Fahrrad-Focken

Location :

Große Steinstraße 11, 06108 Halle (Saale)
Added by Jopie, at 18 April 2015

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• Fay Schafft Das

  23 October 2017

  Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Fahrrad Focken, hatte noch nie Probleme mit Abweisungen oder ähnlichen. Für jedes Problem wird eine Lösung gefunden.
  Das ist eines der wenigen Fahrradläden die sich noch Zeit nehmen für den Kunden, sie lieben nicht nur ihren Jobsie leben ihn und das merkt man bei jedem Gespräch. Ich kann das gesamte Team, ob Verkauf oder Werkstatt, nur weiter empfehlen.

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• Felix M.

  22 September 2017

  Der Inhaber meinte, das meine Rezession nicht stimme und as alle Fahrräder repariert und gewaschen werden. Doch das ist eine Lüge. Wenn das wahr ist, dann frage ich mich, warum gerade bei mir eine ausnahme gemacht wurde. Nur weil es ein Baumarktfahhrad ist? Das kann ja wohl nicht deren ernst sein. Es sollte egal sein woher das Fahhrad stammt, sondern das es eins ist. Das der Inhaber so unverschämt lügt, is echt dreist. Und es graust mich, das ich bald zu dem Laden muss, weil ich ein Gutschein von diesem bekommen habe, den ich einlösen muss.
  
  PS: Ich lasse mich nicht als Lügner hinstellen, wenn ich nur die Erfahrung mitteile die ich gemacht habe. Wenn es dem Laden das nicht passt, hätte man damals die Reperatur nicht verweigern sollen.

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• Felix Mahler

  21 September 2017

  Bei mir wurde die Reperatur eines Fahrrades verweigert, da es kein gekauftes, sondern ein Baumarkfahrrad ist. Auch der Einbau von diversen Teilen, wie reflektoren, wurde auch abgelehnt. Da möchte ich echt nicht mehr hin.

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• Lukasz Fajfer

  29 June 2017

  Ich konnte nur mit dem Azubi sprechen. Der Mitarbeiter hatte keine Zeit für mich. Der Auszubildende konnte die meisten meiner Fragen nicht antworten. Am Ende hat er für mich eine Bestellung betätigt, die innerhalb von eine Woche da sein sollte. Nach 10 Tagen habe ich angerufen, ob der Teil da ist. Antwort: "Wir erwarten die Bestellung Anfang-Mitte nächste Woche".

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• Qu Di

  04 March 2017

  Ehrliche und kompetente Beratung. Ab und zu auch gebrauchte, neu aufgebaute Räder für den kleinen Taler. Oben drauf, die beste Fahrrad-Werkstatt der Stadt!

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• Nancy Nowak

  10 January 2017

  Das beste Fahrrad-Fachgeschäft in Halle und Umgebung mit einer besonders kompetenten Werkstatt Seit es dort eine Fahrrad-Waschanlage gibt, noch ein Grund dafür viel öfter vorbeizuschauen

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• Thomas Bauersfeld

  15 November 2016

  Sehr freundliches und fachkundiges Personal, gutes Angebot und super Preis/Leistungsverhältnis. Empfehlenswert!

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• Frank Jacob

  16 October 2016

  Super Fahrrad-Händler - aber nur so lange, wie es um das Verkaufen geht. Gibt es Probleme und muss sogar das Fahrrad zurückgenommen werden, dann steht Frau Focken nicht auf der Seite des Kunden. Im Gegenteil: Dann heißt es abwimmeln, ausweichen und abwiegeln. Seit einem Vierteljahr laufe ich meinem Geld hinterher.
  Natürlich kann der Händler nichts für den Murks, den andere produzieren (hier: ein eBike der Marke KTM mit Nuvinci-Harmony-Schaltung). Aber gerade deswegen erwarte ich ja vom Händler, dass er sich für den Kunden einsetzt.

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• Florian Pförtsch

  25 April 2015

  Ich hatte mich an Fahrrad-Focken gewandt, weil ich die Riemenspannung meines neu erworbenen Rades prüfen lassen wollte.
  Telefonisch hat man mir versichert, dass die Prüfung 10 Euro kosten würde.
  Das klang vertretbar. Da die Mitarbeiter der Werkstatt schwer beschäftigt gewesen sind, habe ich mein Fahrrad für zwei Tage in der Werkstatt abgegeben.
  Nach den zwei Tagen wurde mir in der Werkstatt gesagt, dass die Einstellung des Riemens schwieriger gewesen sei, als angenommen und mir wurden plötzlich 18 Euro für die Riemeneinstellung berechnet.
  
  Auf dem Weg nach Hause habe ich ein permanentes Knacken beim Treten festgestellt, dass zuvor nicht wahrnehmbar gewesen ist. Auch am nachfolgenden Tag, auf dem Weg zur Arbeit, trat das Problem wieder auf. Also bin ich erneut in die Werkstatt und habe einen Mitarbeiter gebeten, mein Rad Probe zu fahren.
  
  Nach der Testfahrt meinte der Mitarbeiter zu mir, dass der Riemen korrekt mit einem entsprechenden Federspanner eingestellt wurde (wobei dieser gewisse Spielräume habe) und das er kein ungewöhnliches Fahrverhalten feststellen könne.
  
  Also bin ich skeptisch mit meinem knackenden Rad zu Fahrrad Emporon in Halle gefahren, um mir die Aussage bestätigen zu lassen.
  Hier hat man mir nach einem kurzen Finger-Druck auf den Riemen versichert, dass dieser viel zu straff eingestellt sei und die Nabe dadurch viel zu stark belastet werde.
  Innerhalb von 30 Minuten wurde die Riemenspannung erneut angepasst. Die Anpassung hat mich nur 10 Euro gekostet. Das Knacken ist seit dem weg.

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