre doch nett gewesen, ein kleines Dankeschön, oder eine kleine Aufmerksamkeit zu erhalten, dass man sich dazu entschlossen hat, bei diesem Autohaus ein Fahrzeug zu kaufen, und damit auch sein Gehalt mitfinanziert, und nicht nebenan bei der Konkurrenz.
Beim Neuwagenkauf ist schliesslich auch immer ein bischen was möglich.
Insgesamt eine eher enttäuschende Erfahrung, dieser Autokauf bei Feser, gerade für Leute, die sich nicht jedes Jahr ein neues Auto kaufen können und wollen und für die so ein Autokauf nunmal kein Alltagsgeschäft ist, war das alles ziemlich lieblos, unmotiviert und unsicher.
Wir verliessen das Autohaus mit einem sehr unguten Gefühl, was ja eigentlich nicht sein sollte, wenn man sich gerade einen neues Auto gekauft hat.
Ein kleines Danke, oder Glückwunsch zum neuen Auto, wäre vom Verkäufer beim Abschied sicher auch ganz nett gewesen.response / report this review -
28 June 2016
Hallo liebes Seat-Feser-Team,
ich kann die Aussagen meiner Vorredner nicht bestätigen.
Fühle mich immer sehr aufgehoben und sehr gut beraten. Angefangen von den Damen, bis hin zum Meister - alle sehr freundlich. Verstehen ihr Handwerk. Arbeiten werden korrekt ausgeführt. Preis/Leistung passt. Sehr gut ist auch der Annahmeservice, bei dem ich mit einem Meister das Fahrzeug gemeinsam anschauen kann und später kein böser Anruf kommt"dies und jenes ist noch fällig!"
Ganz toll fand ich den kostenlosen Ersatzwagen.
Also großes Lob an Alle!
Bis zum nächsten Serviceresponse / report this review -
01 April 2016
Kaufen Sie nicht ein gebrauchtes Auto von Autohaus Feser in Magdeburg. Sie verkauften mir ein 3 Jahre altes Audi Avant, das mit einem Getriebe Fehler brach am selben Tag ich es gekauft. Darüber setze sich die Schiebedach fest, als ich es erstmal betätigte. Reparatur kostet mehr als 5.000 Euro. Autohaus Feser sagten nur: Es hat funktioniert, wenn Sie aus unserem Shop gefahren - nicht unser problem! Grausamer Verhalten. Seien Sie nicht so dumm, wie ich, ein Auto von Autohaus Feser kaufen. Wie kann Audi so ein Händler akzeptieren?
Don’t buy a used car from Autohaus Feser in Magdeburg, Germany. They sold me a 3 year old Audi Avant that broke down with a gearbox error the same day I bought it. Furthermore the sunroof got stuck first time I tried it. Repair cost more than 5.000 Euro. They just said: It worked when you drove out of our shop – not our problem! Appalling behavior. Don’t be as stupid as I was buying a car from Autohaus Feser. How can Audi accept to have such a company as an Official dealer?
Køb ikke en brugt bil fra Autohaus Feser i Magdeburg, Tyskland. De solgte mig en 3 år gammel brugt Audi Avant, der brød ned med en gearkasse fejl samme dag, som jeg købte den. Yderligere satte soltaget sig fast første gang jeg prøvede det. Reparationen kostede mere end 5.000 Euro. De sagde bare: Bilen fungerede, da du kørte ud af vores butik - ikke vores problem! Rystende adfærd Vær ikke så dum som jeg, at købe en bil fra Autohaus Feser. Hvordan Audi kan acceptere at have en sådan virksomhed som autoriseret forhandler er en gåde.
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