The two-wheel expert in Wuppertal e. K.

Location :

Friedrich-Ebert-Straße 131g, 42117 Wuppertal
Added by Jopie, at 17 June 2015

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• Anonymous

  22 November 2017

  Sehr freundliche und fachlich kompetente Beratung .
  Ich hatte eine große Auswahl und konnte mehrere Fahrräder Probe fahren Auch auf meine Extra Wünsche wurde gleich reagiert und so konnte ich mein neues Fahrrad gleich zur Heimfahrt nutzen .Danke nochmals ,

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• Anonymous

  14 October 2017

  Hat alles soweit gepasst, spontan rein, kurze Wartezeit, und eine sehr ausführliche und kompetente Beratung. Teurer als Online klar, aber dafür gibts hier auch individuelle Beratung, Tipps und die Möglichkeit alles vorher anzuprobieren. Hatte nicht das Gefühl das man mir etwas aufschwatzen wollte. Ich werde das Geschäft weiterempfehlen und wieder kommen!

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• Anonymous

  09 September 2017

  Drei Mal habe ich nun versucht mit dem Zweirad-Experten ins Geschäft zu kommen. Einmal war ich vor Ort und musste 40 Minuten warten, da viel los war.
  Beim zweiten Mal habe ich telefonischen Kontakt gesucht und wurde nach 35 Minuten abgehängt. Nach weiteren 25 Minuten Warteschleife habe ich dann aufgegebenen und bin auf dem Nachhauseweg vorbei gefahren.
  Um einen Schaltzug reparieren zu lassen, hätte ich eine Wartezeit von gut 6 Wochen einplanen müssen.
  Sorry, aber da suche ich mir lieber eine andere Fahrradwerkstatt, die nicht so überlaufen ist.
  
  Sehr geehrte Herr Franz,
  
  schön und gut, dass sie "die Besten" sind. Es nützt mir nur nichts, wenn ich nicht mit Ihnen ins Geschäft komme.
  
  Es war nicht mehr am Fahrrad kaputt, als der Schaltzug. Das hätten die Mitarbeiter feststellen können, wenn sie es sich überhaupt erst angeguckt hätten!! Ich wurde von vornherein auf 6 Wochen Wartezeit hingewiesen und mit dem Worten "Probieren Sie es mal woanders" verabschiedet.
  
  "Woanders" wurde der Schaltzug dann in 20 Minuten erneuert. Und ich konnte wieder fahren. Schade, dass ich aber dafür meine Heimatstadt verlassen musste.

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• Anonymous

  16 June 2017

  Die Arroganz der Mitarbeiter so wie ein "A.T.U - Service" hat sich heute wieder gezeigt.
  Es sollte nur ein Kranz gewechselt werden - das wäre jedoch nur möglich in Verbindung mit einer neuen Kette und einem Neuen Zahnblatt vorne wegen Verschleiß bei einem 1 Jahr altem Rad das kaum gefahren wird!?!?
  "Spontankäufe" von Zubehör in der Saison sind mit viel Wartezeit (in meinem Fall kürzlich 15Minuten) verbunden. 14 Minuten an der Kasse gewartet das sich einer der Mitarbeiter "erbarmt" sich einem Kunden der mehr Geld da lassen möchte (Radkauf) für ein paar Sekunden abzuwenden. Personalplanung ist wohl nicht logisch einführbar
  Schade aber wegen der Kranzgeschichte war ich das letzte mal in diesem Geschäft! Es gibt noch mehr gute Fahrradhändler, auch wenn man dafür ein paar KM mehr in Kauf nehmen muss. Da fühlt man sich zumindest als Egal-was-für-ein-Kunde deutlich wertgeschätzter!
  
  Der Kommentar das das Personal auf "Wie es in den Wald ruft." reagiert, ist extrem unprofessionell und Verkäufer die so agieren haben im Kundenkontakt absolut NICHTS zu suchen.

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• Anonymous

  16 November 2016

  Als ich ins Geschäft kam, wurde ich direkt freundlich begrüßt und nach meinen Absichten gefragt. Ich erklärte, was mich dorthin geführt hat man beriet mich daraufhin sehr gut. Mehr möchte und muss ich gar nicht hinzufügen. Ich kann den Zweirad-Experten ohne Zweifel weiterempfehlen!

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• Anonymous

  15 October 2016

  Ich war hier, um ein Fahrrad zu kaufen. (Überraschend, ich weiß;)).
  
  Die Beratung war gut. Ich wurde nicht in Preisklassen geschickt, in denen ich eh nichts zu suchen habe. Mein Fahrrad-Ziel sind z.Zt. kleine Touren und die Begleitung meiner Tochter.
  Meine Fragen, die für jemanden, der sich auskennt, sicher gruselig sind, wurden freundlich beantwortet und man hat sich Zeit genommen.
  
  Auf dem hauseigenen "Testgelände" durfte ich eine Probefahrt machen. (Schade ist, dass hier keine Steigung zu finden ist, aber dafür kann der Zweirad-Experte ja nichts.)
  
  Ich habe das Fahrrad dann auch gekauft.
  Ob ich mit diesem auf Dauer zufrieden bin, kann ich natürlich erst nach mehreren gefahrenen km sagen, aber ich bewerte hier ja auch in erster Linie den Verkauf und noch nicht das Produkt.
  Zubehör habe ich, da ich es gebraucht habe, auch mitgenommen. Es wurde mir aber nicht aufgeschwatzt oder aufgedrängt, wie es oftmals der Fall ist.
  
  Die Mitarbeiter waren alle sehr hilfsbereit und freundlich.
  Besonders der arme Mitarbeiter, der mir das Fahrrad auf den Dachträger heben musste. Das sah so easy aus;).
  
  Ich freue mich nun, dass Fahrrad zu testen und weiß genau, dass ich mich, wenn ich Fragen oder Anmerkungen habe, jederzeit an den Laden "da unten" wenden kann. Das ist doch ein gutes Gefühl.
  Vielen Dank.

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• Anonymous

  15 October 2016

  Wir waren heute im Geschäft und wurden bestens beraten. Positiv fiel der Verkäufer auf, der uns das anvisierte Ebike in der richtigen Größe vorstellte. Nach erfolgter Begutachtung wurde uns eine Probefahrt ohne Zeitdruck angeboten, die wir auch gerne wahrnahmen. Wieder zurück im Laden hat man uns noch unaufdringlich diverses Zubehör zum günstigen Preis vorgestellt. Guten Gewissens haben wir schließlich das teure Bike gekauft. Zum Schluß möchte ich noch das ansprechende und ordentliche Ambiente des Shops erwähnen! Wir kommen bestimmt wieder!

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• Anonymous

  02 October 2016

  Ich finde die Werkstatt super, mir wurde letztes Jahr eine neue Felge auf ein einzelnes Ritzel umgebaut, wozu auch ein wenig Recherche vonnöten war.
  Das ganze war sehr günstig, und ich habe schnell einen Termin bekommen.

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• Anonymous

  24 June 2015

  These guys do an awesome job of fixing bikes. Always friendly and quick to help with good and honest recommendations. Also the shop has quite a good selection of stuff, not very well sorted for the gravity oriented rider, but still good.
  I would recommend checking them out.

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