Zweirad Schulz

Location :

Breiter Weg 38, 39104 Magdeburg
Added by Jopie, at 16 March 2017

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• Paul Hoffmann

  17 October 2017

  Zu reparieren war ein Schaltzug und ein Lenkungsdämpfer, der an der Vorderradgabel angeschraubt wird - diese Schraube hält auch Vorderlicht und Schutzblech. Kurzfristig Auftrag angenommen, schnell erledigt, zwar ungefragt geduzt, aber okay. Die Rechnung fiel mit >40€ saftig aus. Nach 20m kehrte ich das 1. Mal um: Der Schaltgriff war an falscher Position angeschraubt worden. Nach 3km (!) hing die Vorderradlampe herunter, das Schutzblech schleifte, und ich sah, dass die Felgenbremse vorn noch ausgehängt war (!!!) - "wir haben aber eine Testfahrt gemacht". Anderntags sah ein anderer Mitarbeiter aber alles ein, entschuldigte sich für den Kollegen und behob die Fehler sehr kulant und freundlich. Daher gibt es immerhin einen Stern

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• Lukas Denker

  27 September 2017

  Kam mit einer gerissenen Kette hin. Sie wurde zeitnah repariert. Man sagte mir, dass Sie alles sich anschauen und wenn Sie weitere störende Ursachen sehen, sie sich melden. Innerhalb von 2 Wochen bin ich 3mal zum Geschäft gelaufen, weil die neue Kette gerissen ist. Der letzte Besuch erbrachte ein neues Lager und vorderes Zahnrad (70€). Am nächsten Tag ist die Kette übergesprungen und ich darf nun wieder hin.ich zweifle sehr an der Kompetenz dieses Geschäftes. Der Chef kam mir auch komisch, als ich ihn daraufhin wies, dass das für mich erhöhte Aufwände sind, ständig durch MD mit dem Fahrrad zu laufen.
  
  Sehr sehr ärgerlich!
  
  Heute am 27.9.17 (1 Jahr später etwa) rief mich der Inhaber an, um über die Google Bewertung zu reden, da Kunden Ihn darauf ansprachen. Er gab zu, sich nicht professionell im damaligen persönlichen Gespräch verhalten zu haben, habe doch aber im Nachhinein im Preis eingelenkt. Letzteres war in der Tat der Fall. Ich korrigiere demnach vorerst meine Bewertung.

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• Detlev Kann

  20 September 2017

  Im Fahrrad-Urlaub Probleme mit der Rohloff-Schaltung. Sofort bedient worden und professionell repariert worden.

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• Benjamin K.

  17 August 2017

  Auf der Suche nach einem neuen Fahrrad hat es mich auch hierher verschlagen. Mit dem später hier gekauften Fahrrad bin ich soweit sehr zufrieden. Auch eine Probefahrt im Vorfeld war kein Problem.
  
  Leider gibt es aber offensichtlich Personal, welches Ahnung hat aber träge ist und lieber am Schalter/Tresen stehen bleibt und auf der anderen Seite Personal, welches sofort auf die Kunden zugeht, aber leider (auch bei einfachen Fragen) mehrfach nachfragen musste und selbst nicht gleich Auskunft konnte. Da sollte noch etwas nachgebessert werden.
  
  Ansonsten schöner Laden und viel Auswahl 👍

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• Uwe Martin

  25 June 2017

  Wir haben hier ein gutes und sehr faires Angebot erhalten und die versprochenen Änderungen am Bike wurden schnell und unkompliziert erledigt. . .Wir können dieses Geschäft bedingungslos weiter empfehlen. 👍

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• Da J

  09 June 2017

  Preis ok. Beratung eher unaufmerksam. Service miserabel. Musste 20min warten bis ein Verkäufer auf mich zukam, mit dem Hinweis: "Wieso haben Sie sich nicht gemeldet?"

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• Sven Gassel

  11 May 2017

  mehr als zufrieden !!! Das zweite Bike gekauft in diesem Laden und wurde super Zufrieden gestellt, Top Service, Super Preis und super fachlich beraten.
  Immer ein Ohr offen, auch wenn ich nur ne dumme Frage per Telefon hatte. selbst bei einer Panne an meinem Rad wurde sofort zum Nulltarif geholfen! Weiter so Jungs!!! Ich würde immer wieder dort ein Rad kaufen.

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• Chris Peters

  05 May 2017

  Meine Frau und ich haben uns hier 2 Fahrräder vom Typ Kalkhoff Endeavour 8 gekauft. Von der ersten Beratung an bis zum Kauf der Räder haben wir uns fantastisch betreut gefühlt. Alle Mitarbeiter, mit denen wir in Kontakt waren, waren sehr freundlich zu uns. Besonders hervorheben möchte ich hier den Mitarbeiter Dominique G. Er hat sich für uns sehr viel Zeit genommen, konnte all unsere Fragen mit professionellem Wissen beantworten und ist uns mit kostenlosen Upgrades entgegen gekommen (die Lenkergriffe hatten uns nicht gefallen). Beim Kauf wurde nochmal detailliert auf die einzelnen Features dieser Räder eingegangen und wir konnten alles in Ruhe testen. Das war ein rundum perfekter Fahrradkauf und wir würden immer wieder gern hierher kommen.

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• Jan Luxemburg

  02 May 2017

  Der Servispersonal ist ärgerlich!! Er hat sich zu der Reparatur mindestens 15 Minuten dazu addiert und das war ich die ganze Zeit da und wenn ich das gesagt habe, war er aggressiv.. Softskills ist da ein freches Wort vielleicht.. sehr unangenehme Erfahrung :-( Lieber bitte irgendwohin anders gehen..

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• Ronald Zierau

  23 March 2017

  Nette und kompetente Mitarbeiter. Obwohl es viele Fahrradläden in Magdeburg gibt, haben sowohl meine beiden Kinder als auch ich unsere Fahrräder hier gekauft. Als es jetzt Probleme an der Scheibenbremse meines KTM-Rads gab, wurde es sofort auf Garantie repariert.
  Besonders beeindruckt war ich, dass persönlich jemand bei mir zu Hause vorbeigekommen ist, um uns zu informieren, dass das Fahrrad fertig ist, da im System eine falsche Telefonnummer hinterlegt war. Das nenne ich Mal einen tollen Service 😁

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