Man muss immer ein Rezept vor bestellen vor allem wen es wichtig ist für die Gesundheit und man am Wochenende nix mehr hat ist komisch
Wie kann es sein, dass man einen Termin hat und die Diabetesberatung gar nicht da ist? Mit der Aussage: Sie kommt gleich, haben wir über eine Stunde gewartet
Die medizinischen Fachangestellten sind einfach zu inkompetent um Termine zu vergeben.
Im Nachhinein haben wir dann erfahren, dass sie in einer Schulung war, die bis 7 Uhr ging
Dann kam die Aussage: Ich habe den Termin nicht gemacht. Und ich muss jetzt auch weg also verlassen Sie bitte die Praxis.
Insgesamt haben wir also fast 2 Stunden gewartet
Das kann nicht sein! Und für sowas muss man sich auf der Arbeit frei nehmen!
Nicht empfehlenswert!
Eins vorab: In der Praxis fühle ich mich sehr gut aufgehoben, was meine Versorgung bezüglich Diabetes anbelangt. Allerdings hat die Praxis ein ganz enormes Manko: Die Sprechstundenhilfen von Herrn Dr. Brehm.
Sollte man es einmal wagen, zu spät zu bemerken, dass man Insulin o.ä. benötigt und deswegen gleich um 8 Uhr morgens anrufen, um noch am gleichen Tag (bis 17 Uhr) ein Rezept zu erhalten, kann man das vergessen. Mehr noch, man wird auf ziemlich unverschämte Weise zusammengefaltet. Bestellt man dagegen die Rezepte einige Tage im voraus, liegen diese meist auch nach einer Woche nicht bereit, sodass man vor Ort warten und warten muss bis es fertig ausgestellt ist. Termine kurzfristig zu erhalten, ist ein Ding der Unmöglichkeit, stets begleitet von einem unverschämten Umgangston. Standardisierte Antwort ist diesbezüglich dann gerne, dass es "keine Termine" gebe - obwohl dies nicht mal mit einem Blick in den Kalender überprüft wird.
Ich ärgere mich jedes Mal aufs neue über die unverschämte Behandlung seitens der Empfangsdamen (und so geht es anderen Patienten ebenfalls wie ich immer wieder feststellen darf). Wenn Dr. Brehm und seine Kollegen nicht so kompetent wären, hätte ich schon längst die Praxis gewechselt.