Seit 2011 rundum zufriedener Kunde. Stets netter, professioneller und persönlicher Umgang; unkomplizierte Abwicklung bei Fahrzeugkauf und Werkstattbesuchen. Mittlerweile kann man seine Service-Termine auch online vereinbaren.
Und das wichtigste: leckerer Kaffee!
Edit 05.10.2017: B&K bemüht sich noch einmal bei der Versicherung für Klarheit zu sorgen. So muss das sein!
Edit 29.09.2017: Leider läuft in letzter Zeit immer mehr schief. Beispiel: Wenn man weiss was man will, ist alles in Ordnung. Sobald man jedoch sich beraten oder helfen lassen will, steht man immer wieder vor unplanmäßigen Kosten.
So ist die KFZ-Versicherung, die das Autohaus bewirbt, gefühlt reine Geldmache von deren Partnern. Man wird mit günstigen Angeboten gelockt, die auch auf mehrmaligen Nachfragen immer wieder bestätigt werden. Nach 3! Monaten bekommt man Post von der Versicherung, dass diese Konditionen nicht eingehalten werden können. Schöne Scheisse - 300€ Zusatzkosten. Ob das nun am Autohaus liegt oder nicht, sei mal dahingestellt, aber immerhin ist deren Vertragspartner unseriös.
Ausserdem werden Reifen verkauft bzw. als "kompatibel" eingestuft, die gar nicht für Neufahrzeuge gedacht sind, da beispielsweise die Drucksensoren fehlen. Weil man zugegebener Maßen kein Profi im Bereich Automobil ist, kann man sowas nicht wirklich wissen. Bei BMW kann man erwarten, dass man über sowas aufgeklärt wird. Nachrüsten, damit die nervigen Fehlermeldungen im Bordcomputer verschwinden: 400€. Ich bin gespannt ob man die 1000€ Marke während der Vertragslaufzeit noch knackt.
Das alles ist aber bisher nur in 1 von 4 gekauften Fahrzeugen in diesem Autohaus der Fall gewesen, der Rest war wie weiter oben beschrieben perfekt. Zur Zeit sind aber keine 5-Sterne drin.
Ich habe dort ein gebrauchtes Fahrzeug quasi online, ohne es vorher gesehen zu haben, gekauft. Und ich war absolut begeistert von diesem BMW-Händler. Der Wagen entsprach exakt der Beschreibung, war top aufbereitet und mein Ansprechpartner hat sich die gesamte Zeit über sehr vorbildlich um mich gekümmert. Da hat sich die etwas längere Anreise definitiv gelohnt!
Es hat sich in letzter Zeit doch einiges geändert in Sachen Service und Freundlichkeit. Wenn jetzt noch der laden an sich von der Aufmachung etwas aufgepeppt wird gibt es auch ein 5.stern.
Ich war mit dem Service und der Beratung mehr als zufrieden. Der Verkäufer machte einen sehr kompetenten Eindruck und vermittelte mir zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass er mir unbedingt etwas andrehen will. Daumen hoch
Found a really good deal compared to the market, the customer service is really good and is more than you expect.
Delivery of the car was on time and every thing was provided as promised.
Ich bin Kunde seit 2015, gleich bei dem ersten Besuch war ich begeistert. Herr Propp hat mir sehr geholfen bei der Auswahl mein ersten Auto. Sehr nett und professionell. Seitdem bin ich bei BK und nie ein Problem gehabt. Termine kriegt man auch per Internet was ich ganz toll finde. Sie kümmern sich über die Kunden hervorragend.
Über das Internet habe ich kürzlich bei B&K einen BMW M135i gefunden, welchen ich auch gerne kaufen wollte. Umgehend erhielt ich per E-Mail das gewünschte Angebot mit Ankauf meines BMW X1.Zuzahlungssumme entsprach genau meiner Vorstellung und ich wollte am Folgetag vor Ort den Kauf abwickeln. Am späten Abend dann vom Verkäufer die Info erhalten das er nicht mehr zum Angebot stehen kann, lt. Verkäufer in der Euphorie falsch kalkuliert, deshalb die Absage. Bedauerlich, von mir gibt es dafür keine Weiterempfehlung, als BMW-Händler sollte man auch zu seinem Angebot stehen. Sorry, für mich ist das wenig professionell!!!
Jahrzehnte lange, sehr vertrauensvolle und absolut zuverlässige Zusammenarbeit! Wir haben in all den Jahren mehrere Autos abgewickelt. Sehr persönliche Betreuung sowohl beim Kauf als auch beim Service. 100% - ige Termintreue und Kundenorientiertheit. Getroffene Absprachen werden in jeder Hinsicht eingehalten. Der Kunde steht im besten Sinne der Dienstleistung spürbar im Mittelpunkt. Sehr angenehme und freundliche Atmosphäre im gesamten Autohaus. Weiter so!!!
Seit 2011 rundum zufriedener Kunde. Stets netter, professioneller und persönlicher Umgang; unkomplizierte Abwicklung bei Fahrzeugkauf und Werkstattbesuchen. Mittlerweile kann man seine Service-Termine auch online vereinbaren.
Und das wichtigste: leckerer Kaffee!
Wir haben über Mobile.de einen 5er Touring bei B&K in Salzwedel gefunden. Telefonisch wurde eine Probefahrt verabredet. Der Wagen war zu diesem Termin perfekt vorbereitet. Während wir die Probefahrt machten wurde unser KFZ bewertet. Da wir uns nicht sicher waren ist es zu keinem Kauf gekommen.