Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, die nach 10Min. Beratung eine Beratungsgebühr erheben wollte.
Bei uns ging es lediglich um eine Last-Minute Suche für eine Pauschalreise und keine exotische Beratung, die solch eine "Gebühr" rechtfertigen könnte.
Sie antwortete auf jede Frage herabwürdigend und unfreundlich. Das Reisebüro war leer und wir waren die einzigen Kundinnen, weshalb wir eine "Beratungsgebühr" nach 10Min. Nicht wirklich nachvollziehen können und es für frech empfinden.
Sehr schlechter und unfreundlicher Kundenumgang! Auf keinen Fall zu empfehlen!
Sehr gute Beratung. Kontaktaufnahme funktioniert ebenfalls sehr gut über E-Mail oder auch per Telefon. Wenn am Telefon der Anrufbeantworter dran geht, aber man seine Rufnummer hinterlässt wird auch zurückgerufen. Wartezeiten können natürlich vorkommen, da man ja nicht als einziger reist. Es wird sich für eine Beratung Zeit genommen. Gerne wieder.
Unfreundliche Mitarbeiterin ,die mich zunächst bat draußen zu warten. Soweit so gut. Nachdem ich nach 10 Minuten Wartezeit immernoch nicht rein gebeten wurde, war ich vollständig bedient. Dort werde ich nicht mehr hingehen! So etwas habe ich noch nie erlebt!
Sehr nette und vor allem sehr kompetente und ausführliche Beratung. Die Mitarbeiter waren schon fast überall und geben super Tipps. Kann ich nur empfehlen. Auch die Bereitstellung des Mietwagens am Reiseort hat hervorragend geklappt.